お客様の声
ぴの様
レンジボード食器棚ともにしっかりした商品でした。色は画面上で見たより薄い感じで、ちょっとイメージと違ったかなというところでした。
一番感じたのは、お店の方がとても感じが良く、搬入まで期間があったのですが、その間こまめにメールをいただき、安心して待つことができました。とても信頼できるお店だと思いました。
コメントを頂き、有難うございます。
とても嬉しく、また、安心すると共にホッとしました。
色の件では、小さな面積よりも、全体ですと、少し色が
薄い感じになる 事をお伝えしておけば良かったと思います。配慮足らずで
申し訳ございませんでした。
それでも何とかご満足いただけた様子、コメントまで頂き恐縮するとともに
大変うれしく、有難いことと思っております。
ご注文を頂いたのが７月２０日、その前よりメールのやり取りでしたが、時間の
経つのは早いもんですね。早目のご注文で、お届けまで時間が有りますので、その間
ご心配をおかけしては申し訳ありませんので、少ししつこくメール連絡をしました。
自分自身が買い物をする場合でも、途中で心配するのは嫌なもんです。そんな気持ちで
ご案内をしておりますが、配慮不足で申し訳ございません。
商品は確り出来た国産品、安心して永くご使用いただけます。
長く使わないと勿体ない商品でもあります。
より信頼できる店を目指して頑張ってまいります。お世話になり有難うございました。
Qちゃん様
今日のお昼に商品が到着し、大きいものでしたが、荷受けも無事に終わりました。予算に厳しいものがあっただけに組み立ては自分ですることになりましたが、事前に、小野六さんからのメールが役に立ち、ねじを締めすぎないようにとか、締めるタイミングとかのアドバイスが役に立ちました。 インターネットでの購入が徐々に増えてきていますが、介護ベッドのネット購入までは予定していませんでした。それだけに不安が最後までありましたが、小野六さんからのメールについては、今までと違うものがあり、ネット購入でも地元で買うような安心感を与えようとする意図が感じられ、初めての経験というか、ある意味で学ばなければいけないものだと思いました。なにもヨイショ！している訳ではありませんが、メール内容が自分の言葉というか、また、次の注文につなげたい熱意というものを、メールから感じることになりました。配送もヤマト系ですと安心ですし、いろんな意味で、まったく違ったネット購入となりました。次は、マットレスを購入しますので、よろしくお願いします。
コメントを頂き有難うございます。無事に終了の様子で、安心いたしました。
何とかお客様希望の午前中に近い時間？でお届け出来、良かったです。
一昨日に同じシリーズの電動ベットをお求めのお客様より、モーター部分を移動の
時に商品が重いことも有りますが、当社の組み立て注意点のメールに 荷物の
持ち方についての注意 に言葉足らずの配慮不足が有り、ご迷惑をお掛けしてしまいました。
そんなことも有りましたので、少し心配をしておりました。
マダマダです。今後もお客様のご指摘を確り取り入れ、より良い商品のご提供、配送
を心してまいります。
それにしましても、お客様からの ヨイショ は嬉しいもんです。元気が出てきて
更に頑張れます。
i_ma様
マットレスは、硬いものにしましたが、主観ですが、病院の硬めのベッドよりは少し柔らかめでした。
対応はとても丁寧で、信頼できそうに思いました。
一つ残念な点が。
フレームは本体部分と膝・背もたれ部分をマジックテープのついたベルトで固定してあったのですが、木枠にセットする際、フレームの一部を掴んで持ち上げて移動させてるうちマジックテープが外れ、バタンと落ち、早速木枠を傷つけてしまいました。
良く見て持つ場所を考えればよかったのですが、「ここを持たないでください」と注意喚起があれば有難かったなと。若しくは、マジックテープをやめ、シンプルに紐で結んであれば良かったな、と。
組み立ての際は安全のため、鉄の網状の板が２枚重なっているうち、持ちにくいですが下を持つことをお勧めします。
コメントを頂き有難うございます。それにしましてもモーター部分のスノコに
つきましては、申し訳ございませんでした。
今後は、配送のご案内の時により注意深く配慮して
対応してまいります。メーカーの取り扱い説明書には、注意書きが有りますが、
メーカーにもネット部分を持って移動をしないようにシール等で明示するように
依頼をいたしました。注意書きでハッキリと明示させるまでには多少時間がかかり
ますので、今後はお客様に当社の方でより詳しい注意喚起を行います。
ご迷惑をお掛けして、心よりお詫びいたします。
また、マットの固さですが、基本的に当社ではマットの命は反発力、浮力と考えます。
現状病院のベットは滅茶苦茶固た過ぎて、寝心地に対しては配慮が足りないような
気がいたします。ホテル業界では、最近はより寝心地を重視した物を使用する所が
多くなってきておりますが。体が慣れてきますと絶対に寝心地は優れておりますので
どうか安心してご使用ください。
NAOKO様
大変満足しています。
上段のガラス扉も、下段の引き出しも閉まるときの感触が良くて気持ちいいです。
注文当初からずっと、メールで逐一状況をお知らせくださり、細かくやり取りをしていただけて、とても安心して配達を待つことができました。通販でこんなふうに買い物をしたのは初めてでしたので、とても思い出に残ると思います。一層愛着がもてそうです。ありがとうございました。この後も、どうぞよろしくお願いいたします。
ご満足いただけた様子で、此方こそ大満足の心境です。良かったです。
ご購入をお客様が決定されるまでは、お客様が色々と心配なさる と思いますが
我々家具屋は、お客様の所に無事に商品が届き、ご満足を頂けるまで、一抹の不安が
有るもんです。メーカーと配送会社は慎重に選定しておりますが、
世の中に１００％完全な物は有りませんし、１００％完全な配送業者も有りません。
家具が大好きで、家具屋をやっておりますが、商品を褒めて頂けるのが一番うれしいです。
どうか末永く、家具を可愛がってあげてください。
お世話になり心よりお礼を申し上げます。有難うございました。
ローズマリー様
評価連絡が遅くなり申し訳ありません。購入の際にはお世話になりました。同じ商品を地元の家具で見つけ、対応が悪かったので、ネットで御社をたまたま見つけました。が、対応もとてもよく、商品説明も詳しくメールしてくださり、ネット通販ではない温かさを感じました。店長さんの人柄で選びました。また、何かあればよろしくお願い致します。どうか、そのスタイルで続けて下さい！ありがとうございました！
コメントまで頂きましてありがとうございます。８月末のお届けでお届け後すぐに
お客さまより、無事組み立てが出来た とのメールも頂いておりました。
今回はコメントまで頂き、恐縮しておりますと共に、とてもありがたく嬉しく思います。
今回のお買い物は、最初電話にてご相談を頂き、その後、ご購入の手続きを頂きましたが、
長年商売をしておりますと、電話の声で、お人柄が解り、明るく、ハッキリしたお人柄が想像できます。
そのような方を、不愉快にした家具屋はどんな商売をしているのか、ちょっと疑問ですね。残念な事です。
アベノミックスとはいえ、マダマダ中国品を中心にしたローコスト商品も多く出回っておりますが、
サービスまでローコストな対応になると問題です。
おもてなし が今年の流行語になりそうですが本来の おもてなしの気持ちが
少し 薄くなっている感じもします。
今後も、確り商売に励みます。ご覧のように少しシツコイ文章ですが、家具が好きで
仕事をしておりますので、お客様には長く大切にご使用頂けるように頑張ってまいります。
kamo様
先日商品が届きました。
配送時間も指定通りで大変助かりました。
商品もとても綺麗で使い勝手も良く気に入っております。
親切に対応して頂き有難うございました。
コメントを頂き有難うございます。国産メーカーがベトナム工場で生産して
おりますので、９９．９％問題は有りませんが、念のため再検品して、出荷して
おります。少しだけ配送に余分なお時間を頂き、申し訳ありませんでした。
お客様が喜んで頂けるのが、商売をしていて何より有難く、嬉しいもんです。
検品担当にも、嬉しいコメントを伝えます。
今後も一層精進して、生真面目な商売を続けてまいります。
ミッチー様
注文後素早い対応をしていただき大満足と同時に、これまでは机を離れる際につけっぱなしでいることが多かった娘には人感センサーの効果は抜群です．デザインも良く照明の範囲もこれまで使用していた学習机と比較しても広範囲で使い勝手も良くさらにLEDで長寿命ですのでさらに大満足しています．
コメントを頂きましてありがとうございます。ご満足を頂き、こちらこそ嬉しいです。
机のシーズンがこれからの時でしたので、少しお届けに時間がかかると
思っておりましたが、とてもスムースな対応が出来ました。10日の夜のご注文で
12日のお届けが出来ました。
喜んで頂き、何よりもありがたく思っております。頑張った甲斐が有ります。
今後もよりスムースな配送、確りした商品を、ご満足いただけるように
精進してまいります。
UF様
丁寧な対応と細やかな配慮、さらに低価格と
素晴らしい取引をさせていただきました。
商品は想像通りのもので何の問題もありませんでした。
主にメールでのやり取りでしたが解りやすく丁寧な商品説明、取り扱い方法などとても好感が持てます。
「また、このお店で買いたい」と素直に思うことが出来ました。
今回は本当にありがとうございました。
コメントを頂き、有難うございます。
当社にコメントをお寄せ頂いたお客様には、何らメリットをお付けしておりません。
其れにも拘わらず、嬉しい、有難いコメントをお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後も、よりリーズナブルな価格、安心できる用品を、少しシツコイ説明を加えて
お届け出来るように、確り精進致します。
こちらこそお世話にになり有難うございました。
日本で２番目に熱い熊谷で仕事をしておりますが、
気持ちがとても、爽やかに、清々しい、気持ちになりました。
お蔭様です。有難うございます。
藤原様
本日届きまして、感無量です。
キッチンが狭くてオーブンレンジを
買う方にはオススメです。
造りもしっかりしていて、業者の方々の
アフターも大満足です。
いい買い物をしました。
感無量 という言葉は有難いです。こちらこそ感無量で有難く思っております。
お客様の気持ちに背くことなく、今後も愚直に商売に励んでまいります。
商品はもちろん、家具の場合は配送も重要ですので、最大限の対応を
させて頂けるように頑張ます。
お世話になり有難うございました。心よりお礼を申し上げます。
ピグレット様
小野六さんには迅速・丁寧な対応をしていただきました。
他の通販サイトではない細かな気遣いや対応ありがとうございました。
商品にも大変満足しており
いい買い物ができました。
また機会があれば利用させてもらいたいと思います。
ご満足を頂きまして、何よりです。
ブラウン色を２台のご注文でしたが、新製品でメーカーも少し多めに生産
させましたが、それでも予想以上に好評で、欠品をおこし、少し配送に時間が
かかり申し訳ございませんでした。
それにも拘わらず、有難いコメントを頂き恐縮しております。
お客様はサイトを信用して、お買い上げされていますので、絶対に心配をお掛けする
わけにはまいりません。
そんな覚悟で商売をしております。
今後も、ご満足をいただける商品を生真面目に
お届けできるように頑張ってまいります。
お世話になり有難うございました。