お客様の声
rt様
建設会社の者です。
このたび新築物件のお客様のご要望で、こちらの商品を知りました。
キッチン収納が多く取れないためレンジ下のスライドボードが必須で、
できるだけ幅も大きく取りたいと思っていました。
ここまで希望通りの商品はキッチンメーカーでは皆無でした。
色のバリエーションが豊富でお値段も手ごろですし、
何といっても対応の良さに満足しております。
購入前の質問時から搬入後まで、通販とは思えない安心感がありました。
お客様も大変喜んでおられます。
今後また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
コメントを頂き有難うございます。ご施主様が喜んで、ご満足を頂けたのが何よりです。
色変え特注の為、８月の末のご注文で、お届けが１０/７日、ご新築の進捗に合わせて
のお届けとなりました。お届け後すぐに、商品に問題なし との連絡を頂き、後日
設計の方が、商品を再確認してコメントを送ります との連絡を頂いておりました。
本日は、ご丁寧にも、このようなコメントをお寄せ頂き、改めて深く感謝しております。
建築のプロの方に、お褒め頂き、喜びも２倍以上です。有難うございました。
塚本様
配送に関してですが、貴社メールによると二人で設置場所まで搬入していただけると理解しましたが
玄関渡が契約であるとし狭い玄関に置いて行ってしまいました、私が不在だったため妻はかなりの時間不便していたようです、私の理解不足だったのしようか
申し訳ございません。お客様の認識違いでは有りません。当社では今回の納品に対しては
お部屋入れ込みの、お約束で、対応させております。先ほど、奥様に電話しましたら、
有難いことに、気持ちよくご使用いただいているとの事で、気にしないで、と笑って
頂きましたが、ヤマトの配送店の店長には、早速、お詫びに参上するように指示いたしました。
最終的には、当社が配送を依頼しておりますので、当社の責任と考えております。
誠に申し訳ございませんでした。覆水盆に返らず のことわざが有りますが、今後は
覆水が発生しないように、最大の配慮をしてまいります。ご主人さまには、追ってご連絡をいたします。
重ねて、大変ご迷惑をお掛けした事を、お詫びいたします。
ご迷惑をお掛けしたにも拘らず、☆５つの高い評価を頂き、心よりお礼を申し上げます。
CHIKUWA様
コメントが遅くなり申し訳ありません。
注文から納品までとても丁寧な対応をしていただきました。
商品も別のお店で見て気に入り、小野六さんで同じ商品が安く売っているのを拝見し、更にお得な価格で購入できました。
傷等もなく、とても気に入っております。
配送業者の方もとても丁寧に納品、設置していただきました。
また利用させていただきたいと思います。
コメントを頂きまして、有難うございます。
ＵＶ塗装で非常に綺麗な商品ですし、風袋、重量も有りますので、配送には特に
気を配っておりました。ご満足を頂けて様子で、安心しました。
大きな商品ですので、入口の様子やお部屋の配置、ドアの大きさ等の質問が多く
ご足労をお掛けしましたが、甲斐が有りました。商品はちゃんと設置でき、気持ちよく
ご使用できて、なんぼ の世界と考えております。
お客さんからの質問も非常に多い店ですが、今後もお客様への質問も多い店として
頑張って？、質問出来そうです。間違いのない商品を、間違いない配送で頑張って
まいります。勿論リーズナブルな価格も大事ですが。
又のご来店、ご訪問を心よりお待ちしております。有難いコメントは何度頂いても
嬉しいですね。有難うございました。
キック様
食器棚と一緒に購入です。
感想はこちらも大変満足しています。
コメントを頂き有難うございます。食器戸棚と一緒のお買いもので、此方にも
コメントを頂き恐縮ですが、大変満足 とのお言葉は何度聞いて嬉しいもんですね。
食器戸棚とともに、大切に末永くご使用ください。
有難うございました。
キック様
商品は上置きと一緒に購入し、カラーを選択したので時間はかかりましたが大変満足しています。
またお店の方からも丁寧なメールが届き、こちらの質問にもすぐ返事をもらい、ネットでの購入で不安がありましたが、その対応のおかげで安心して商品を待つ事ができました。また利用したいと思います。
コメントを頂き有難うございます。ご注文を頂いたのが８月末で、お届けが１０月９日
ちょうど４５日ほどかかってしまい、大変お待たせをして申し訳ございませんでした。
なによりご満足を頂けた様子、良かったです。
９月末から１０月は、特注や色替えでのご注文を頂いたお客様が多数おいでです。
信用してお求めいただいたお客さまに、絶対ご迷惑をお掛けしない 心配をかけない
また、心配するのは小野六の仕事 と そんな覚悟で商売をしております。
それでも、お客さまからの嬉しいコメントで、よりホッと出来ました。
有難うございました。
kazu様
素早い対応有難うございました。
寝心地もよく、満足しております。
コメントを頂き有難うございます。寝心地には、自信が有りますが、
お客様に言っていただけると、更に安心出来ます。有難うございます。
お急ぎの為、今回は玄関先渡しの配送になりましたが、何とか、ご満足を頂き
ホッとしております。今後も商品は元より、配送も含めより迅速に対応できるように
頑張ってまいります。最低でも年４回以上、マットは前後、裏表と回転して、より良い
寝心地がより長くご愛用いただけるように対応ください。
お客様に、ご満足いただけるのが何より嬉しいです。有難うございました。
Luna様
この度はお世話になりました。設置場所の幅が100cm余りで、なかなか100cm以内で自分好みにできる商品が見つからなかったのですが、運良く小野六さんのサイトを見つけ、何度も私の拙い質問にも丁寧におこたえ頂き、満足いく食器棚が買えました。
ケーシングの厚みなども考慮する必要があるなど細かいアドバイスを頂いたおかげで、横幅も高さも誂えのようにピッタリでした。百貨店で取扱われているようなクラスの商品だと思います。大切に長く使わせて頂きます。
コメントを頂き有難うございます。１か月半ほど前より、当社商品のバーサスのお問い合わせが最初でした。お話を聞かせて頂き、１００センチ以内で天袋付き、ゴミ収納ボックス等が必要で、耐震設計で収納力の有る商品をご希望、
当時はご購入頂いたクレスポはサイトアップしていなかったため、急いでサイトアップ、その後、クレスポ７８０Ｈよりダミー？でご購入いただき、お届けはクレスポ９８０Ｈ食器を天袋付きでのご購入でした。
色々とご足労をお掛けしましたが、商品を気に入っていただけたのが何よりです。
画像の関係で、またシステム商品の為、未だに９８０Ｈ食器クレスポはアップしておりませんが、
来週が九州の展示会、何とか画像を処理してサイトアップできればと考えております。
クレスポ９８０Ｈの食器戸棚だけでも、現在３台、ご注文を受け制作中の状況です。
お客様の御蔭と逆に感謝しております。
サイト制作の社員が１番ニコニコして喜んでおります。有難うございました。
リン様
島忠ホームセンターで現物を見たのですが、価格面で合わなくネットで小野六さんでのサイトで格安を見つけて即注文させていただきました。本日到着して大変満足してます。地方からのルートわからんですが少し待ったかいがありました。又いいものありましたら、検討さえて頂きます。
コメントを頂きまして有り難うございます。
ご満足頂き、何よりです。お待たせした甲斐が有ります。
１７日の夜のご注文で２６日の配送ですので１週間ちょっとお待たせしてスミマセンでした。単に品物を右から左へと、お持ちするだけですと、もうちょっと早い配送も出来ますが、どうしてもベトナム工場で仕上げた商品で、当社では再検品後の出荷対応をしております。また、小さな商品ですが、非常に綺麗な仕上げで、重量も有りますし、
且ガラスもついておりますので配送も２人配送で部屋入れ対応にしました。
当社では、配送も商品の内だと考えております。
今後も愚直な商売に励んでまいります。又の、ご来店を心よりお待ちしております。
有難うございました。
immr様
質感も良く期待通りの製品でした。完成品で届いたので組み立て不要でした。
引き出しの開閉部分は硬めな印象ですが、馴染むか慣れるかという程度で問題ありません。
床の接面となるプラスチックの足にバリがあったので、そのままフローリングに置くとキズになったかも。いつも家具にはフェルトを貼るので支障ありません。
運送屋さんも礼儀正しく丁寧で、迅速に運び入れてくれました。
コメントを頂き有難うございます。デスクと一緒ののお買いもので先ほど
デスクの方にもコメントを頂きました。ご丁寧な、ご配慮、恐縮です。
プラスチックの足にバリが出ていましたか。検品出荷しておりながら見過ごし
申し訳ありませんでした。偉そうなことを言ってもマダマダです。
今後もより一層精度を上げるように精進してまいります。日本人の物造りの精神が
神話にならないように、頑張ってまいります。
お世話になり、心よりお礼を申し上げます。有難うございました。
immr様
木目が美しく、期待通りの品物でした。全体的な質感もよく、キズもありません。
組み立ては間違えても取り外しができるような構造で、ボルトの頭を隠すキャップや、コンセントの取り回しなど、よく考えられていると思いました。
コメントまで頂きまして恐縮です。
何とかご満足を頂た様子、安心しました。国産のメーカーがベトナム工場で
生産している商品です。非常に精度は上がってきておりますが、それでも
極々稀に不注意の為、商品の小さな欠点が見過ごされ、そのまま出荷される
危険が有ります。そのため今回は再検品、再梱包で出荷させて頂きました。
納期が少し余分にかかり、申し訳ございませんでした。
コメントを頂いたお客様には当社では、何のメリットも有りません。それにも
拘らず、コメントを頂けますと、商売冥利に尽きます。
有難うございました。今後もご満足いただける商品を生真面目に商売してまいります。