お客様の声
さーちゃん様
机を置くスペースが幅８５センチしかなく、学習机は半分諦めていたところこちらを見つけました。少し高価かな・・・とも思いましたが無事に設置し終え、見た目、機能的にもよく、子供も気に入っています。
納期、発送時にもマメに連絡もくださりお世話になりました。
コメント、有難うございます。お子さんが気に入って頂いた様子で何より良かったです。
デスクの入荷が中々間に合わず、2週間以上もお待たせして申し訳ございませんでした。
それにも拘らず、有難いコメントを頂きまして、恐縮しております。
85巾のベーシックスタイルの机は昨年後も好調に販売させて頂きましたが、お蔭様で
本年も嬉しい悲鳴で、好調に販売させて頂いております。
ヒカリ製作所の商品で、コンパクトですが、確り出来ております。
末永く大切にご使用ください。
ゆう様
注文してから納品までが１ヶ月弱あったのですが、その間、随時メールにて連絡もくださり、到着まで楽しみに待っていました。
オーダーの家具でしたので、カラーやサイズなど、届いて設置が終わるまでは多少の不安もあったのですが、結果的にとっても良い商品を購入することができました。 配送の方もサイズにそれほど余裕のない場所への設置で難しかったのですが丁寧に対応してくださりました。
カラーパネルのサンプル取り寄せから納品まで、安心して買い物ができました。また機会がありましたらぜひお願いしたいと思います。
コメントを頂き有難うございます。ご満足を頂けた様子で、安心いたしました。
１０/４日ご注文で、当初予定が１１/１０前後、少し早まって１１/４日のお届けが
出来ました。ご注文は９８０Ｈの食器戸棚で、サイトにアップしていないため、ダミーで７８０からのご注文、ご足労をお掛けしました。
色変え、下台の仕様変更と特別仕様でしたので、最大限の配慮はした積りですが、
それでも，ほんのチョッピリですが、心配していた次第です。キチンと収まって
当たり前の事ですが、有難いコメントまで頂けると、嬉しいもんですね。
商売冥利に尽きます。
今後も、喜んで頂ける商品を、ご満足いただける配送て対応してまいります。
確りした商品です。末永く大切にご使用ください。有難うございました。
心よりお礼を申し上げます。
めー様
最初からとても丁寧にやり取りをしてくださり、とても安心して購入ができました。
送料もたまたま無料になったし、商品も座り心地もいいし、大変気に入りました。
コメントを頂きましてありがとうございます。こちらこそ安心しました。
商品を気に入っていただけたのが何よりです。
２４日の配送でしたので、多少台風も心配しておりましたが、上手い具合に
納品できて良かったです。ちょうどブラウン色の在庫が切れておりましたが
メーカー本社に在庫があり、配送ご希望の２１日には間に合いませんでしたが、
何とか２４日で配送、ちょうどメーカー営業所に近いお届け先の為、メーカー担当に
配送させて、代金引換え費用をサービスさせて頂きました。
配送費用は基本的にかかりませんが、今回はメーカー担当に配送させて為、
代引き費用まで請求するわけにはまいりません。
今後共に愚直に商売に取り組みます。商品は末永く大切にご使用ください。
rt様
建設会社の者です。
このたび新築物件のお客様のご要望で、こちらの商品を知りました。
キッチン収納が多く取れないためレンジ下のスライドボードが必須で、
できるだけ幅も大きく取りたいと思っていました。
ここまで希望通りの商品はキッチンメーカーでは皆無でした。
色のバリエーションが豊富でお値段も手ごろですし、
何といっても対応の良さに満足しております。
購入前の質問時から搬入後まで、通販とは思えない安心感がありました。
お客様も大変喜んでおられます。
今後また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
コメントを頂き有難うございます。ご施主様が喜んで、ご満足を頂けたのが何よりです。
色変え特注の為、８月の末のご注文で、お届けが１０/７日、ご新築の進捗に合わせて
のお届けとなりました。お届け後すぐに、商品に問題なし との連絡を頂き、後日
設計の方が、商品を再確認してコメントを送ります との連絡を頂いておりました。
本日は、ご丁寧にも、このようなコメントをお寄せ頂き、改めて深く感謝しております。
建築のプロの方に、お褒め頂き、喜びも２倍以上です。有難うございました。
塚本様
配送に関してですが、貴社メールによると二人で設置場所まで搬入していただけると理解しましたが
玄関渡が契約であるとし狭い玄関に置いて行ってしまいました、私が不在だったため妻はかなりの時間不便していたようです、私の理解不足だったのしようか
申し訳ございません。お客様の認識違いでは有りません。当社では今回の納品に対しては
お部屋入れ込みの、お約束で、対応させております。先ほど、奥様に電話しましたら、
有難いことに、気持ちよくご使用いただいているとの事で、気にしないで、と笑って
頂きましたが、ヤマトの配送店の店長には、早速、お詫びに参上するように指示いたしました。
最終的には、当社が配送を依頼しておりますので、当社の責任と考えております。
誠に申し訳ございませんでした。覆水盆に返らず のことわざが有りますが、今後は
覆水が発生しないように、最大の配慮をしてまいります。ご主人さまには、追ってご連絡をいたします。
重ねて、大変ご迷惑をお掛けした事を、お詫びいたします。
ご迷惑をお掛けしたにも拘らず、☆５つの高い評価を頂き、心よりお礼を申し上げます。
CHIKUWA様
コメントが遅くなり申し訳ありません。
注文から納品までとても丁寧な対応をしていただきました。
商品も別のお店で見て気に入り、小野六さんで同じ商品が安く売っているのを拝見し、更にお得な価格で購入できました。
傷等もなく、とても気に入っております。
配送業者の方もとても丁寧に納品、設置していただきました。
また利用させていただきたいと思います。
コメントを頂きまして、有難うございます。
ＵＶ塗装で非常に綺麗な商品ですし、風袋、重量も有りますので、配送には特に
気を配っておりました。ご満足を頂けて様子で、安心しました。
大きな商品ですので、入口の様子やお部屋の配置、ドアの大きさ等の質問が多く
ご足労をお掛けしましたが、甲斐が有りました。商品はちゃんと設置でき、気持ちよく
ご使用できて、なんぼ の世界と考えております。
お客さんからの質問も非常に多い店ですが、今後もお客様への質問も多い店として
頑張って？、質問出来そうです。間違いのない商品を、間違いない配送で頑張って
まいります。勿論リーズナブルな価格も大事ですが。
又のご来店、ご訪問を心よりお待ちしております。有難いコメントは何度頂いても
嬉しいですね。有難うございました。
キック様
食器棚と一緒に購入です。
感想はこちらも大変満足しています。
コメントを頂き有難うございます。食器戸棚と一緒のお買いもので、此方にも
コメントを頂き恐縮ですが、大変満足 とのお言葉は何度聞いて嬉しいもんですね。
食器戸棚とともに、大切に末永くご使用ください。
有難うございました。
キック様
商品は上置きと一緒に購入し、カラーを選択したので時間はかかりましたが大変満足しています。
またお店の方からも丁寧なメールが届き、こちらの質問にもすぐ返事をもらい、ネットでの購入で不安がありましたが、その対応のおかげで安心して商品を待つ事ができました。また利用したいと思います。
コメントを頂き有難うございます。ご注文を頂いたのが８月末で、お届けが１０月９日
ちょうど４５日ほどかかってしまい、大変お待たせをして申し訳ございませんでした。
なによりご満足を頂けた様子、良かったです。
９月末から１０月は、特注や色替えでのご注文を頂いたお客様が多数おいでです。
信用してお求めいただいたお客さまに、絶対ご迷惑をお掛けしない 心配をかけない
また、心配するのは小野六の仕事 と そんな覚悟で商売をしております。
それでも、お客さまからの嬉しいコメントで、よりホッと出来ました。
有難うございました。
kazu様
素早い対応有難うございました。
寝心地もよく、満足しております。
コメントを頂き有難うございます。寝心地には、自信が有りますが、
お客様に言っていただけると、更に安心出来ます。有難うございます。
お急ぎの為、今回は玄関先渡しの配送になりましたが、何とか、ご満足を頂き
ホッとしております。今後も商品は元より、配送も含めより迅速に対応できるように
頑張ってまいります。最低でも年４回以上、マットは前後、裏表と回転して、より良い
寝心地がより長くご愛用いただけるように対応ください。
お客様に、ご満足いただけるのが何より嬉しいです。有難うございました。
Luna様
この度はお世話になりました。設置場所の幅が100cm余りで、なかなか100cm以内で自分好みにできる商品が見つからなかったのですが、運良く小野六さんのサイトを見つけ、何度も私の拙い質問にも丁寧におこたえ頂き、満足いく食器棚が買えました。
ケーシングの厚みなども考慮する必要があるなど細かいアドバイスを頂いたおかげで、横幅も高さも誂えのようにピッタリでした。百貨店で取扱われているようなクラスの商品だと思います。大切に長く使わせて頂きます。
コメントを頂き有難うございます。１か月半ほど前より、当社商品のバーサスのお問い合わせが最初でした。お話を聞かせて頂き、１００センチ以内で天袋付き、ゴミ収納ボックス等が必要で、耐震設計で収納力の有る商品をご希望、
当時はご購入頂いたクレスポはサイトアップしていなかったため、急いでサイトアップ、その後、クレスポ７８０Ｈよりダミー？でご購入いただき、お届けはクレスポ９８０Ｈ食器を天袋付きでのご購入でした。
色々とご足労をお掛けしましたが、商品を気に入っていただけたのが何よりです。
画像の関係で、またシステム商品の為、未だに９８０Ｈ食器クレスポはアップしておりませんが、
来週が九州の展示会、何とか画像を処理してサイトアップできればと考えております。
クレスポ９８０Ｈの食器戸棚だけでも、現在３台、ご注文を受け制作中の状況です。
お客様の御蔭と逆に感謝しております。
サイト制作の社員が１番ニコニコして喜んでおります。有難うございました。