お客様の声
塚本様
配送に関してですが、貴社メールによると二人で設置場所まで搬入していただけると理解しましたが
玄関渡が契約であるとし狭い玄関に置いて行ってしまいました、私が不在だったため妻はかなりの時間不便していたようです、私の理解不足だったのしようか
申し訳ございません。お客様の認識違いでは有りません。当社では今回の納品に対しては
お部屋入れ込みの、お約束で、対応させております。先ほど、奥様に電話しましたら、
有難いことに、気持ちよくご使用いただいているとの事で、気にしないで、と笑って
頂きましたが、ヤマトの配送店の店長には、早速、お詫びに参上するように指示いたしました。
最終的には、当社が配送を依頼しておりますので、当社の責任と考えております。
誠に申し訳ございませんでした。覆水盆に返らず のことわざが有りますが、今後は
覆水が発生しないように、最大の配慮をしてまいります。ご主人さまには、追ってご連絡をいたします。
重ねて、大変ご迷惑をお掛けした事を、お詫びいたします。
ご迷惑をお掛けしたにも拘らず、☆５つの高い評価を頂き、心よりお礼を申し上げます。
hamutarou様
ネットで大きなものを買うのは、実際に納品されるまで少し不安なものですが、小野六さんは注文から納品後まで迅速丁寧な対応をして頂き、安心出来ました。
当日の搬入もテキパキとあっという間に設置が終わり、梱包材も引き取って頂いたので全く手間いらずで楽でした。
配達のお兄さんたちも元気で良かったです。
ベッドも本体はもちろん、手すりもしっかりとした作りで高齢の母が寝起きするのに十分なサポートになってくれています。
母も大変喜んでいて、小野六さんで買って良かったと思います。
家具を買う機会があったらまた利用したいです。
当社のコメントはお客様にとっては何のメリットもありません。
それにも拘わらず、コメントまで頂き、有難うございます。
喜んでいただいたようで、一安心で、大変うれしく思います。
やはり、コメントを頂くと元気とやる気が出てきます。
本当に有難うございました。
配送のお兄ちゃんが元気良く組立てを、やったようですね。
当社では商品が大事で確りできている事は、大前提ですが、配送にも細心の注意を
しております。今回の配送会社とは30年ほどの付き合いがあり、仕事が丁寧で安心して
任せております。いつも元気なお兄ちゃんが配送するわけでもないんですが。（笑。。）
今後も確りした商品を、確り配達して、確り永くご利用いただける様に頑張っていきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。有難うございました。
総評：
5.0 (2件)