お客様の声
yamanaka様
■店舗対応
本当に満足しており、また感謝しております。
ネットでの注文なので問合せ等を色々しましたが、全て丁寧に答えていただきました。またご担当者様の人柄もうかがえ、好感が持てました。次回も何か買うときはお願いしたいと思いました。
■品物について
非常にきれいな感じで、とてもいい食器棚でした。ちょっと棚板がピッタリきませんでしたが、まぁこんなもんだろうな、と許容範囲です。大事に使います。
コメントを頂きましてありがとうございます。ご満足を頂けた様子で安心いたしました。
また、先ほどは棚板の件が凄く気になりましたので、お電話で失礼いたしました。
全然 気にしないでとおっしゃって頂き、こちらも安心した次第です。
お電話する前は、棚板自体が反っていて、ガタガタするのかと、
一瞬ビックリしたのが本音です。
何十年も前の商品ですと、そんな事も有りましたが現在は皆無。思わずお電話した次第です。
棚板を置いた時に、食器戸棚の背板との間の隙間が、少し不揃いとの事でした。
商品の重量化を避ける為、どうしても通常は合板ベニヤを背板には使用します。
お持ちした商品が幅広で、面積も大きい為多少遊びが出ていると思われます。
それにしましてお高い商品ですので、今後は更に精度は高めてまいるように、
メーカーにも要求をしておきます。
その点も含めても、☆５つの評価を頂き大変ありがたく、嬉しく思っております。
有難うございました。心よりお礼を申し上げます。
、
コウキチ様
お店の対応親切で大変良く、商品のほうもとても満足できました。また機会があったら是非利用したいです。
コメントを頂きましてありがとうございます。当社にコメントをお寄せいただいた
お客様には、何らメリットはお付けしておりません。それにも拘わらずコメントを
お寄せいただき、大変感謝しております。お客様からの、ご満足を頂いた との
ご連絡が当社の宝だと思っております。
今後もお客様に、ご満足をお届けできるように、精一杯、精進を重ねてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。有難うございました。
カズ様
商品と値段と対応、全て満足しています。会員になり、購入して良かったです。
コメント、有難うございます。今回の商品は、国産会社のベトナム工場で生産、梱包
の商品の為、念のために開梱、再検品して出荷、配送もガラス付きで、ＵＶ塗装で
非常に綺麗に仕上がっているため、開梱設置込みの配送にいたしました。
配送まで１０日間ほど時間を頂き、申し訳ございませんでした。１人配送で、玄関先
渡しの配送も考えましたが、ご迷惑をお掛けすると申し訳ない為、少し配慮しました。
配送も商品の内です。今後もより安全で確かな商品を確りお届けしてまいります。
ご満足を頂き、何よりも嬉しく思っております。有難うございました。
おかあさん様
上の子のとき、いろいろ検討して買ったヒカリの学習椅子がとてもよかったので、下の子にも同じ椅子を、と思っていました。品物が決まっていたので、家具屋さんを回らずにネットで購入しようと検索したところ、こちらのお店が見つかりました。とても丁寧に素早く対応していただき、大変満足しています。いただいたメールからも家具に対する愛情が感じられ、気持ちよくお買い物させていただきました。どうもありがとうございました。
コメントを頂き有難うございます。ご満足を頂けた様子で、こちらも嬉しく思っております。
商品には最大限配慮して、お届けできるようにしていますが、今回は白の商品、
チョットした、粗相が有りますと凄く目立ち、商品の価値を下げてしまいます。
本来ですと、あと１日早くお届けも出来ましたが、検品してお出したため２/１日の
配送になってしまいました。頑張って配慮をした甲斐が有りました。
綺麗な商品ですので、大切に末永くご使用ください。家具も喜びます。
藤まい様
配送の際、説明書が入っていなかったので、４つ星です。
なくても組み立てる事ができるほど簡単でしたので、何も問題はありませんでした。
すぐ謝罪のご連絡もあったので、トラブルにもなりませんでした。
年末年始をまたいでいたので、注文から１ヶ月ほどかりましたが、何度もご連絡頂けましたので、不安なく到着まで過ごす事ができました。
魁ベッド キングサイズは広々使えて、寝心地もよくほんと購入して良かったです。
コメントを頂き、恐縮です。家具屋にとっては、組み立て説明書なくても、問題は
有りませんが、お客様にとっては入っているのが当たり前です。ご迷惑をお掛けして
大変申し訳ありませんでした。畳ベット一筋に制作している会社で、多少職人気質、
物造りは確りしていますが、注意不足で申し訳ありませんでした。今後は当社の方で
チェックを確りして、ご迷惑をお掛けしないように対処してまいります。
それにも拘わらず、暖かいコメント、感謝しております。先ほど当社宛のメールでも
ご連絡を頂き、今晩から御寝みになるのが楽しみ との事、安心いたしました。
確りした商品です。どうか末永く大切にご利用ください。
panda様
適度な装飾とデザイン、座り心地のいい座面、しっかりした作り。
ダイニングチェアとして探していたものであり、実際手にとっても納得の品物です。
この価格でこれ以上のものはないのではないか、と勝手に思ってしまうほどです。
小野六さんは細かく連絡・返答を下さるので、そういった点でも安心して購入できました。ありがとうございました。
コメントを頂き感謝しております。又、先ほどはご一緒にお買い求めのテーブルの
ほうにも、有難いコメント、とても嬉しい気分にさせて頂きました。
当社のコメントは、お客様にとって何のメリットも有りません。それにも拘わらず
お寄せいただけるコメントは誠にありがたいものです。
今後も更に精進して、喜んで頂ける商品を確りご紹介してまいります。
心よりお礼を申し上げます。此方こそ、有難うございました。
panda様
軽快な、それでいてちゃんとした作りテーブルです。
ナチュラル色を頼んだところ、想定より少し濃い感じがしたのが残念ではありますが、木目の都合、もしくは小野六さんというよりメーカーさんの都合でしょう。
使用感も文句ないです。
家具を通販で買うのは不安が伴います。しかし、担当の清水さんは丁寧に事態の進展毎に報告のメールを下さり、また、こちらの質問にも丁寧に回答して下さいました。
安心して買い物ができました。ありがとうございました。
コメントまで頂きまして、恐縮です。１２月３１日のご注文で、正月明けの８日出荷で
お届けが確か１１日でした。お届けの１１日にも、当社からのお礼のメールの前にお客様
より、無事に商品が届き、大丈夫との、ご丁寧なメールを頂きました。何日か使用してから
コメントをお寄せいただくとも、ご連絡をわざわざ頂いておりました。
お客様の御人柄が想像でき、とても有難く、嬉しく思っております。
それにしましてもテーブルの色の件では、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
モニターの状況によるとはいえ、現物の商品の色につきましては、
私どもは当然把握しており、椅子に比べて若干色がコックリしている点の、指摘を
怠っておりました。マダマダですね。今後は、更に細心の注意をして
対応してまいります。お客様の仰るように、通販での買い物は多少不安になります。
少しでも不安がなくなるように最善を尽くしている積りですが、このような様で
申し訳なく思っております。それにも拘わらず、有難いコメントをお寄せいただきました。
もしも次回お買い物を頂けるときには、確り恩返しをしたいと考えております。
porsche356様
迅速かつとても丁寧な対応をしてくださり、気持ち良く商品を購入することができました。
商品についてのご説明がわかりやすく、イメージどおりの木の質感で大変気に入りました。大切に使いたいと思います。
またご縁がありましたら是非よろしくお願いいたします。
有難いコメントを頂きまして、恐縮です。
大変気に入って頂けた様子で、安心いたしました。お正月明けのご注文で、今回は
上手い具合にメーカーの生産予定が１/２０日に入っており、比較的早目のお届けが
出来まして、良かったです。お高い商品ですが、お安い商品でもあります。
チョット変な言い方ですが、１０年２０年３０年と、ロングレンジで考えますと
絶対にお買い得な商品になります。長くご使用いただける自信が有る商品です。
末永く大切にご使用いただき、確り元？を取り返してください。
先週九州の展示会に行ってまいりました。確り元が取れる商品を見てまいりました。
急いでサイトアップすべく、ドタバタしております。
またのご来店、心よりお待ちしております。
はま様
カウンタータイプのダイニングボードを探してこちらのショップに辿り着きました。
当初はオーダー品をネットで購入することを躊躇していましたが、皆さんの評価を見て実際に問い合わせしてみると本当に丁寧かつスピーディーに対応して頂けたためこちらでお願いすることになりました。
色見本を送付して貰ったり色々アドバイスを頂き安心して良い買い物をすることができました。
配送も丁寧でレンジボードも想像以上に良い仕上がりになっていたので妻も私も大満足です。
また家具購入の機会がありましたら宜しくお願いします。
この度は本当に有難う御座いました。
コメントまで頂きまして恐縮です。注文制作で１２月１７日のご注文でお届けが１/２２日、１か月程お時間を頂きましたが、ご満足を頂き何よりうれしく思っております。
信用をしてお求め頂きましたので、絶対に信頼を裏切らない覚悟で商売をしております。
それでも世の中には絶対ということは有りませんので、細々とした質問で、ご足労を
お掛けして申し訳ありませんでした。
商売をしていて、お客様の 大満足とのコメント、これ以上の喜びは有りません。
確りとした、商品です。末永くご愛用ください。心よりお礼を申し上げます。
rh-1117様
この度は迅速かつ丁寧なご対応ありがとうございました。
在庫確認、納期回答、配達時の対応も詳細にご説明頂いた上、商品の手入れ方法までアドバイス頂き、大変助かりました。
商品の方ももちろん問題なく届きました。
大型家具につき、はじめのうちはネット販売での取引に不安を感じていましたが、丁寧にフォロー頂いたおかげで商品配達を楽しく待つことができました。
次回もまたお世話になりたいと思います。
コメントまで頂きまして、有難うございます。
１２月２７日の年末のお届けで、お客様には無事に商品は届いた旨の
ご連絡は頂いておりましたが、あらためて、コメントまで頂けますと
更に、嬉しくなってまいります。１６日まで九州の展示会に出かけており
先ほど帰ってきて、多少疲れておりましたが、お蔭様で、元気が出てきました。
商売冥利に尽きます。心よりお礼を申し上げます。