お客様の声
さくら様
足腰が弱くなった両親が使用する電動ベッドを2台購入しました。ネット通販でベッドという大物を購入するのは初めてで不安でしたが、在庫確認の電話ではとても丁寧で優しい対応をしていただき、商品も指定の日に滞りなく届けていただくことができました。組立は大人2人で1台1時間半くらいかかりましたが、簡単にできました。両親も寝心地がとても良いと喜んでいます。お店の対応、商品ともにとても満足のいく買い物ができました。
コメントまで頂き恐縮しております。
ご満足を頂けた様子で、とても安心いたしました。３月半ばより
配送会社が大混乱していて、スムースな配送が出来るかどうか非常に心配を
しておりましたが、今回は予定どうり、順調に対応できて良かったです。
ネット通販でのお買いもの、ご心配はごもっともです。
信頼してお買い物を頂いたお客様には、絶対に期待を裏切らない覚悟で対応しています。
お金を出して、心配するなどは、間尺に合わない事です。
確りした商品です。どうか末永くご愛用ください。
お世話になり心より感謝しております。有難うございました。
taichipapa様
大変満足です。
配送の方も迅速で感じんよくしっかりと設置していただきました。
ありがとうございました。
コメントまで頂き、恐縮しております。
３月末より、配送が大混乱していて、多少の時間帯のズレだけでなく、
配送日のズレまで発生しており、心配をしておりました。
ご満足を頂けて、安心してホッとしております。
確りした商品を、お約束の日時にキチンとお届け出来て当たり前 と
考え、仕事をしております。
今後もきちんとした仕事を基本に、頑張ってまいります。
お世話になり、心よりお礼を申し上げます。
風様
今回、ヘッドレスタイプの畳ベッドを小野六さんで購入しました。不具合が少々あり、ネット購入の難しさを痛感しましたが、小野六さんの対応が迅速かつ丁寧で、嫌な気分を残さないで取り引きを終えることが出来ました。とても信頼のできるお店だと思います。また、ご縁がありましたら、利用したいと思います。
星５つは、お店に対する評価です。
コメントまで頂き、大変恐縮しています。有り難うございます。
不出来な商品をお届けして、誠に申し訳ございませんでした。
昨年より、資材の高騰の為、スノコ部分の材料のランクを１つ落として使用
していて、資材高騰を乗り切っている との説明が社長より有りました。
事後説明をされても、何にもなりません。あくまでも当社とメーカーの関係で
お客様には何の関係もありません。最終の商品をお届け、販売は当社の責任です。
全ての全責任は当社にあります。大変、申し訳なく、思っております。
そのような事にも拘わらず、お客様が星５つのご評価、有難いことです。
今後はこの教訓を生かして、メーカー、商品共に、目を光らせ、確りとした商品
のみをお届けできるように、頑張ってまいります。有難うございました。
心から、お礼を申し上げます。
mia様
大変丁寧な対応で、ネットですが安心して購入することができました。商品は勿論満足していますが、テーブルの設置から手入れの仕方、アフターサービスまで細かく説明がありもう文句なしです♪また何かあれば小野六さんでお願いしたいと思います。ありがとうございました。
褒められすぎで、なんかくすぐったい感じですが、凄く嬉しいです。
コメントまで頂き有難うございます。少なからずのお客様に、３月半ばからの
配送でご迷惑をお掛けしていて、正直、気持ちが滅入っておりましたが、
お蔭様で、かなり元気が出てまいります。
４月からは少しだけ、ゆったりと商売ができ、より粗相のない安心で、安品商品を
ご迷惑かけることなくお届けできるように、更に頑張って対応して参ります。
有難うございました。心からお礼を申し上げます。
みゆき様
高級感がありしっかりとした重さでとても気に入りました！！
コメントまで頂きまして、逆に恐縮しております。
本来で有れば３０日の午前中のお届けの約束が、色々な都合とは
いえ、夜のお届けになってしまいました。誠にご迷惑をお掛けして
申し訳ございませんでした。配送のヤマトに関しましては、今までも
実績があり、当社では３０年以上の付き合いです。間違いの少ない会社で
信頼もしておりましたが、今回の遅配につきましては、誠に申し訳なく、
申し開きの仕様も有りません。信頼していただけに、残念です。
そんな配送会社を選んだのは、当社で、すべての責任は当社にあります。
そんな事も踏まえて、お客さまからの暖かいコメント、決してこのご恩は
忘れず、今後の仕事に生かしてまいります。
有難うございました。お届けのテブルは、確りした商品です。
どうか末永く大切にご使用ください。
ヤマ様
昨日届きました。
配送について、当初からこまめなご連絡ありがとうございました。
時間通りで丁寧な配送でした。
机は、シンプルでずっと使っていけるものです。
子供が成人してからも使えるデザインで気に入りました。
さっそく図鑑を広げて読んでました。
ありがとうございました。
コメントまで頂き有難うございます。
消費税のドタバタで、返事が遅くなり、申し訳ございません。
図鑑を読んでいるお子さんの姿を想像すると、嬉しいです。
ドタバタの疲れが吹き飛びます。
配送会社がパンク状態の為
お客様の対応にアタフタとしております。商売をしている者として、嬉しい悲鳴と
申し訳ない気持ちで、複雑な気持ちでおります。
candy様
お世話になっております。
早速届きました！
ハイバックで座り心地もよく、とてもしっかりしていて、長く愛用できると思います。
ミルキーホワイトを購入しましたが、木目がうっすら見え、上品で可愛らしいです。
小野六さんに問い合わせをしてから購入を決め、注文後3-4日で届きました。
増税になる5日前に購入したのですが、配送が遅れることもなく、配置まで丁寧にして下さいました。
また、問い合わせをした日に返信を頂き、何度かやりとりさせて頂きましたが、丁寧に詳しく説明して下さったので安心してスムーズに購入まで話を進めることができました。
本当に助かりました。
また是非利用させていただきたいと思います(^^)
長々と失礼しました。
コメントを頂き有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、こちらも安心するとともに、嬉しく思っています。
消費税の関係で配送が大混乱、そんなことで、ご挨拶が遅れて申し訳ありません。
本日も多少テンパった状態ですが、嬉しいコメントで元気が出ます。
こちらこそ、お世話になり有難うございました。心よりお礼申し上げます。
確りした商品です。どうか末永くご愛用ください。
ぶんちゃん様
座り心地が想像以上に良く家族全員大満足でした。
身体全体を包み込んでくれるソファです。
また、小野六様の非常に丁寧な対応、配送の方々も2階まで運んで頂いごみ処理までしていただき、昔ながらの家具屋さんというポリシーのようなものを感じました。
ネットを通しての取引でしたが、信頼と暖かさを感じました。
是非また、利用させていただきます。ありがとうございました。
コメントまで頂き恐縮です。ご満足を頂けたようで、とても嬉しいです。
座椅子と言っても、かなり大きな商品で、配送に配慮をいたしました。
結果は大正解ですね。商売をさせて頂き、その上、喜んで頂けまして
これ以上の喜びは有りません。おっしゃるとうり、昔ながらの家具屋
ですね。有難うございました。心よりお礼を申し上げます。
ちんちゃん様
思っていた以上に 本物の木の雰囲気 満載でした＾＾
底板も十分に厚くしっかりしており
引き出しはレールで軽く
ストッパーがついているので
子供たちにも安心です
コメントを頂きまして、有難うございます。
収納量も大きく、桐材をふんだんに使用、国産品で凄く安心な商品です。
デザインは何のはったりは有りませんが、凄く便利にご使用いただけます。
実用商品ですのでベーシックな形ですが、色々なサイズもあり、深引きの引き出し。
お蔭様でご好評を頂き、ロングセラーの商品になっております。
サイトですと、中々木の雰囲気が出さないのが残念ですが、商品の
作りは、輸入品とは全然違い、確りとして商品です。
安心して長くご使用いただけますので、どうか末永く大切にご使用ください。
ちんちゃん様
2度目の購入です
同じ品質で子供も大満足でした
木の香り ぬくもりのある机で
これからどんなことを学び感じていくのか
楽しみです
やはり 人の手で、しっかりした木でできた机は違います
今回は急なスケジュール変更にも快く答えてくださり
大変助かりました
ありがとうございました
コメントを頂き、とても嬉しく、有難く思っております。
お子さんの物は、普通より更に慎重に対処しております。
子供さんの嬉しげな顔が目に浮かび、こちらまで嬉しくなりました。
娘が２人おりまして、昔ですが机をそろえてやった時に、お父さん有難うと
飛びついて来たのを懐かしく思い出しております。今ではこのセリフを久しく
聞いておりませんが。
消費税値上げでドタバタ、じたばたとしている最中で、お客様の嬉しいメールに
心が和んできております。有難うございます。
心よりお礼を申し上げます。良いものは良いですね。家具屋の本音です。