お客様の声
やっちゃん様
3年ほど前に同じものを購入しました。とても使い心地が良かったので今回2台目を注文。前回と変わりなく綺麗でしっかりとした作りで、新品ならではの畳の香りがしています。
前回は2階まで部品を持って上がって頂いて、自分で組み立てでしたが、今回は配送の方が全てやって下さいました。慣れた様子で部品を部屋まで運び込んで、あっという間に出来上がりましたので大変助かりました。これから楽しみです。この度は迅速で丁寧なご対応を頂きありがとうございました。
コメントを頂き、有難うございます。
嬉しいコメントに、ニコニコしながら読ませて頂きました。
３年ほど前にお求めを頂いた時より、大分商品の値上がり、物流費用の高騰等で
大分価格が上がっております。それにもかかわらず、追加でのご注文、
有り難いことです。
様々な事情で、よりリーズナブルなお買い物ができる、会員登録をお勧めして
おります。前回ご購入の際に会員登録をしていただきましたので、少しは値上げ幅が
少なく対応できたことが、救いですか。
当社宛てのメールに、設置画像も添付して頂きました。有り難いことです。
今後も、確り出来ていて、安心できる商品を、よりリーズナブルな価格で
ご提供できるよう、最善を尽くして対応させて頂きます。
奈良ワクワク様
発注直後から荷物の到着まで小野六さんからこまめで丁寧なメールが届き感服しました。配送業者の方も２階まで傷がつかないよう丁寧に運んでいただき、段ボール等はすべて持ち帰りいただきました。組み立てもネジを８本締めるだけ、家内と２人で１５分くらいで済みました。
商品もまずは予想通りのものでした。大川家具でメーカーもはっきりしていますので信頼感があります。引き出しの耐荷重がわかるとありがたいですね。とにかく小野六さんの丁寧な対応に本当に感心しました。
奈良ワクワク 様
コメントを頂き有難うございます。
ご満足を頂けたようで、安心しましたし、組み立ても比較的短時間で
済んだ様子、良かったです。
お客様のアイドル名で思い出しましたが、こちらのメーカーの商品、二段ベットですが
ワクワク という名前の商品を製造しておりました。何かの縁を感じております。
今後もより多くのお客様に ワクワクが届けられる様に更に精進を重ねてまいります。
ワクワクというアイドル名は素敵ですね。
引出の耐荷重の件は、追ってお知らせし、サイトにも表記できるように致します。
ご指摘、有難うございます。お客様のご期待に応えられる様に頑張ります。
お世話になり有難うございました。
熊谷のワクワクより重ねて、心よりお礼を申し上げます。
やっちゃん様
お約束通りに配達頂き、２階まで運び込んで頂きました。
すぐに組み立てやすいように各部品を配置して置いて頂いたので、
とても簡単に出来上がりました。
予想通りのシンプルでしっかりした作りで、引き出しも大きくてたっぷり収納できそうです。また木製部分の仕上げも綺麗で角が丸くて安心です。他の通販ではこれより約１０ｃｍ床から低いものばかりで引き出しも浅くレールが無くてすぐに重みで変形してしまいそうでした。あちこち探してやっとたどり着いたものですが、とても満足していて今日の到着を楽しみにしていました。
ただ一つだけお願いしたいのは、畳に何か手がかりになるような
しっかりした取っ手を付けて頂けると、便利だと思いました。
小学校の体育マットに付いているような布製の感じのイメージが近いかもしれません。今のままですと、畳を干したり下の物を出し入れする時などに、畳を持ち上げる手がかりがありません。最初はマイナスドライバーで引っかけて持ち上げましたが、畳や木製の縁を傷つけそうです。取りあえず今はひもをボルトにとめて畳の下に斜めに渡して、端を出してあります。ちょっと格好が悪いですが、気軽に持ち上げられそうです。是非ご検討ください。
私からも早速にメールを書いていましたが、そちらからのご連絡の方が一歩早かったようです。この度は色々とご配慮頂き、ありがとうございました。これから大事に使わせて頂きたいと思っています。
コメントまで頂きまして、有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、安心いたしました。
当社コメントのお客様には、何のメリットをお付けしておりません。
それでも有難いコメントを頂け、心より感謝しております。
また、今回は畳部分の手掛けのご提案、非常に参考になります。当社サイトにも
最低でも月に１回以上、畳表を裏にして、日に当てた方が良いと ご案内している
以上、取り出しやすい工夫は必要ですね。早速メーカーと相談してまいります。
現状が、本畳の心材が藁床の商品は、虫や微生物が発生する危険がとても大きく
今回お持ちしたような、発泡樹脂系の心材の畳を使用しております。
其の為、手掛けの取り付けが難しいですが、何かしらの工夫の必要はあります。
来週メーカーの展示会に九州に出かけます。手掛けを付けるのが難しいようでしたら
床板を下から簡単に浮き上がらせる方法も考えてみます。
お客様のご提案を今後も生かして、より良い商品をお届け出来るように精進します。
有難うございます。確りした商品ですので、どうか末永く大切にご愛用ください。
rashi-rashi様
注文から希望配送日までが短かったにもかかわらず、早々に手配をしていただき、ありがとうございました。
寝室までの運び入れは、本当に助かりました！！自分達ではどうにも運べなかったと思います。組み立ても引き出しは出来上がっていたので、かなり楽にできました。両親も喜んでます。
コメント有難うございます。引出し付きのベット２台ですし、お住まいが戸建て住宅
ですので、寝室は２Ｆの場合が多い為、少しだけですが、配送に配慮しました。
ご両親用に、お求めだったんですね。
引出しＢＯＸは完成品で丈夫ですが、大分、風袋も重量も有ります。
お部屋の中に入れ込むの、大変ですし、２階だったらエライ事かなーと考えました。
（勿論１Ｆでも大変ですが。）正解でした。
喜んでいただきまして、何よりです。配送も急がせた甲斐が有りました。