お客様の声
匿名希望様
非常に丁寧に対応頂き、商品発注から据付までしっかりして頂けました。商品もシンプルかつ機能的で非常に満足しています。
ただ、商品発注画面が多少分かりづらかった点は今後改善して頂けるとよりスムーズになると思います。
コメントを頂きまして、有難うございます。
お客様が商品にご満足を頂いたのが、何よりうれしく、有難く思っております。
商品サイト画面、発注画面共に解りにくい表現が有り、ご迷惑をおかけいたしました。
マリオとワープ、商品が兄弟商品の為、１画面で２種類の商品が紹介できたら、非常に
効率的？と、誠に勝手な事を考え、このようなサイトにした次第です。
手前勝手な事と反省して、至急、マリオ、ワープは別サイトにしてリンクを張るように
改めます。マダマダですね。深く反省です。
１歩１歩ですが、お客様に教えて頂きながら、より解りやすいサイトに改善して
まいります。
meg様
コメントが遅くなりました^^;
食器棚の方、大変使い勝手が良く、小野六さんに感謝しながら毎日使っております。頑丈で、手を放してもゆっくり閉まる食器棚の扉、開け閉めが軽～い引き出しがストレスフリーで本当に使いやすいです。
わずか幅80センチのスペースに、大容量の収納がある国産の白のレンジボードという要望で探して頂いたのですが、本当に望み通りの物でした。しかもこのお値段なので大満足です。
毎日、これから何十年共に過ごす家具なので、相談させていただいて選んで頂いて本当に良かったです。
テレビボードも思案中ですが、何かあった時はまたお願いしたいです^^これからもよろしくお願いいたします。
コメント、有難うございます。安心いたしました。ご満足を頂き何より良かったです。
８０センチまでの幅で、レンジボード、白の商品でなるべく食器収納力の高いもとの
ご要望でした。国産の完成品の商材では、最近はレアな商品です。当社、既存の
サイトでは、今一、相応しい商品がなく、有っても色違いでしたので、急いで今回お買い上げ商品をアップ、
少し頑張って探した甲斐が有りました。
最初はお客さまより、問い合わせのお電話、その後長いメールの文章等、色々と
ご足労をお掛けしましたが、結果が全てですね。
今後もお客様１人１人のご要望に沿える商品を提供してまいります。
嬉しいコメントで、元気が出てきて、更に頑張れます。有難うございました。
Aileen様
本日、受取ました 購入前から色々相談にのっていただきありがとうございました また注文から到着までしばらく時間があいてしまったのですが都度、経過報告等をしていただき不安になる事なく商品の到着を待つことが出来ました 想像通りの商品で大満足です ただ商品の組み立て時にネジの位置が少しズレておりすんなり組み立てとはいかなかったので★マイナス１です
コメントを頂き、有難うございます。ネジ位置の不具合、申し訳ございません。
至急、今後の事も有りますので、メーカーには、システム、マシーンの
再チェックを依頼しました。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳なく思っております。
キチンとしたものが、きちんとした状態で、お届け出来るのが当たり前と考えて
おります。何とか組み立てが出来た様子ですが、より一層商品のレベルに付きましては
注意を払ってまいります。
もみじ様
商品は、しっかりとしたつくりで座り心地もよく気に入りました。座面が広いのでゆったり座れ重厚感もあるのですが、その分テーブル幅や部屋が狭いと空間的に窮屈な印象があるかもしれません。
お店の対応は、家具に限らずあらゆるネットショッピングの中で最高でした。受注・発送・質問にその都度素早く丁寧なメール対応があります。事務的ではない心のこもったメール文章からお客様を大事にする店主の姿勢やお人柄までも伝わってくるようで感動しました。
お勧めのお店です！！
コメントを頂き有難うございます。今回のご注文は、アルベロのダイニングチェア６本の
ご注文でした。当社サイトでアルベロの椅子のみのサイトがアップしていないため
此方よりダミーでご注文を頂き、ご足労をお掛けしました。
最高の褒め言葉を頂き、とても嬉しく思いますが、実際にはマダマダ配慮が足りません。
今回のご注文でも店頭販売の癖で、木部色の表現が、ダークブラウン、ライトブラウン色
ですが、ブラウン色で確定させました等の返信メール、お恥ずかしい限りです。
それでもお客さまより、嬉しいコメントを頂けて、元気が出てまいりました。
１歩１歩ですが、より安心な商品を、より安心な配送でお届けできるように頑張って
まいります。
お世話になりました。心よりお礼を申し上げます。
購入者様
ダイニングボードと同様にしっかりとしたつくりで、上置を置くことによりキッチンがすっきり明るくなりました。
上置のみの購入にもかかわらずとても親切に又迅速に対応してくださり、思っていたより早く手元に届き大満足です。
又、配送の方が設置までしてくださったので助かりました。
同じメーカーの食器戸棚の上に、別シリーズの上置きのご注文でしたので、少し心配を
しておりました。信頼できるメーカーの商品ですので、メーカーに確認をしたところ、
総幅が同じであれば、ジョイント用の穴位置は問題ないとの事でした。
高さの問題も天井まで３３センチとの事でしたので、最初お客様のご要望は３２センチＨでしたが、余裕を見て３１センチＨに変更させて頂きました。
その後照明器具の関係で再変更で３０センチＨに。色々と質問が多い店で、お客様にはご足労をお掛けしましたが、無事に収まって、ご満足を頂けたのが何よりです。
今後も、質問の多い店で？頑張ってまいります。此方こそお世話になり、有難うございました。
ひろちやん様
スゴ～～～く良かったです。
何よりも貴社の対応の素晴らしさに感激しました。
通販でこんなに良く連絡を頂き隣のお店から求めたような気持ちになりました。
勿論商品もばっちり！お気に入りです。
貴社の対応を見習いたいものです。
本当にありがとうございました。
コメントを頂き有難うございます。
チョット持ち上げすぎ？ですが、嬉しいですね。
今後も愚直に商売に励んでまいります。お客様に喜んでいただけるのが
何よりです。こちらこそお世話になりまして、有難うございました。
らい様
注文前のお問い合わせから配送に至るまで、とても親切ご丁寧な応対で大変気持ち良く購入することができました！
商品にもとても満足しています^_^
また家具を購入する時は、ぜひお世話になりたいと思います！！
２台のご注文でした。ご満足を頂けた様子、絵文字でも解ります。有難うございました。
本日熊谷は気温が凄く低いですが、風もなく小春日和で少し暖かですが、お蔭様で気持ちも暖かくなってまいりました。仕事がより楽しくなってまいります。
嬉しいコメントで元気を頂き有難うございました。
さーちゃん様
机を置くスペースが幅８５センチしかなく、学習机は半分諦めていたところこちらを見つけました。少し高価かな・・・とも思いましたが無事に設置し終え、見た目、機能的にもよく、子供も気に入っています。
納期、発送時にもマメに連絡もくださりお世話になりました。
コメント、有難うございます。お子さんが気に入って頂いた様子で何より良かったです。
デスクの入荷が中々間に合わず、2週間以上もお待たせして申し訳ございませんでした。
それにも拘らず、有難いコメントを頂きまして、恐縮しております。
85巾のベーシックスタイルの机は昨年後も好調に販売させて頂きましたが、お蔭様で
本年も嬉しい悲鳴で、好調に販売させて頂いております。
ヒカリ製作所の商品で、コンパクトですが、確り出来ております。
末永く大切にご使用ください。
ゆう様
注文してから納品までが１ヶ月弱あったのですが、その間、随時メールにて連絡もくださり、到着まで楽しみに待っていました。
オーダーの家具でしたので、カラーやサイズなど、届いて設置が終わるまでは多少の不安もあったのですが、結果的にとっても良い商品を購入することができました。 配送の方もサイズにそれほど余裕のない場所への設置で難しかったのですが丁寧に対応してくださりました。
カラーパネルのサンプル取り寄せから納品まで、安心して買い物ができました。また機会がありましたらぜひお願いしたいと思います。
コメントを頂き有難うございます。ご満足を頂けた様子で、安心いたしました。
１０/４日ご注文で、当初予定が１１/１０前後、少し早まって１１/４日のお届けが
出来ました。ご注文は９８０Ｈの食器戸棚で、サイトにアップしていないため、ダミーで７８０からのご注文、ご足労をお掛けしました。
色変え、下台の仕様変更と特別仕様でしたので、最大限の配慮はした積りですが、
それでも，ほんのチョッピリですが、心配していた次第です。キチンと収まって
当たり前の事ですが、有難いコメントまで頂けると、嬉しいもんですね。
商売冥利に尽きます。
今後も、喜んで頂ける商品を、ご満足いただける配送て対応してまいります。
確りした商品です。末永く大切にご使用ください。有難うございました。
心よりお礼を申し上げます。
めー様
最初からとても丁寧にやり取りをしてくださり、とても安心して購入ができました。
送料もたまたま無料になったし、商品も座り心地もいいし、大変気に入りました。
コメントを頂きましてありがとうございます。こちらこそ安心しました。
商品を気に入っていただけたのが何よりです。
２４日の配送でしたので、多少台風も心配しておりましたが、上手い具合に
納品できて良かったです。ちょうどブラウン色の在庫が切れておりましたが
メーカー本社に在庫があり、配送ご希望の２１日には間に合いませんでしたが、
何とか２４日で配送、ちょうどメーカー営業所に近いお届け先の為、メーカー担当に
配送させて、代金引換え費用をサービスさせて頂きました。
配送費用は基本的にかかりませんが、今回はメーカー担当に配送させて為、
代引き費用まで請求するわけにはまいりません。
今後共に愚直に商売に取り組みます。商品は末永く大切にご使用ください。