お客様の声
Qちゃん様
今日のお昼に商品が到着し、大きいものでしたが、荷受けも無事に終わりました。予算に厳しいものがあっただけに組み立ては自分ですることになりましたが、事前に、小野六さんからのメールが役に立ち、ねじを締めすぎないようにとか、締めるタイミングとかのアドバイスが役に立ちました。 インターネットでの購入が徐々に増えてきていますが、介護ベッドのネット購入までは予定していませんでした。それだけに不安が最後までありましたが、小野六さんからのメールについては、今までと違うものがあり、ネット購入でも地元で買うような安心感を与えようとする意図が感じられ、初めての経験というか、ある意味で学ばなければいけないものだと思いました。なにもヨイショ！している訳ではありませんが、メール内容が自分の言葉というか、また、次の注文につなげたい熱意というものを、メールから感じることになりました。配送もヤマト系ですと安心ですし、いろんな意味で、まったく違ったネット購入となりました。次は、マットレスを購入しますので、よろしくお願いします。
コメントを頂き有難うございます。無事に終了の様子で、安心いたしました。
何とかお客様希望の午前中に近い時間？でお届け出来、良かったです。
一昨日に同じシリーズの電動ベットをお求めのお客様より、モーター部分を移動の
時に商品が重いことも有りますが、当社の組み立て注意点のメールに 荷物の
持ち方についての注意 に言葉足らずの配慮不足が有り、ご迷惑をお掛けしてしまいました。
そんなことも有りましたので、少し心配をしておりました。
マダマダです。今後もお客様のご指摘を確り取り入れ、より良い商品のご提供、配送
を心してまいります。
それにしましても、お客様からの ヨイショ は嬉しいもんです。元気が出てきて
更に頑張れます。