お客様の声
新築様
家具やさんで同じ商品があり、そちらよりお値打ちに購入できました。ネットだと不安ですが、こちらのお店は問い合わせの段階から、大変丁寧な説明をくださり、実際に購入の際も本当に安心してお取引でき、素晴らしい対応だと思いました。ヤマトさんが運搬搬入してくれますが、きちんとした対応で丁寧に組み立て、配置、ごみ片付けしてくれて、問題ありません。今後も購入目的のものがあれば、是非利用させていただきたいです。
コメントを頂きまして、有難うございます。120巾のリンガーの食器とご一緒の
ご注文で、ご新築のお家とお聞きしておりましたので、より一層配送には
配慮させました。ご満足を頂けたようで、良かったです。安心いたしました。
今後もより一層の配慮をして、商売に励んでまいります。
お客さんのコメントに対しては、当社では何のメリットも、お付けしておりませんが
この様に有難い、嬉しいコメントで元気が出てまいります。
心より、感謝申し上げます。
さいきた様
お店の対応、運送会社の方の対応共に丁寧で、気持ちよく買い物ができました。
商品は予想通り大きかったですが、175cmの自分にはちょうど良かったです。傷なども特になく非常に満足しています。
コメントを頂き有難うございます。北海道まで商品をお持ちしましたので、
どうしても配送距離が長い為、少しだけですが、心配をしておりました。
ご満足を頂けた様子で、安心いたしました。とてもすわり心地の良い商品です。
大切に長くご使用ください。
たやまっち様
レンジボードと食器棚（白）を購入させていただきました。
上下に分かれるタイプとのことで、組み立てまでしていただけないネットショップが多く、組み立てに不安を感じ、配送と組み立てをして下さる小野六様から購入させていただきました。
配送当日、上下接続のための穴が一部開いていないことを配送ご担当の方が気づいてくださり（自分一人では気が付けないような点でした）、「危ないですし返品しましょう」とご親切に手配をしてくださりました。そのような手続きも業務の範疇外ではないかと思うのですが、ご親切にサクサクと手配をしていただき大変助かりました。また、小野六様からもすぐにご連絡を頂戴し、大変安心を致しました。
二回目の配送時には問題なく組み立てしていただくことができました。
ネットショップでこのように誠意あるご対応をいただける家具屋さんとお取引させていただくことができ、とても感謝しております。
（大規模の家具屋さんでも、店舗によっては誠意のない対応をさせることもあると伺います）次回、また大物家具購入の予定が出ましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
商品自体は、台所がぱっと明るくなる素敵なレンジボードでした☆
無印良品の冷蔵庫とならべてとてもスタイリッシュな感じです。
小生の背が１５０センチと低いため、棚の高さは１８０センチでちょうどいいかなと感じました。転倒等安全を考えてつっぱり棒をしようと思っています。
下半分引き出し式の食器棚は今回が初めてですがたくさん収納でき満足しています！！
コメントまで頂き恐縮です。本来であれば、先週の６日にすべて配送が終了しているはず
ですが、ご指摘のとうり、ご一緒にお求めの６０巾食器のジョイント用の穴が開いてなく、ご迷惑をお掛けいたしました。ベトナム製の商品で、商品の最終仕上げにちょっとですが不安が有り、検品してお出ししてにも拘わらず、誠に申し訳なく、弁解の言葉もありません。すべて当社の検品ミスです。誠に申し訳ございませんでした。
それにも拘わらず、この様な暖かいコメントを頂き、申し訳ないいのと、恥ずかしいのと
有難いのと、複雑な心境です。今後はより一層、確りした品物を、より間違いなく
お届けできるように更に、心がけて対応してまいります。
りんご様
デスクとセットで購入しました。 とてもきれいで頑丈です。 上の段は高さを調節できるので、上から二段目をノートパソコンの台として使用していて使い心地満点です。 値段も割引で、デスクと一緒に配送も早く、本当に良い買い物ができました。
コメントを頂きまして、有難うございます。
ご満足を頂きまして、何よりうれしく思っております。
お客様が、喜んでご使用いただける事が、家具屋として本望と言いますか
商売冥利に尽きます。
今後も、喜んで頂けける商品を確りご紹介してまいります。
末永くご愛用ください。
りんご様
木がとてもきれいでしっかりしています。引き出しもスムースに開きますし、何といっても引き出しを開けると木のすごくいい香りがして癒されます。 値段も割引でこの値段でこんないいデスクが手に入り大満足です。 配送も早くてうれしかったです。 すご～く気に入りました。
コメントを頂き有難うございました。
デスクが、上手い具合に早く確保でき、即配送が可能となりました。
お客様が喜んで頂けると、こちらまで嬉しくなります。
また、同時にご購入頂いたシェルフの方にも有難いコメントを頂き重ねて
お礼を申し上げます。ヒノキの木の香りは良いですね。気持ちがリラックスできます。
職人気質の小さな会社で製造しており、シンプルなデザインですが確り出来ています。
末永くご愛用いただける商品です。
本日は，他のお客様への配送で少し不手際があり、申し訳なくて少し気分が落ち込んで
おりました。
お蔭様で元気が出てきました。気を引き締めて、更に頑張っていけます。
ふー姉様
とても高級感のある商品で気に入りました。キャスター部分の滑りがイマイチですが、それほど気にはなりません。なにより小野六様の対応が素晴らしかったです。今時こんなにも懇切丁寧な対応をしてくださるお店は少ないと思います。
コメントを頂き恐縮です。有難うございました。
サイトには出来るだけ、確りと商品の特徴を書かせていただいておりますが、
それでもマダマダです。商品はより安全を考えて、少しだけキャスターがすべり悪く
敢えて対応しています。あまり滑りすぎると、椅子が逃げる危険が有るためです。
其のことも含めマダマダです。信用してお買い物をして頂いておりますので、最善を
尽くすのは当たり前と考えております。今後もお客様のご意見を参考により良い店に
成れるように、頑張ってまいります。それでも、褒めて頂けると元気が出てきますね。
とても嬉しくなりました。有難うございました。
ゆりん様
何度もメールを頂きありがとうございました。おかげさまではじめてのネット購入でしたが、安心してお願い出来ました。配送、設置も問題なく、施設の方にお礼まで言われてしまいました(笑)。 本当にありがとうございました。
コメント頂きまして、有難うございます。
商品、配送、設置には、確りした会社を選定しておりますので自信は有りますが、
こうして、嬉しいコメントを頂きますと、更に安心して、ホッといたします。
親御さんが、少しでも便利に、元気で生活してくれると、子供も元気になれますね。
商品の方は、今後も確りフォローはしてまいります。
こちらこそお世話になり、有難うございました。
ヨッシー様
今回はこちらこそありがとうございました。ネットでの買い物に慣れていないため注文前は不安でした。注文してからはちゃんとした物が届くかまた不安が増していたのですが、直ぐに小野六様から丁寧なメールが届いたのでやや安心。その後もきちんとメールが届いたので信頼でき会社だと思いました。
ヤマト運輸から連絡が遅くなったのは配送が終わって帰られる時に玄関先に置いていた素焼の鉢を倒されヒビか入ったためそれをどうするかと色々してたからだと思います。凄く気にいって値段も我が家の中では一番だったのでショックでした。業者の方が買ったお店に探しに行かれましたが同じ物が無くて結局買った時の値段相当の金額を頂く事になりました。
業者の方には良くして頂いたのですが、ヒビが入った物は茶碗などと同じで割れ易くなります。業者の方には申し訳ないとは思いましたが弁償という形をとらせていただきました。
マットは今日から使っていますが一年半前から欲しかったセンベラの物なので大切に使いたいと思います。
コメントを頂き心より、お礼を申し上げます。
それにしましても、素焼きの鉢の件では、誠にご迷惑をお掛けしました。
詳しく事情をヤマトに確認しましたら、納品が終了して受領印を頂くときに
挨拶をしている最中に鉢を倒して傷にした様子です。不注意な事で申し開きの
言葉もありません。お客様のショックは当然の事と考えます。
それにも拘わらず、このような有難いコメント、星５つを頂き、恐縮するとともに
とてもありがたいことと思っております。
昨晩メーカーより連絡が有りまして、最近の円安の為６月１日商品出荷分より
価格が上がります。本来であれば、お客さまにも、凄く良いタイミングでお買い物を
頂き、良かった、良かった、でご挨拶も出来ましたが、このような事で誠に申し訳なく
思っております。今後はこれを教訓にさらにより良い商品、配送に心がけてまいります。
HNOK様
発注後、お店のご担当者様から事前に商品発送について、ご連絡を頂きましたが、非常に丁寧且つ精細な応対でしたので、安心して商品の到着を待つことが出来ました。
製品自体はまだ使い始めて間もないですが、ＵＶ塗装の天板が非常に綺麗で気に入っております。
作りもしっかりしていて、長く愛用できそうです。
マイナスなところを上げるとすれば、重量がそこそこあるので、一人での組み立ては苦労する点ですね。
先ほどは、ご丁寧な返信を頂き、更に今回はコメントまで頂き、
有難うございました。
とても、有難く読ませていただきました。
それにしましても、重かったですか。組み立て、ご苦労様でした。
もうちょっと注意点のご案内で、お話しておけばよかったですね。反省です。
重量はデスク天板がＭＤＦ構造で、中身が確り入っていますので
どうしても重さが出てきます。
それだけ丈夫で、天板表面の波打ちも出てきません。
余程重いものをウッカリ落として、天板を傷にさえしなければ、
確り長くご愛用いただけます。どうしてもＵＶ塗装の商品は
傷になった時には、工場に入れて修理しないと対応が出来ません。
その代り、塗装面の強度は非常に強いものが有ります。
末永く大切にご愛用ください。
気持ちの良い商売をさせていただき有難うございました。
たこちゅう様
大変気に入っています。
価格も安かったし、思った通りの品でお部屋にマッチしています。
ただ、配送の傷があり。
対応が良かったのでそのまま使用しますが
そこだけ残念。
それでマイナス１
コメントを頂きまして、恐縮です。
先ほど、メーカーより、多少、気休め的ですが白の塗装液の
郵送手配を取りました。
大変申し訳ございませんが、今回は昨日のお客様よりの当社メールにて
おっしゃて頂いた、何とかこちらで我慢をしていただく とのお言葉に
甘えさせていただきます。次回は白い椅子をお探しとの事、何とか気に入って
頂ける商品を探し、少しでお返しが出来れば と考えております。
メーカーにも、もうちょっと確りした梱包を要望して、今後はこのような
事がないように改善を図ってまいります。
このような状況にも拘わらず、有難いコメント、心より感謝するとともに
今後はさらに間違いのない商品、配送に心がけるようにいたします。
有難うございました。