お客様の声
Zenmai様
商品の購入から到着、組み立てにいたるまで、細やかなお心遣いのメールをいただきありがとうございます。
Webサイトからボタン一つで簡単に物が買える時代ですが、あたかも店頭で購入したように安心してお取引できました。
実は他店で最安値があるというところまで調べていたのですが、最初にお電話した際の店長様のお人柄に惹かれ、購入に踏み切った次第です。
商品の方も質が良く、おかげさまで昨日はぐっすりと眠れました。
次回もまたお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
コメントまで頂き、有難うございます。
商品も、ご満足を頂けた様子、とても嬉しく、有難く思っております。
嬉しいご評価、嬉しい文章、心よりお礼を申し上げます。
商品の品質は勿論、配送から、ご使用時まで絶対にお客様に不安に
ならないように配慮して対応しております。そんなことで、お客様宛の
返信メールが、長い文章になりがちです。もっと簡潔な文章でご案内できれば
良いんですが、文章作成能力不足、申し訳ありません。
今回の商品は、風袋の大きい引き出しボックス付の商品、ご自宅が戸建て住宅ですので
２階に入れる可能性が多い為、昨年より、配送にも配慮しております。
今後もより一層、安心してお買い物が出来るよう、精進を重ねてまいります。
tj様
購入までの質問・要望にも、迅速丁寧にご対応いただきました。
商品・価格・配送ともたいへん満足しております。
また利用させていただきたいと思います。
コメントまで頂き、有難うございます。
長さが長い為、問題なく設置できるかどうか、チョットですが、
心配をしておりましたが、上手く対応でき、安心しております。
お蔭様で２４０ｃｍ巾だけでも３０本ほどのご注文を頂き、この大きさでは
非常に好調に販売させて頂いております。７月販売のお客様の所で床の不陸を
拾って、少しジョイントに少し苦労した経験があり、以降、配送員には
くれぐれも注意深くジョイントをするように指示をしております。
杞憂に終わってホッとしております。
確りした綺麗な商品です。どうか末永く大切にご愛用ください。
みのる様
商品も配達も大変丁寧で良かったです。
お世話になりました
コメントまで頂き、恐縮しております。とても嬉しいです。
本日のお届でしたので、チョット台風が気になりましたが、お届け先の
東京も、午後からはお天気で晴れていた様子ですね。昼過ぎに、足立区の
メーカーに電話連絡することがあり、午後からは風が有るけど良く晴れて、
さわやかな日和との事でした。
配送もプロですので、商品を濡らすことは有りませんが、それでも木製家具は
濡らしたくないです。お天気がひどい状態の時には、配送日を変えようかとも
考えておりましたので、良かったです。
絶対に長く使わないと勿体ない商品です。どうか末永く大切にご使用ください。
あんこ様
商品は、シンプルですが、いいものだと思います。お店の方は配送の途中経過をメールで知らせてくれたり、引っ越しで一時メールが使えないことから電話でも連絡をくださったりとよくフォローして下さいました。配送の方も家を傷つけないよう丁寧に設置までしてくださいました。
コメントを頂きまして、有難うございます。
ご注文の商品が、きちんとした状態で、きちんと届き、永くご愛用いただける
ようにするのが、私どもの仕事と心しております。少し頑張った甲斐があり、
ホッとするとともに、とても嬉しく、有難く思っております。
実は、週末の配送で２件ほど、お客様にご迷惑をお掛けしております。
少し気分が滅入っておりましたが、また、元気が出てまいりました。
更に仕事の精度を上げ、精進してまいります。
aoatsu様
一人暮らしで使うので、大きくないテーブルで、でも実家の家族2名が来た時には一緒に囲えるようなテーブルを探していました。
105センチというのが、絶妙で良かったです。
また、色合いや天板の感じもイメージ通りで素敵でした。
※天板はコーティングで、プラスチックのような感じのツヤっとしたのは苦手で、少し木の感じが出ているような、でもメンテナンスがしやすそうなものを探していました。
また、今回は引越しに合わせてだったので、注文から配達まで、少し時間があったのですが、小野六さんは、その間もご丁寧にメールをくださり、安心して配達当日を迎えることが出来ました。
自動配信的なメールではなく、毎回熱い思いがこもったメールに、仕事のプライドを感じ、素敵だと思いました。
コメントまで頂きまして、有難うございます。
当社宛のメールにて、ご指摘を頂き、配送時間が守れず、朝のうちに電話連絡も
せずに、配送がお伺いし、誠に申し訳ございませんでした。
今回の配送に関しましては、配送時間の指定、及び当日の朝に電話連絡で確認は、
当社がお約束をしたことです。すべて当社の責任で、大変申し訳ありません。
配送会社の不手際で、当社には関係ないとのメールの文章、また、コメント欄には
其のことを触れないとの、ご配慮、深く感謝しております。
それにも拘らず、暖かいコメント、恐縮しております。
今後は理由の如何にかかわらず、更に細心の配慮をして、仕事に励んでまいります。
ご配慮を無にするような返信ですが、会社として戒めと感じて書いております。
より完全に近い仕事が出来るように、更に努力を重ねてまいります。
暖かいご配慮、誠にありがとうございました。肝に銘じます。
az様
こんな早くに指定して大丈夫かな？とおもいながらも、3日後に指定して連絡を待っていると、とても丁寧な連絡が来ました。丁寧すぎるメールで個人的にやりとりをしているような語りかける文章が気に入ってしまいました。配送も3日後にしっかり届き、商品自体も満足しています。また機会があったらぜひ利用したいです。
コメントを頂き有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、安心いたしました。
本音を言いますと、あと一日、余裕の日にちが欲しかったですが
スムースに対応できて良かったです。配送日の１０/２日の朝、前日の
１０/１日にも配送会社に再確認をしておりましたので、大丈夫とは確信して
おりました。頑張って対応した甲斐が有り、お客様が喜んで頂けたのが嬉しいです。
今後もより確りした商品を、確り対応して参ります。
有難うございました。
rainbow様
引越も無事に終わりレンジボードも問題なく配置していただきました。白でオーダーしましたが周りと良く調和しています。
このボードにたどり着いた理由は阪神大震災の時、食器戸棚から中身が飛出なかったというのを聞いたからです。
レンジ・炊飯器もスッキリ置けていいですね。
またお店の方のメールでのフォローがとても良く安心して買い物する事ができました。
とても気に入っています。どうもありがとうございました。
コメントを頂きましてありがとうございます。
７月末のご注文で、お届けが９月２７日。別注色の仕上げの為、１か月ほどで仕上がり
お約束の日にちまで少し預かっておりましたので、粗相なくお届け出来たかどうか
少し心配をしておりましたので、ホッとしております。
神戸の地震以来、食器戸棚の売れ筋は、引き戸の商品が主力となっております。
その当時よりも更に、地震の揺れに対する対策は充実しており、安全で安心な
商品になっております。お部屋の中でケガをしたら大変です。
お持ちした商品は、安全性に配慮しつつ、凄く確りした商品です。
どうか末永く大切に、ご使用ください。絶対に長く使わないと勿体ないです。
今後もより安全で、安心な商品をご紹介してまいります。
こちらこそお世話になり有難うございました。心よりお礼を申し上げます。
はやとうり様
対応がとても丁寧で、また遠方にもかかわらず納期にも間に合わせてくださり、大変感謝しています。ありがとうございました。商品にもとても満足しています。構造の細部がとてもしっかりしていますし、レンジを置く棚もお手入れしやすい材質です。私は背が低いので、高いところの棚を自由に使ったりお掃除をするには踏み台が必要ですが、それは最初から承知で買いましたので大丈夫です。
コメントまで頂きまして、誠にありがとうございます。
九州倉庫からの出荷で、お届け先が北海道、商品の構造、配送会社の対応には
自信が有りますが、それでも日本縦断でお持ちしますので、少しですが心配を
しておりました。お蔭様で、安心いたしました。安心するとともに、嬉しい
コメントで、社員一同尚一層、元気に頑張れます。
ベーシックなデザインの商品ですが、きちんとした構造で、長くご愛用いただけます。
どうか末永く大切にご使用ください。
私自身の家族も、２人娘と妻の４人暮らし。私は１７５ｃｍの身長で普通サイズ
ですが、女３人は揃って、１５０ｃｍ前後の身長で、どちらかと言いますとチビ
ですが、脚立を利用して、２１０ｃｍ高の食器を重宝に利用しています。
レンジボードの場合は、食器の収納量の関係で、背の高さを高くするしか方法が
有りませんが、脚立を利用して、元気に使っております。時々、私を利用して
物を取らせることも有りますが。
kondo様
インターネットでの買い物で会話と言うコミュニケーションが無いのが最初不安でしたが、丁寧なメールのやり取りが有り不安はほとんど無くなりました。商品の発送も私のスケジュールに合わせて対応頂き、予定通り到着しました。大きな家具などは実物を目で見て買いたいなと思う所は有りますが、なかなか忙しく店舗まで何回も行く時間を作るのが難しかった私にはちょうど良い買い物の仕方でした。また機会があれば利用したいなと思うお店です。
コメントを頂き、有難うございます。
Ｓ、ＳＤ、セクタのフレームにセンベラ ジャパンオリジナルマット セゾンを付けての
お買い物でした。☆☆☆☆☆のご評価、ご満足を頂けた様子で、とても安心したと同時に
嬉しく、有難く思っております。
インターネットでのお買い物は、どうしても不安が付きものですし、特に家具などの
高額品には、尚更不安が起きるものと、考えて万全の対応を心がけております。
お蔭様でコメントを頂けるようになった、この３年間で２３０人のお客様より
有難いコメントを頂きました。ご存知のように当社、コメントを頂いたお客様には
何ら、メリットは出しておりません。お客様からの有難いコメントは勲章と考えております。
今後も、より一層精進を重ねて、ご満足を頂けるよう頑張ってまいります。
有難うございました。心よりお礼を申し上げます。
あい様
購入前の相談から、購入後のアフターサービスまで、とても丁寧で安心して注文できました。
家具に深い愛着がある方が対応してくださったのが伝わりました。
届いた商品もイメージ通りで、大切に使わせていただこうと思います。
どうもありがとうございました！
コメントを頂き、有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、とても嬉しく、ホッとしております。
７月２７日にお買い上げいただき、８月２７日お届けで１か月程お預かり
していた商品で、ちゃんとした商品が、ちゃんと届けられるまで、
少しですが心配しておりました。
今後も確り心配をしながら？、確りした商品をお届けできるように
精進してまいります。嬉しいコメント、励みになります。有難うございました。