お客様の声
北の湖様
ダイニングを模様替えして、新しいダイニングテーブルを探していました。家具店へ何度も見に行きましたが値段が掛け離れて手が出ませんでした。最後にこちらにたどり着いて、良い物が格安で購入できました。今までダイニングルームはダーク調にしていましたが、模様替えで明るい系にすることでテーブル等も探していました。このテーブル・チェアはとてもマッチしています。椅子も軽くて背に持ち手があり動かしやすくクッションもしっかりありとても便利です。正月の来客用に購入してして好評でした。
コメントまで頂き、有難うございます。
１２月１７日のお届け、配送先が終日便区域の為、時間指定が難しく、本来ならば
お客様のご要望の、前日の電話連絡で、大体の配送時間をお知らせ希望も、対応できず
通常の当日の朝の連絡になってしまい、申し訳なく思っております。全国配送で、配送日の短縮が出来ましたが、
その結果、当日の朝の時間連絡になっております。痛し痒しの状況ですね。
ご満足を頂けた様子で、安心をいたしました。確りした商品です。どうか末永く
大切にご使用になってください。お客様からのコメントで、更に元気に、頑張れます。
マツ様
丁寧なメール対応でとても気分が良かったです。本当にありがとうございました。
ご満足を頂け、とても嬉しく、有難く思っております。
１２月３０日に、グリーンとアイボリーの２台のご注文で、少し納期を頂き、
本日のお届けになってしまい、お待たせをして申し訳ありませんでした。
ネットでのお取引ですので、どうしても、より丁寧にご案内をします。少し
シツコク文章も書いております。時には電話連絡もしたりして、少しでも不安や
疑問が有ったままで、お取引は申し訳ないと考え、対応している次第です。
埼玉県の熊谷市、零細企業ですが、昨今のマクドナルドの騒ぎを見ていますと
なぜ、世界企業がこんな不様なのか、不思議ですね。何かが変です。
偉そうに言っていますが、それでも問題が発生することも有ります。同じミスは
絶対にしない様、心にとめて頑張っております。今後も精進を重ね、頑張ってまいります。
お客様のコメントで、元気が出てまいりました。また、長い文章で申し訳ありません。
ちい様
年末の引っ越しだったため投稿が遅れました。
新居に新しいテレビ台をと検討し、こちらの商品を見つけ決めさせていただきました。実物を見るまで実際の質感などわからなかったのですが、店頭に置いている店がありそちらで確認し決めてよかったと思いました。
決め手は、
角が丸いこと(子供がいる為)
汚れが付きにくい、傷が入りにくい
完成品を届けてもらえること
でした。
配達してくれた人が中央部内側のネジ？とそれを保護する黒いキャップが部品が手前はついていましたが奥がついていないことに気づかれ、連絡しておきますと言われていたので、その連絡待ち中です。
使っていて困る部分ではないのですが、そろそろ連絡くるのかな？
コメントまで頂き、有難うございます。本日電話連絡でお話ししたように
配送会社からの連絡は、全くありませんでした、大変申し訳ございません。
当社が選定した配送会社ですので、すべての責任は当社にあります、
昨年の１２月２７日、無事に納品されていたと、思っており、ビックリした次第です。
早速、本日、手配を完了させ、２~３日うちには、部品が届くはずです。確りした商品が
完全に配送されて、当たり前の事と思っております。誠に申し訳なくご迷惑をお掛けしました。
それにも拘らず、暖かいコメント、深く感謝しております。今後より一層、精進を
重ね、このような不手際が起こらぬよう、配慮してまいります。
それでもコメント、嬉しかったです。お客様の配慮に感謝をしております。
有難うございました。
キッチン大好きママ様
大変ご丁寧に、また大変迅速に対応していただき、最短で納品していただけました。
商品はシンプルで使い勝手がよく、キッチンに立つ楽しみが広がりました。転勤族で、賃貸の広々としていないキッチンを使っていますので、スライドテーブルがあって大助かりです。
コメントを頂き有難うございます。正直嬉しいです。
今回の配送は、非常にスムースに便があり、ロスタイムなしで
お届けが出来ました。喜んで頂き何よりです。お客様のご注文の
タイミングが凄く良く、九州倉庫から上手く、東北までスムースにお持ちが出来ました。
お客様の御人柄がそうさせたと思っております。
シンプルな商品ですが、確り出来ております。どうか末永く大切にご使用ください。
有難うございました。重ねて心よりお礼を申し上げます。
すずちぃ様
テーブルも艶々ですごく綺麗で椅子も座り心地がよく本当にいい買い物ができました。6人かけはなかなか見つからなかったですが本当にお値段以上の購入ができてよかったです。
コメントまで頂き恐縮です。
ご満足を頂けた様子で、とても嬉しく思っております。
ベトナム工場で、国産メーカーが制作している商品です。
念のため当社では、再検品してから、出荷するようにしています。
其の為ご希望日より２日ほど遅い配送になってしまいました。
ＵＶ塗装仕上げで、変色もほとんどなく、長く綺麗な状態でご使用いただけます。
どうか末永く、大切にご使用ください。
はなはなママ様
とっても、気に入りました！！枠にぴったりはまり、ほんとに気に入りました(^-^)
まだ、試行錯誤ですが、少しずつ形になっていくかなと、本当に嬉しいです！
始終、丁寧に対応してくださり、本当に安心してお取り引きできました。
ネット上なのに、とても気持ちのよいお取り引きでした！
ありがとうございました！
今後とも、宜しくお願いいたします。
天井の梁の下の高さに合わせて、台輪を３ｃｍカットして仕上げました。
ピッタリ収まった様子で、当社の方でもホッとして安心いたしました。
色替え対応で、見本パネルの郵送、選定から、約１か月、大変お待たせを
いたしましたが、喜んで頂き、何よりも嬉しく思っております。
ご存知のように、当社へのコメントに対しては何らメリットは付けておりませんが、
お蔭様で嬉しいコメントも２５０件ほどとなりました。
商売をさせて頂き、こんな嬉しいことは有りません。今後もより精進を重ねて、
お客様の笑顔があふれるショップになるよう、精進を重ねてまいります。
有難うございました。心よりお礼を申し上げます。
SHIORI様
終始丁寧にご対応くださり、大変満足しています。ありがとうございました。
コメントまで頂き恐縮です。当社サイトに穂高用の座枠のサイトをアップしていない為
ダミーで、此方から、ご購入いただきました。
昨日当社宛のメールで、無事に取り付けも出来たとのご連絡を頂き、今回さらに
嬉しいコメントまで頂き、有難うございました。日本では珍しく５０年ほど継続
して好評を頂いている商品です。消耗品のパーツ交換で、凄く長くご愛用いただけます。
どうか末永く大切にご使用ください。有難うございました。
しら様
購入を決めていた製品だったので複数の店舗を拝見しましたが一番安かったです。
なのに手配、配送、設置と安心してお願いできました。
とても満足しています。
ありがとうございました。
ご満足を頂けた様子で、当社の方でも、とても嬉しく、安心をいたしました。
お買い物をして頂き有難い上に、嬉しいコメントまで頂ける これ以上の喜びは
有りません。
商品の精度は非常に高くなっておりますが、それでも万が一のご迷惑をかける危険を
考え再検品して商品を配送している為、少し納期を余分に頂いて対応しています。
少し余分に納期を頂きますが、今後も確り再検品をして、安心できる商品を
お届けしてまいります。
ハッピー様
この度は、母の誕生日プレゼントとしてセミダブルを頂きました。
母の希望で、畳・宮付き・収納付きのベッドを数多くの店舗より探し、本店舗ONOROKUさんに決定させて頂きました。
商品もお店の対応も申し分なく、本当に安心して買い物ができて
非常に満足しております。母もほんのり香るイ草の心地よい空気に包まれて熟睡できたととても喜んでおりました。
配送前後の心温まるメールも頂き本当に有難うございました。今後も末長くお付き合い頂きたいお店です。次回も貴店で購入させて頂きます。貴店の御繁栄を心よりお祈り申し上げます。
コメントを頂きまして、有難うございます。ご満足を頂けた様子で、ホッとして
おります。大変ありがたく、嬉しく思っております。
お仕事の関係で、夜間の配送希望でしたが、お届け先が時間指定の出来ない区域の為、
入れ組むお部屋の指定を事前に指示頂き、お蔭様で無事納品できた様子、良かったです。
商品は１０年以上好評を頂いておりますロングラン商品で、、安心はしており
ましたが、耐久消費財は、配送の対応も含めて商品だと考えております。
今後もより一層、商品、配送共に１００％のご満足を目指して、精進してまいります。
ぬか床美人様
注文前の質問～配送完了に至るまで、とにかく丁寧にご対応頂き、
安心して取引することが出来ました。
届いた品物に関しても、大変満足しております。
ネット購入は玄関渡しの店舗が多い中、こちらの家具店はお値段お手頃にも関わらずお部屋搬入だったため、とても助かりました。
お目当ての商品があれば、次回も是非利用させて頂きたいと思います。
コメントまで頂き、有難うございます。何事もなくお届け出来
ご満足を頂けた様子で、とても嬉しく、安心をいたしました。
商品の配送には、極力配慮して、お客様のご満足を頂けるよう
最善を尽くしております。今回は開梱して、お部屋入れの対応を
取りましたが、正解でした。
綺麗な商品で、勿論確り出来ている商品です。どうか末永く大切に
ご使用になってください。今後もベストな商品をベストな配送で
お届けできるように精進してまいります。
又のご来店を心よりお待ちしております。有難うございました。