お客様の声
Keity様
購入から配送の手配、到着まで小野六さんの対応は大変丁寧でした。商品も良かったです。
コメントを頂き、凄く嬉しいです。
１月２２日のご注文で、お届けが遅くなり、２月３日のお届でした。
大変お待たせをさせてしまいました。昨年の１２月は、国政選挙の為？か、
予想以上に暇で、検品作業も順調？に対応が出来、スムースに配送が出来ましたが、
今年に入ってから、凄く忙しくなってまいりました。お蔭様で嬉しいんですが、結果
配送が少し遅くなりました。それにも拘わらず、有難いコメント、感謝しております。
UV塗装で綺麗な商品です。確りした商品です。色の変色も少なく、綺麗な状態で長くご使用いただけます。
どうか、末永く大切にご使用ください。
MASAKI様
とてもとても丁寧に対応していただけました。
配送の方々も、とても丁寧でした。
今後の取り扱いについても、細かく教えていただきました。
次も何か必要な時は、貴社にて購入したいと、そう心から思える対応です。
本当にありがとうございました。
コメントまで頂き、有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、安心いたしました。
嫁に出した娘が褒められたような、チョット気恥ずかしいのと、嬉しいのが
混ぜこぜになった気持ちです。ご注文が１月１８日、再検品出荷の為、２週間ほど
お待たせをしました。ベトナム育ちの為、どうしても検品が必要と考え対応しております。商品の精度は凄くあがって来ておりますが、万が一を考え対応しています。
附き添え人代わりの、配送員も気を利かせて頑張った対応をしてくれた様子ですね。
有難いことと思っております。今後も手抜きをせず、精進してまいります。
有難うございました。重ねてお礼を申し上げます。
岡沼哲男様
イメージ通りの商品でとても満足しております。クロネコやまとのスタッフで手際よくスムーズに組み立てしていただいてありがとうございました。(^^)
コメントまで頂き、凄く有難く、且、嬉しく思っております。
お買い上げの商品は、日本のメーカーがベトナム工場で、生産、梱包して対応して
いる為、当社では念のため、再検品、再梱包をしてから、出荷しております。
其の為、ご希望の配送日より、少し遅くなってしまい、ご迷惑をお掛けしました。
お問い合わせを頂いたお客様、お買い上げのお客様には、長い文章のメールを
クドクドと、送っております。家具は耐久消費財で、金額もはります。絶対に
不安な気持ちでは、ご購入できないと考えて、あーでもこーでもと、考えながら
メールをお送りしますので、結果、クドイ文章になります。
お客様の笑顔が想像できて嬉しくなりました。
また、長い文章を、頑張って書けそうです。
有難うございました。
離島ママ様
購入から半年たちました
その節は大変お世話になりました。里帰り出産する前にと急ぎの注文でしたが、とても丁寧に対応していただき、安心して買い物することができました
また、離島住まいのために、いつも配送に関しては割増料金や配送不可など気を揉むことが多いのですが、なんと配送料込み・開梱設置までしていただけるサービスが！！
身重のときなので、すごく助かりました。いつも苦い思いをしている夫は、設置当日まで半信半疑でしたよ☆
スライドカウンターが便利ですね
上部の棚も、奥行きがあるため収納力があります
が、その分、奥のほうは取り出しにくいかな？上の段は手が届きません。うちではお客様用のお皿やカップを置くことで活用しています
また、何かお世話になろうかと検討しています。宜しくお願いします
嬉しいコメント、有難うございます。早いもので、もう半年になりますか。
ご出産で里帰りの為、少し急ぎでのご希望に、上手い具合に対応できました。
総ての商品が、すべての離島に対応できるわけでもありませんが、今回は都内の
離島でしたので、凄くスムースに対応できました。懐かしく思い出しております。
一昨年の秋より、物流費用の大幅高騰で、四苦八苦しておりますが、多少良い所も
あり、ほぼ日本中の配送が、よりスムースに、短縮して対応できるようになっております。家具という大型商品の場合、玄関先に届けられても、対応できない方が多くいらっしゃります。
ご出産での関係で、少し無理を言った、配送会社ヤマトの所長にも、嬉しいコメントを
伝えておきます。いつも、値段が高いと 文句ばかり言っておりますので、喜んで
くれるはずです。
サイトアップしなくてはならない商品が多量に有り、四苦八苦しております。
家具に関しては、何なりとご相談ください。精一杯、お応えできるよう頑張ります。
元気を頂き、有難うございます。お客様の嬉しいコメントが元気の源ですね。
TOMI様
商品を決めきれずに何度もやりとりをさせていただきましたが、毎回レスポンスが非常によく、しかも丁寧に商品の説明や紹介をしてくださったため、とても気持ちよくお買い物ができました。
商品も色々と検討した甲斐があって、部屋にマッチしており大変気に入っております。
ぜひまた利用させていただければと思います。
この度はありがとうございました。
コメントを頂き、有難うございます。
１０５ｃｍのテーブルと、スワローの椅子２本、座のカバーの５点セットをお買い上げいただきました。
商品が新タイプへモデルチェンジの為、色々とご足労をお掛けして、申し訳なかったです。ご満足を頂けた様子で、ホッと安心しております。
昨晩より、熊谷市はミゾレ混じりの雨、凄く寒くなっておりますが、お客様のコメントで
気持ちが暖かく，ホッカリしてきました。座カバーは別注の為、２~３週間後のお届けに
なりますが、また、事前連絡をしてお届けに参ります。
シンプルな商品ですが、確り出来ております。どうか末永く、ご愛用ください。
ハルハル様
とても丁寧で迅速に対応して下さいました。
価格も良心的
長くお付き合いさせていただきたいと思います。
嬉しいコメント、有難うございます。穂高のクッションを５組のご注文で
ご注文後制作に入るもので、１か月程お待たせをしました。
それにも拘わらず、嬉しいコメント、心よりお礼を申し上げます。
忙しさにかまけて、新色の追加、廃盤布地の処理が遅くなっております。
お蔭様で、好調にご注文を頂いておりますが、手抜きをしますと、しっぺ返しが
必ず有ります。急ぎ、手直しにかかってまいります。
日本では非常に珍しく、３０~４０年とロングランで販売している商品で、部材の
補修も出来る、優れものの商品です。２０年ほど先の事ですが、再度クッションの
ご注文をお待ちしております。有難うございました。
山形県酒田市 ｙ.ｓ様
この度は妻が転んで腰を痛めた為急遽購入。1/16日注文で翌日午前中に商品無事届きました。迅速丁寧なご対応感謝します。電話での問い合わせにもとても親切なご説明アドバイスを頂きました。発送、配送、設置組み立てのご説明も随時メールいただき安心できました。商品は今回が２台目（１年前にポケットコイルマット付を他店で購入）使用して大変良かったので同じメーカーの柔らか目のエルダーサポートマットにしました。組立てもスムーズに完了し今夜から使用します大変有難うございました。
コメントまで頂き、非常に恐縮しております。
非常にスムースに配送の手配が出来、山形県酒田市まで、翌日配送が出来ました。
急ぎの配送の為、無理も言いましたが、お客様が素早く対応してくれたおかげです。
総ての商品、配送がこれほど迅速に対応できたのも、お客様の仁徳だと考えております。
有難うございました。私も長年家具屋をやっていて、職業病ですか、腰に爆弾を抱えて
おります。少しでも奥様のお役に立てればと考えております。早く治ると良いですね。
基本的に電動ベットは腰に優しい商品です。末永く大切にご使用ください。
北の湖様
ダイニングを模様替えして、新しいダイニングテーブルを探していました。家具店へ何度も見に行きましたが値段が掛け離れて手が出ませんでした。最後にこちらにたどり着いて、良い物が格安で購入できました。今までダイニングルームはダーク調にしていましたが、模様替えで明るい系にすることでテーブル等も探していました。このテーブル・チェアはとてもマッチしています。椅子も軽くて背に持ち手があり動かしやすくクッションもしっかりありとても便利です。正月の来客用に購入してして好評でした。
コメントまで頂き、有難うございます。
１２月１７日のお届け、配送先が終日便区域の為、時間指定が難しく、本来ならば
お客様のご要望の、前日の電話連絡で、大体の配送時間をお知らせ希望も、対応できず
通常の当日の朝の連絡になってしまい、申し訳なく思っております。全国配送で、配送日の短縮が出来ましたが、
その結果、当日の朝の時間連絡になっております。痛し痒しの状況ですね。
ご満足を頂けた様子で、安心をいたしました。確りした商品です。どうか末永く
大切にご使用になってください。お客様からのコメントで、更に元気に、頑張れます。
マツ様
丁寧なメール対応でとても気分が良かったです。本当にありがとうございました。
ご満足を頂け、とても嬉しく、有難く思っております。
１２月３０日に、グリーンとアイボリーの２台のご注文で、少し納期を頂き、
本日のお届けになってしまい、お待たせをして申し訳ありませんでした。
ネットでのお取引ですので、どうしても、より丁寧にご案内をします。少し
シツコク文章も書いております。時には電話連絡もしたりして、少しでも不安や
疑問が有ったままで、お取引は申し訳ないと考え、対応している次第です。
埼玉県の熊谷市、零細企業ですが、昨今のマクドナルドの騒ぎを見ていますと
なぜ、世界企業がこんな不様なのか、不思議ですね。何かが変です。
偉そうに言っていますが、それでも問題が発生することも有ります。同じミスは
絶対にしない様、心にとめて頑張っております。今後も精進を重ね、頑張ってまいります。
お客様のコメントで、元気が出てまいりました。また、長い文章で申し訳ありません。
ちい様
年末の引っ越しだったため投稿が遅れました。
新居に新しいテレビ台をと検討し、こちらの商品を見つけ決めさせていただきました。実物を見るまで実際の質感などわからなかったのですが、店頭に置いている店がありそちらで確認し決めてよかったと思いました。
決め手は、
角が丸いこと(子供がいる為)
汚れが付きにくい、傷が入りにくい
完成品を届けてもらえること
でした。
配達してくれた人が中央部内側のネジ？とそれを保護する黒いキャップが部品が手前はついていましたが奥がついていないことに気づかれ、連絡しておきますと言われていたので、その連絡待ち中です。
使っていて困る部分ではないのですが、そろそろ連絡くるのかな？
コメントまで頂き、有難うございます。本日電話連絡でお話ししたように
配送会社からの連絡は、全くありませんでした、大変申し訳ございません。
当社が選定した配送会社ですので、すべての責任は当社にあります、
昨年の１２月２７日、無事に納品されていたと、思っており、ビックリした次第です。
早速、本日、手配を完了させ、２~３日うちには、部品が届くはずです。確りした商品が
完全に配送されて、当たり前の事と思っております。誠に申し訳なくご迷惑をお掛けしました。
それにも拘らず、暖かいコメント、深く感謝しております。今後より一層、精進を
重ね、このような不手際が起こらぬよう、配慮してまいります。
それでもコメント、嬉しかったです。お客様の配慮に感謝をしております。
有難うございました。