お客様の声
アイスケボンズ様
しっかりとしたつくりで、落ち着きと高級感のあるテーブルです。
お店の方も非常に丁寧、迅速な対応をしていただき、とても良い買い物をしました。
コメントまで頂き、有難うございます。
とても嬉しく、有難く思っております。
当社宛にも、ご丁寧な返信メールを頂き、お客様のお人柄、お気持ちに社員一同
感謝しております。メールの文章に、ベットを配送に来た家具屋さんの社員に
褒められた との事、同業の人間に 褒められた のは、少し気恥ずかしい事も
有りますが、凄く嬉しいもんですね。
確りした商品です。どうか末永く大切にご使用ください。有難うございました。
トラキチ様
思っていた以上の商品が届き大変、喜んでいます。
最初は、不安もありましが、皆さんの口コミを見て決めさせて頂きました。対応も大変親切にして頂きました。また、配送の方達も気持ちよく対応して頂きました。
最初は別の商品を予定していたのですが、この商品を見つけ、１ランク上で、お値段のほうは、安価で譲って頂きました。
色々と、お世話になり、有り難うございました。
素敵な、ご縁に出会えて感謝しています。
コメントを頂きまして、ありがとうございます。
ご満足を頂けた様子で、安心を致しました。
耐久消費財の家具は何十年も、長く使用する物、気に入って愛着を持って
使用頂けると、家具も、喜んで、頑張ってくれるものと信じて商売をしております。
今回の配送では、当社からメールをしている、配送問い合わせ番号を含む
配送詳細のご案内が遅くなり、ご心配をお掛けして、申し訳ございませんでした。
通常、当社では商品出荷の日、もしくは翌日には、配送会社より、配送詳細の案内が
入ることになっております。ご住所、電話番号等、再確認の上、お客様に詳細メールを
御案内ております。
期末の繁忙期の為か、配送会社からの連絡が遅くなっておりました。
そんな事情で、結果、お客様への配送詳細のご案内が遅くなり、ご心配をお掛けした
次第です。
順序が全く逆で、配送会社の心配をするよりも、お客様への、配慮、心配が優先ですね。
マダマダ、駄目です。今後は確りと、肝に銘じ、同じミスをしない様、対応して参ります。
そんなことにも拘らず、暖かいコメント、心よりお礼を申し上げます。有難うございました。
沙羅様
組み立てが必要と思っていたのですが、完成品が運ばれて来ました。
触り心地がとても良いです。机の表面は、全くの長方形でなく、手前両端角の丸みのカーブも気に入りました。確かに長く使っても飽きないシンプルで自然の木に向かっているという暖かい温もりがいいです。自然パワーは、パソコンから発してくる機械的な情報氾濫を遮ってくれるのではないか？とも・・・思ったりです。
コメントを頂き、有難うございます。商品は完成品でお届けをしております。
メーカーの専務 曰く 完成品の方がお客様は喜ぶだろう との事です。
当社としましては、配送物流費が嵩み、大変だ、組み立てにする技術力が無いのか
と言い返しますと、笑って誤魔化しますが、ずっと頑固に完成品に拘っている会社です。
こんな会社も有っていいのかと思い、長く取引をしておりますが、頑固な会社だけに
商品は確り、綺麗に仕上がっております。
どうか、末永く大切にご愛用ください。引き出しを開けますと、ヒノキの香り、
正に自然パワーですね。
また、今回は配送会社の混乱で、お届けの神奈川へ２５日予定が、仙台の方に
間違って移送、２日遅れの２７日の配送になったこと、深くお詫びいたします。
コメントにその旨を触れずに書かれた、お客様のご配慮、有難うございます。
それにも拘わらず、コメントをお寄せいただいたお客様のご厚意に対して、
甘える事が無いように、より一層注意して対応いたします。
k.a.様
迅速丁寧な対応で良い商品を購入できました。ありがとうございました。
コメントまで頂きまして、ありがとうございます。
グレインのパソコンデスク１００×６０と、ご一緒でのお買い上げで、
パソコンデスクの方にも、コメントを頂きました。
両方で☆１０個、嬉しさも２倍です。有難うございます。
お客様の生真面目な人柄が感じられ、更に嬉しく思います。
お客様に負けない様、生真面目に商売に励んでまいります。
２４日の夜、熊谷で さだ まさし のコンサート、休みなしで３時間、
その前の週、 映画 風に立つライオン ２時間半、長かったですが良かったです。
映画のセリフでは有りませんが、 ガンバレ、ガンバレ、の心境です。
k.a.様
迅速丁寧な対応で良い商品を購入できました。ありがとうございました。
コメントを頂き、有難うございます。
今回はプリンターワゴンとご一緒のご注文、ご満足を頂けた様子で
安心するとともに、とても嬉しく思っております。
コンパクトな商品ですが、確り出来ております。どうか末永く
大切にご使用ください。
こちらこそ、お世話になり、有難うございました。
竹内様
大変丁寧に対応して頂き、助かりました。注文完了、発送のご連絡をしっかりと下さいまして、ありがとうございました。また商品も大変気に入り末長く大切に使用していきたいと思います。
また機会があれば利用させて頂きます。ありがとうございました。
コメントまで頂き、有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、安心を致しました。家具は長く使用する物で、
お客様のイメージと上手く合っていたかどうか、心配になるものです。
心配をするのが癖になっております。
嬉しいコメントは癖にならず、何度頂いても、嬉しいですね。
こちらこそお世話になり、有難うございました。
住宅ローンレンジャー様
商品に関しては、仕上げの細かいところに少し気になる部分はありますが、普通に使用するぶんには目につかないところです。別のお店で実物を見ていたのですが、こちらで更に安く販売していたので購入しました。
品物には満足しています。
また、発注後から商品到着まで、きめの細かい連絡をいただき、安心して待つことができました。
運送業者もヤマト引越なのでしっかりした作業で開梱設置してくれました。
今回は総合的にも大変満足しています。また機会がありましたらお願いしたいです。
此度はコメントまで頂きまして、有難うございます。
概ね、ご満足を頂いた様子で、安心を致しました。
サイトにも書いておりますが、こちらの商品は、先週末の状態で在庫９台、
売切れ次第、残念ですが廃盤になります。そんなことで、もしもの時には
大至急対応しないと と考えておりましたので、安心をした次第です。
長い間、好評を頂いていた商品で、実績も有りますが、材料費用、製造コストの
大幅高騰の為、生産中止になっております。アベノミクスで少し景気も回復しつつ
有りますが、悪影響も有りますね。
来月の展示会で新製品が発表になります。また、商品のご紹介が出来ると思いますので
またのご来店、ご訪問をお待ちしております。
お世話になり、心よりお礼を申し上げます。
kakaさん様
ダイニング７点セットを購入しました。座面の色合いも思って
いた通りの商品で、大満足しております。回転肘付き椅子も
座面が広く厚いクッションで座り心地もとっても快適です。
合皮の縫製等とてもきれいな仕上げです。
ＯＮＯＲＯＫＵさんのお店を選んだ理由は・・・・
実物をみて買い求める昔とまったく違って、今では画像の世界
から、これだけ大きな買い物をする方法に戸惑っていました。
電化製品ならお店に行ってパンフレットをもらい、じっくり
読んで眺めて見つけ出すことで、価格の差も納得できて迷いも
解決して購入でした。
パンフレットがないネットの中の家具屋さんでは、商品説明が
頼りになるのでＯＮＯＲＯＫＵさんの説明量は素晴らしいです。
商品に対する分りやすい説明と情報の多さは、他店では書いて
いない細やかな説明が必ず入ってます。
沢山知ってから、選択したい人にとっては有難いです。
載せている方の、家具に対する長年の知識がなかったら
自信を持って書けないことと思いながら読んでました。
どの言葉も無駄がありません行き届いています。
あとは、色や価格ですから、電話でも相談にのってもらい
不安なく購入できました。
配達されるまでの細やかなメールでのやり取りも、
待っている時間がワクワクして楽しみに過ぎ、
選んでいるときの、あのモチベーションのままで
今まで画像の中の商品が、ここにある～といった感動です。
いろいろお世話さまになりました。
又、何か合った時にはお願いします。
コメントまで頂き、有難うございます。
今回はロスト１８０テーブルに肘掛け椅子４本、肘無し椅子２本の７点セットの
お買い上げ、ご満足を頂けた様子で、安心し、ホッとしている次第です。
チョットですが、褒められすぎで、気恥ずかしい感じもしますが、本心では
凄く嬉しいですね。家具は、長く使うものですし、高額な商品にもなります。
本来、買い物はワクワクして、楽しいものです。
お客様に絶対に、心配や、不安にさせない様にベストを尽くしておりますし、
商品につきましては、利点も含め、出来るだけ多くの説明をしておりますが、
それでもサイト上では、説明が足りず、多くのお客様から、
ご質問をもらっている次第です。
当社は、お客様からの質問、疑問のご相談が、凄く多い店です。
その都度、長い文章のメールを送っている毎日です。
今回も、長い文章のメール、長い電話と、ご迷惑をお掛けしました。
今後は、お客さまより頂いた、疑問点、質問点を、上手くサイトに反映させ、
より解り易い、サイトが出来るよう、精進します。返信用のメール文章も
もうちょっと、改善の余地が有りますね。こちらも精進を重ねます。
ふるた様
この度は家内がお世話になりました。
ある店舗で最初は松田家具の別シリーズの購入を決めていたのですが、同じ松田家具のサビオシリーズを見た瞬間、心を奪われてしまいました。
しかしそのお店ではサビオシリーズはやや予算オーバーでしたので迷っていたところ、小野六さんのサイトと出会い、こちらで購入させていただくことにしました。
実際届いたものを見るにつけ「美は細部に宿る」・・質感細かい所まで作り込まれたサビオシリーズにして本当に良かったと満足しております。
こちらの商品購入に際しては発注から、配送まで・・加えて今まで使用していた食器棚を身内に譲渡することにしていたのですが、その手配まで丁寧にフォローいただきました。ありがとうございました。
また機会があればお世話になりたいと思っております。
コメントまで頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のお買い物は、レンジボード、サビオ１２０巾と合わせて、２点のお買いもので、
３月１４日のお届けでした。ご満足を頂けた様子で、こちらもとても嬉しくなります。
それにしましても、当社が斡旋した配送会社ヤマトが、御親戚に移動のパモウナの
食器、２本の内１本のガラスを破損、考えられない不始末で、申し訳ございません。
ただ今、パモウナの方に扉を送って、修理との事ですが、その点に触れずに、コメントを
お寄せ頂いた、お客様のご配慮、ご厚意、深く感謝いたします。
昨日からのポカポカ陽気で、
事務所の裏の公園の白木蓮の花が開いてきました。綺麗です。お客様のコメントで
社員一同、気分もホカホカしてまいりました。
ご配慮、ご厚意に甘えることなく、確り精進してまいります。有難うございました。
いちこ様
大変丁寧なご対応ありがとうございました。
組み立ても簡単でした。
立派なベッド満足です。
此度はお世話になりました。嬉しいコメントまで頂き、恐縮です。
仕事ですので、ご迷惑をかけないで、確りした商品をお届けして、当たり前と、
心得ておりますが、それでもコメントを頂けくと、元気が出てまいります。
配送詳細にも書きました様に、最近は空調の利いたお部屋が多く、木製品にとっては
ジョイントネジが緩むことも多くなっております。特に出入り口のネジの緩みに
注意して頂ければ、凄く長くご愛用いただけます。
どうか末永く、大切にご使用ください。お世話になり有難うございました。