お客様の声
385様
食器棚とレンジボードを購入しました。
他店店頭で商品を見ましたが似た商品が多く迷い、ネットで検索中に小野六さんを見つけました。各メーカーの特徴、シリーズの相違点等丁寧に説明してくださり、問い合わせにも迅速に対応して頂きました。
色見本も郵送で貸し出して頂き、色を決める事ができました。
長く大切に使ってもらいたい、と言う気持ちがこもった丁寧な対応をして頂き感謝しております。じっくりと選ぶ事ができたのはネットならではの利点ですね。価格のみならず、良い商品を購入できて大変満足しています。気さくな青木さんとのやり取りも楽しかったです。ありがとうございました。
コメントを頂きまして、ありがとうございます。
60巾のトータス食器と100巾のレンジボード、共にＨ２００に、カラー別注仕上げの為、
1か月程お待たせをしましたが、ご満足を頂けた様子、安心を致しました。
先月末のお届けで、無事終了かと思いましたが、60巾食器の蝶番の不備が発生、
早速、メーカー担当員を差し向けて7月2日に無事終了。
3日には、お客さまよりメールを頂き、怪我の功名で、色々とメンテナンスの方法を
教えてもらった との有難い連絡も頂いておりました。
この様な経緯が有りながら、また、今回はコメントまで頂きまして、
恐縮するとともに、誠にありがたく、嬉しく思っております。
商売を長くしておりますと、時々変化球で逃げたくなる時も有りますが、
今後も真正直に、直球で頑張ってまいります。
7日から九州の展示会に出かけます。お客様に喜んで頂ける商品、
探してまいります。
ほうれんそう様
本日希望通り午前中に納品、1時間程度で組み立てできました。組み立てでは事前に説明されていた通り、背面と側面を組んでネジを締めるのに少し手間がかかりましたが、仮締めして立てた状態で本締めしうまくいけました。六角レンチを回すのが少し手間でしたが。
商品はウチのリビングには予想通り少し大きいのですがデザインが非常に気に入ってましたので、逆に存在感がありとてもいい感じです。
注文以降、納期連絡、日程調整、組み立て時、或は使用上の注意点など非常に細やかに連絡いただき、こちらから何も問い合わせすることなく安心してお待ちしていました。本当に丁寧に対応いただきありがとうございました。大きな買い物ですので、長く使えるように大事に使っていこうと思ってます。
コメントを頂き、有難うございます。
組立が少し大変だった様子ですが、ご満足を頂けた様子で、安心いたしました。
それにいたしましても、ご注文の5月21日より1か月以上お待たせをして、申し訳
御座いませんでした。現在でも、好評の為欠品中で、7月中旬以降の入港予定、
嬉しいやら、申し訳ないやら、複雑な気持ちです。
お客様からのコメントが、ちょうど、300人目のコメントと、なりました。当社では
ご存知のように、コメントに関しまして何らメリットをお付けしておりません。
それにも拘わらず、
お客様からの、嬉しい気持ちと、お叱り、励ましの気持ちを頂戴しております。
大変有難い事と思っております。
今後も、より安心してお買い物が出来るよう、更に精進を重ねてまいります。
布製の商品です。余分かもしれませんが、ソフアー近くでは、禁煙を心がけください。
汚したり、穴を明けたら、勿体ないです。
どうか、末永く大切に御使用願います。
伊藤様
この度は、大変お世話に成りました。
まず、テーブルですが、想像以上に良かったです。とても気に入りました。色合いは、画像よりも濃かったですね。でも、私はこの色合いの方が落ち着いてて好きです。ラッキーでした。
配送の方も、手際よく組み立てて下さり、とても感じ良かったですよ。
小野六さんの、親切丁寧な対応に感激しました。こんなお店があるんだなっと！ネット購入は顔が見えないので不安ですものね。
また、必要な物があったらお店覗きますので、その時は宜しくお願い致します。
最後にセット購入でなくてごめんなさい。
こちらこそ、お世話になり有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、安心いたしました。家具は耐久消費財で長く使うもの、
また、安い金額の商品では有りません。お客様が失敗した と、思うことが無い
商品、仕事を心がけております。少しでも疑問点等が有るときには、少しシツコク
ご質問を頂けるように、お願いも、しております。
結果、当社からの、ご案内メールは長い文章になります。
今後は、より解り易い文章で、より簡潔な短めな文章で、
ご案内できるように精進してまいります。
商品は確りした商品で、存在感のある品、どうか末永く大切に御愛用ください。
ジェイコブ様
お店の対応が凄く良かったです！
丁寧な商品説明、その都度の連絡、トラブルにもすぐ対応してもらえて非常に有り難かったです。
今後家具を購入する際には、
まずこちらのお店で探そうと思います。
商品にも大満足です！！！
扉の開閉が静かで、とにかく収納が多くて便利です。
ただ商品が大きく、
キッチンに置けるかどうかしか確認しておらず、荷物の運搬の事は全く考えなかったので、間口の狭い我が家では大変でした(>_<)
コメント有難うございます。
商品にも大満足です！！！との事、有難いコメント、嬉しいです。
5月17日のご注文、別注色仕上げの為、1か月強、大変お待たせをしましたが、
大安心いたしました。
本来であれば、22日の午前中のお届の約束が、トラブル発生で、夜の7時過ぎの
配送になってしまい、お客様の貴重な時間を潰し、申し訳ありませんでした。
また、１４０ｃｍ巾の商品で2段重ね、縦にすれば問題なくお部屋搬入出来ると考え、
搬入経路の確認を疎かにしました。奥行が６０ｃｍ、配慮するべきでした。
マダマダ、甘いですね。今後は、より精進を重ね対応して参ります。
そんな事情にも拘らず、☆5個の好評価、有難いです。肝に銘じます。
鹿児島様
4か月前からお取り置きしてもらっての購入でした。
担当者様からメールや電話でのやり取りで、非常に安心したお取引が出来ました。ありがとうございました。
配送会社の方も非常に丁寧に作業していただけました。
商品は思った以上に部屋にマッチして、ホワイト系の素敵なお部屋になりました！
ホワイトの木目調で、鏡面仕上げで、伸長タイプの机は他になかったので、最高です。
私も妻も子供も非常に気に入っております！
大事に使っていきますね(^^)
本当に数ヶ月に渡りお世話になりました。
これからもステキな家具の販売頑張って下さい！
ありがとうございました。
コメントを頂き、有難うございます。
ご満足を頂けて、安心すると共に、凄く嬉しく思っております。
検品をして、ストックしておりましたが、数か月時間が経過しておりましたので
チョッピリ心配していたのも本音、兎に角良かったです。
ＵＶ塗装で、色の変色にも非常に強く、綺麗な状態が長く続きます。
伸長式になっておりますので、使用しない天板部分も大切に保管してください。
また、伸長用の板を、取り付ける時にも、重い為、うっかり落として傷に
しない様、充分ご注意ください。配送詳細のご案内で説明させて頂きました様に
ＵＶ塗装の表面の硬度は非常に強く出来ておりますが、うっかり重く固い物ををぶつけ
ますと、クラック(割れ）が発生することも有ります。工場に入れないと、修理できない
弱点が有ります。普段使用しているときには、特段の注意することは有りませんが、
その点だけは、ご配慮宜しくお願いいたします。
素敵な商品です、可愛がって使ってやると、家具も頑張って、気持ちよく長持ちします。
どうか末永く、大切にご愛用ください。
こちらこそ、有難うございました。心から、お礼を申し上げます。
ＹＭ様
本日無事に届きました。商品はとても上質なもので、また、小野六様からの事前のアドバイス等にも本当に助けられました。設置も丁寧にして頂き、ありがとうございました。また次の機会にも是非お願いします。
コメントまで頂き有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、とても嬉しく思っております。
お蔭様で、非常に多くのお客さまより、電話、メールで質問、ご相談を
頂いております。営業時間のほとんどが、お客様からの質問で追われており、
嬉しい悲鳴ですね。ネットで耐久消費財をお求めになる 慎重になるのは当たり前
の事と考えておりますし、安い買い物でも有りません。
サイトの表現、説明力の不足も痛感しております。1歩ずつですが、改善を
図ってまいりますし、ご質問にも、確りお応えできるように、頑張ってまいります。
お客様からのコメントは 当社の勲章と考えます。また、勲章が1つ増えて
元気に頑張ることが出来ます。
有難うございました。心からお礼を申し上げます。
林檎様
メールの連絡が丁寧で、変更にも応じて頂き満足のいく買い物が出来ました^_^ありがとうございます
コメントまで頂きまして、ありがとうございます。
ご満足を頂けた様子で、安心いたしました。
九州倉庫から、出荷した翌日、色の変更の連絡、何とか出発前に対応でき
ましたが、ご希望日の10日に間に合わず、13日の配送になってしまいました。
力足らずで申し訳ありませんでした。
そんな事にも拘らず、有難いコメント、心より感謝しております。
商品はベーシックな形状ですが、非常に確りとした商品で、当社でも好評を
頂いている商品です。どうか末永く、大切にご愛用ください。
t.k.様
他店にて検討していたマックス１４００ですが、ネットにて詳細・価格を調べていたところ小野六さんのHPに辿り着きました。
家具を購入する経験の少ない自分の質問に丁寧にお答えいただき、安心して購入する事ができました。
（実店舗を構えている他店よりも数段信用におけると感じました。）
搬入後の感想ですが、しっかりとした作りではありますが中々の大きさです。
ゼブラホワイトは優しい清潔感のある色で選択して良かったと思っています。
マンションのダイニングに置きましたがある程度の圧迫感は否めません。
ただそれとは引き換えに素晴らしい収納力とモイスが３枚ついている家電収納・全面引き戸で生活感を隠せるという、すべてのリクエストに応えてくれる家具です！
今後、上置きの購入も検討するかもしれません。
その際はよろしくお願いします。
コメントまで頂きまして、ありがとうございます。
ご満足を頂けた様子で、安心しました。
2年ほど前ですが、
家電収納スペースがオープンでなく使用しない時には隠せる物をとの
別のお客さまより相談が有りました。当時はヨーロッパ製の商品と
国産では綾野製作所の商品しかなく、どちらもデザインとしては今一。
今年の1月展示会で、この商品が発売され、直ぐサイトアップ、お蔭様で
好評を頂いております。
今後も更に精進して、素敵な商品をサイトアップしてまいります。
上置きの件、またご連絡をお待ちしております。
リズちゃん様
高さ制限があり、また大型スチームレンジが置ける食器棚を探していて、こちらの商品を見つけ、購入しました。
イメージどおりの商品が届き、満足しています。
家具をインターネットで買うことに不安でしたが、とても親切な対応で安心して購入することができました。
配達の方も、丁寧に設置してくださいました。
ありがとうございました。
コメントを頂きましてありがとうございます。
ご満足を頂けた様子、安心いたしました。嬉しいコメントを頂けますと
元気と、やる気が出てまいります。有難いことです。
最近の食器棚は殆どが２ｍ以上の商品、１８０ｃｍの商品を見つけるのが
難しくなっております。久しぶりに国産のメーカーで、確りした商品が発売
されましたので、早速サイトアップした次第です。お蔭様でかなり好評を頂き
コンスタントにご注文を頂いております。
今後も色々なタイプの商品を紹介させて頂きます。
商品は高さがコンパクトながら、確り出来た商品、どうか末永く大切に
ご使用ください。お客様の不安を少しでも取り除ける様、確りフォロー
させて頂きます。
関西人様
本日、予定通り商品が届きました！
想像通りの収納力で満足です＾＾
また、担当の青木さんの対応も迅速かつ丁寧で安心して
お買い物ができました。
配送の方も慎重、丁寧に設置してくださり助かりました。
また機会があればぜひよろしくお願いいたします。
今回はありがとうございました。
コメントまで頂きまして、ありがとうございます。
店舗を展開当時から、コンスタントに販売していた商品でして、
商品の構造に関しては、マズ問題ありませんが、表面材が桐材、
柔らかい素材ですので、配送で粗相が有るとご迷惑をお掛けしますので、
より丁寧に対応させて頂きました。
ご満足を頂き、何よりです。今後もより丁寧な仕事を心して対応して参ります。
嬉しいお便り、商売冥利に尽きます。有難うございました。