お客様の声
ハッピー様
この度は、母の誕生日プレゼントとしてセミダブルを頂きました。
母の希望で、畳・宮付き・収納付きのベッドを数多くの店舗より探し、本店舗ONOROKUさんに決定させて頂きました。
商品もお店の対応も申し分なく、本当に安心して買い物ができて
非常に満足しております。母もほんのり香るイ草の心地よい空気に包まれて熟睡できたととても喜んでおりました。
配送前後の心温まるメールも頂き本当に有難うございました。今後も末長くお付き合い頂きたいお店です。次回も貴店で購入させて頂きます。貴店の御繁栄を心よりお祈り申し上げます。
コメントを頂きまして、有難うございます。ご満足を頂けた様子で、ホッとして
おります。大変ありがたく、嬉しく思っております。
お仕事の関係で、夜間の配送希望でしたが、お届け先が時間指定の出来ない区域の為、
入れ組むお部屋の指定を事前に指示頂き、お蔭様で無事納品できた様子、良かったです。
商品は１０年以上好評を頂いておりますロングラン商品で、、安心はしており
ましたが、耐久消費財は、配送の対応も含めて商品だと考えております。
今後もより一層、商品、配送共に１００％のご満足を目指して、精進してまいります。
みのる様
商品も配達も大変丁寧で良かったです。
お世話になりました
コメントまで頂き、恐縮しております。とても嬉しいです。
本日のお届でしたので、チョット台風が気になりましたが、お届け先の
東京も、午後からはお天気で晴れていた様子ですね。昼過ぎに、足立区の
メーカーに電話連絡することがあり、午後からは風が有るけど良く晴れて、
さわやかな日和との事でした。
配送もプロですので、商品を濡らすことは有りませんが、それでも木製家具は
濡らしたくないです。お天気がひどい状態の時には、配送日を変えようかとも
考えておりましたので、良かったです。
絶対に長く使わないと勿体ない商品です。どうか末永く大切にご使用ください。
匿名希望様
品物自体はとてもしっかりしていて、組み立てもネジ４本のみで70代でも組み立てる事が出来ました。
事前に使い捨て工具が入っていると連絡がありましたが実際は入ってませんでした。でもドライバー1本で組立てられます。
オプションで手摺りを付けましたがこれもしっかりしていて丈夫です。
枕元の物入れは小物入れ程度で、その上にラジカセなどは置けません。畳もしっかりしていました。
品物を見ないでの購入は少し心配でしたが対応等とてもよくいい買い物が出来ました。
コメントを頂きまして有難うございます。
使い捨ての工具に付きましては、完全に当社のミスでした。申し訳ございません。
使い捨て工具の入っているメーカーと、入っていないメーカーを取り違えておりました。
”使い捨ての工具も入っておるはずですが、前もって簡単な工具（ドライバー、
ペンチ等）をご用意いただくと、仕事が速く済むと思います。”
こんな偉そうな ご案内を致しまして、恥ずかしい限りで、申し訳ありませんでした。
今後は、このようなミスが起きないように、更に気を配ってまいります。
その他に関しましては、概ね気に入っていただいた様子で、一安心です。
宮の部分は、構造上あまり奥行きを取れませんので、目覚まし時計や、携帯を置く
程度です。今後はもうチョット、サイトを工夫して、お客様により解かりやすい表現を
考えて参ります。
お世話になり有難うございました。