お客様の声
佐久間様
私の配送先の入力ミスから始まりましたが…とても親切に対応してくださいました。配送の方も丁寧に開封してくれました。大切に使わせてもらいます。
コメントを頂き、有難うございます。
お陰様で、より安心させていただきました。
ＵＶ塗装仕上げのテーブルで、光沢もあり、永く使用しても変色も殆どなく、
表面の光沢の状態も、より長く綺麗な状態で、ご使用いただける商品です。
ＵＶ塗装の工場は、クリーンルームの設備が必要で、国産のメーカーでも
数社しか対応できません。セーヌ３のメーカーは国産企業が、ベトナム工場で、
10数年以上の実績と技術力があり、安定して生産、販売しております。
確りした商品ですので、どうか末永くご愛用ください。
Rina様
テレビボードのブラックを購入しました。とても高級感と重厚感があり、画像で見る以上に素敵な商品でした。部屋のイメージとピッタリで、大満足のお買い物が出来ました。
お店の方の対応も大変素晴らしく、購入前に懇切丁寧に相談に乗って頂き安心して注文することが出来ました。
購入した後のサポートもしっかりしていて、家具のプロであるお店の方に何でも相談できると思います。
ネット通販でこんなに素晴らしい対応のお店は初めてでした。
今後ともお世話になりたいお店です。この度は本当にどうもありがとうございました。
コメントまで頂き、ありがとうございます。
ご満足を戴けた様子で、安心するとともに、褒め過ぎ？と少し気恥ずかしく
なりますが、とても嬉しく、有難いと思っている次第です。
私も、個人的にはネットで買い物はしますが、お店によって対応がそれぞれ
異なっています。お買い物をした方が、心配したり、ハラハラすることが
起きないよう、更に精進をします。
買い物は、本来楽しい事、多くのお客様に信頼を頂けるよう、頑張ります。
剣キチ様
現品見ずにネットにて購入でしたが、素晴らしいクオリティと価格に大変満足しております。
また、現金払いによるデスカウントも嬉しく思いました。（笑）
更に、購入後の対応、配送時の対応、配送スタッフの方々の対応、全て万全で安心でした。
再度、利用させていただきます。
コメントを頂き、ありがとうございます。
ご満足を戴けた様子で、安心するとともに、当社あてにも嬉しいメール
心より、お礼を申し上げます。
ネット上の商売ですので、より細かな神経を使いますが、それでも嬉しい
コメントを頂けると、より嬉しさが倍増します。
今後もより信頼できるショップを目指して、更に精進を重ねてまいります。
森山彩様
私が直接受け取ってませんが、
代理で受け取ってもらった建設会社の方から丁寧な梱包と配送だったと伺いました。
毎回丁寧な説明メールをいただき、ありがとうございました。
また機会がある時は利用させて頂きます、また家具を探してる知人にもこのような会社があること紹介します。
コメントまで頂き、ありがとうございます。
180テーブルに、160背付きベンチ、肘付き回転いす2本のお買い上げでした。
代理で建築会社の方に、荷受けをしていただいた様子ですが、なるべく早めに
お客様の方でも、商品の再確認をお願いします。
より安全を期して、国内でも1番安心な、配送会社を選定しており、まずは
問題が発生することはないと思っておりますが、それでも絶対はありません。
もしもの際には、至急ご連絡をお願いします。全力でフォローさせていただきますので。
Y.C様
「凪」ダイニングチェアを１セット購入しました。
他の皆様が評価している通り、購入から配送完了までとても素晴らしい対応です。
自宅で商品を受け取った奥さんは、今までで一番丁寧な配送業者さんだったと言っていました。
価格も私なりに同じ商品をネット等で調べた所、一番お安く購入出来ましたし、チェアの状態、座り心地も良かったので、もう１セット購入します。
今後とも、宜しくお願い致します。
コメントを頂き、ありがとうございます。
ご満足を戴けた様子で、安心をいたしました。
また、サイトの方にも、追加のご註文、重ねてお礼を申し上げます。
当社では、基本的に配送は２人体制で、ヤマトの家具専用配送便を利用します。
コストが結構かかり、頭は痛いですが、安全と安心には変えることができません。
家具という大きな商品は、玄関先にポンとおいて、配送終了という
わけにはまいりません。
今後も、より安心安全な配送で、しっかりした商品をお届けできるように、
更に精進を重ねてまいります。
ＫＹ様
このたびは素敵な商品を届けていただきまして、本当にありがとうございます！
購入に至るまでも、オンライン上でここまでしてくださるのだろうか！？と驚くほどに、とても親切にアドバイスをいただきました。
配送員の方も迅速に丁寧に設置いただきまして、本当に感謝しかありません！
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願い致します。
コメントまで頂き、有難うございます。
ご満足を戴き、安心いたしました。
正直、安心できる商品が、安全にお客様のところに届き、ご満足を戴けるまで
ビクビクしながら、商売をしております。家具は耐久消費財で、風袋も金額も
大きく、間違いは許されないと、常に緊張感をもって対応しております。
結果、ビクビク感が無くなった時は、廃業する覚悟ですね。
今後も、より素敵な商品を、緊張感を持って、お届けできるよう精進します。
ストン様
テーブルは、厚みがしっかりとして手触りも滑らかで大変気に入りました。組み立ても簡単にできました。
そして、お店の方の対応が大変素晴らしく、安心して購入できました。購入前に到着日について問い合わせした際も、テーブル運搬のコンテナの情報まで詳しくいただき、目安になりました。
その後もテーブルの配送者やメンテナンスの情報まで丁寧にメールをいただけて、とても満足しています。
コメントを頂き、有難うございます。
ご満足を戴けた様子に、とても嬉しく思っております。
お買い物を頂いた上に、商品が無事届くかどうか、心配させるのは
もっての外と考えております。無事に届けるまでが、全て当社の仕事になります。
残念なことですが、世の中に絶対はありませんが、絶対を目指す事、絶対を目指して
精進することはできます。
今後も、より安心な商品をしっかりお届けできる様、精進します。
あや様
とても使いやすいダイニングボードで満足しています。
大きな引戸を開けると、右半分に食器が全て見渡せるので、何ヵ所も開けたり
閉めたりしなくて済みます。
お箸カトラリー類も一緒に取り出せ
便利です。
左半分はレンジを置くスペースがあるので、レンジ台を別に用意せずにすみました。
納期につきましては、小野六さんにたいそうなお心配りをいただきました。
作り付けの食器棚のあるところから
無いところへ越してきたので
早く届けていただいて感謝です。
配送につきましても、廊下が狭く普通には入れられなかった所、
カウンター越しに持ち上げて、
設置してもらえ、
たいへんな作業にも関わらず
そんな素振りも見せず感じよく丁寧な
運送会社の方に
感謝しています。
ほんとうにありがとうございました。
コメントを頂き、ありがとうございます。
ご満足を戴けた様子で、此方こそ有難いです。
1月18日の午前配送でお約束をしており、そもそも3梱包での配送が
配送員の不注意で、2梱包しかもっていかず,翌19日午前にガラス扉を配送した次第です。
誠にドジな配送対応にも拘わらず、却って配送員の作業対応を褒めていただき、
恐縮です。
お客様の気配り、ご配慮、格別有難い事と思っております。
ヤマト運輸の家具専用の配送便の連中は、当社でも30年以上の付き合いがあり
気持ちよく動いてくれる連中も多く、教育も業界の中では ピカ一と思っておりますが、
それでも、ウッカリすることもあります。
ウッカリを許すつもりは全くありませんが。
18日に配送店の所長に、厳重に抗議、21日には、営業所に電話して、配送員の対応が
確りしていた事、お客様に褒められた旨を連絡しました。
このような朝令暮改は、嬉しいです。
YY様
当方はローボード購入にあたり、多種多様の実店舗に足を運び現物を見て回りました。またネットであれこれ探し比較して、御社にたどり着きました。鏡面仕上げでこの金額だったのでこちらに決めました。ただ、他社より低価格なので、商品が届くまで不安もありましたが丁寧なメールでの連絡があり、安心して待つことができました。ありがとうございます。そして、届いたローボードは思っていた以上に素敵でした。色々探し回ったからわかるクオリティーです。細かいところを言えば、角は丸く仕上げて欲しい。白でも単調にならないで欲しい。どっしりとスッキリ部屋に溶け込んで欲しい。が全て私の中で合格でした。更に、中に3口コンセントが有り、壁の配線工事をせずにすんだことも評価させていただきます。また、更に割り引きも付いていたので本当に嬉しかったです。ありがとうございました。
コメントを頂き、有難うございます。
ご満足を戴けた様子で、安心をさせて頂きました。
永く家具の業界に浸っておりますと、どうしても、お客様の商品選びの選択肢
への配慮が浅くなってきている気がしました。中途半端な慣れが怖いですね。
あらためて、細心の配慮、気遣いを思い出させていただいた気持ちでおります。
今後も、より一層の配慮を心して、商売に励んでまいります。
此方こそ、ありがとうございました。心よりお礼を申し上げます。
ゆり様
丁寧なお仕事ありがとうございました。無事に届きました。
また、ご縁がありましたら宜しくお願いします。
コメントまで頂き、ありがとうございます。
無事お届け終了との事、安心をいたしました。
お届け先ご住所の関係で、日にち指定は毎日可能ですが、時間指定が
出来ない区域のため、ご足労をお掛けしました。
全ての地域が、時間指定までできることが望ましい事ですが、コスト効率のため
日本中の約半数の区域での時間指定しかできない状況になっております。
その代わり、全てのお客様に、配送予定日の当日の朝、電話連絡をしてからの
配送を基本といております。荷物の到着を1日中待っているのは、大変です。
今後も、より安全でしっかりした商品を、安心、安全に配送できるよう、最善を
尽くしてまいります。