お客様の声
N.マエダ様
別サイトの家具屋で購入したスノコベッド、画像に比べ実物は思った以上に安っぽく、体格の良い主人が寝返りを打つ度に軋み音もひどくはっきり言って大失敗。家具などの大物を通販で買うリスクを思い知らされました。良い物があれば買い替えようとホームセンターのベッドコーナーを見たり、懲りずにネットの画像を検索してみたりで見つけたのがこちらの畳ベッドでした。作りの良さは画像でもわかりましたので、レスラー体格の主人が寝ても大丈夫か問い合わせたところ直ぐにお返事をいただき、軋み音に対する適切な処置のアドバイスもしてくださいました。メールの内容は大変丁寧で誠実さが感じられ、ここなら大丈夫と思い注文した次第です。注文を受けてからの制作なので納品まで少し時間はかかりましたが、折り折りでメールのやり取りがありましたので安心してお任せすることが出来ました。
届いたベッドは全ての角が丸く加工されていてぶつけても安心。上質なオーク無垢材の肌触りは良く、い草の香りも心地いいです。
肘掛けがこのベッドのアクセント、立ち上がる時も手をついて支えになるので便利です。長く大切に使いたいと思える商品でとても満足しています。
他のお客様も言われていますが、小野六さんの接客対応は実店舗以上のものでした。
小野六さんの長い間家具販売に携わってきた経験と知識、良い物を提供するという信念、そして家具に対する愛情がメールの文面の端々から伝わり、感動すら覚えました。
また機会があれば是非利用させて頂きます。
ありがとうございました。
コメントを頂き、ありがとうございます。
通常は、ご投稿の翌日には、当社からのコメントを書きますが、嬉しさのあまり、
何度も読み返しているうちに、翌々日の記載になってしまいました。
色々な文言が頭に浮かびますが、率直に言って 商売冥利に尽きる ということですね。
更に精進を重ねて、嬉しいコメントが多くいただけるよう、努力を重ねてまいります。
石井 理恵子様
とても素敵なパソコンデスクが届きました。
丁寧な作りで木の良い香りがして、申し分ないです。
大切に使いたいと思います。
小野六さんで購入できたことが、幸運で嬉しかったです。
店主さんは家具と家具のお仕事が大好きな方で、とても勉強熱心。
他店とは家具の知識量が違うと思いました。
様々なアドバイスを頂き、ネットショップで対面以上の接客ができることにも驚きましたし、
安心して購入できました。
これからもよろしくお願いいたします。
、
コメントまで頂き、ありがとうございます。
我々の家具業界では、デスクの販売時期が、毎年11月から2月に集中します。
小学校入学のための商品を、どうしても優先するため、そのような商習慣が長く
続いております。ただし、ここ数年、シンプルなデスクが多くなり、従前の
商材から、大きく変化しております。それとともに、販売期間が少し変化して
おり、今年は特にコロナ禍の影響もあり、在宅でのデスク需要が多かっためか、
大変長く、お待たせをして申し訳ございませんでした。
其れにもかかわらず、嬉しいコメント、心よりお礼を申し上げます。
変な話かもしれませんが、此方のメーカーの商品は、本物の木材で出来て
おります。ここ数年の傾向ですが、本物の木材を殆ど使わない商品が大手を
ふるっている時代ですが、頑固に本物に拘った会社になり、風合い、肌触りが
大きく違います。
今後も、本物に拘って、精進を重ねてまいります。
番場朋子様
実家の両親のために畳ベッドを購入しました。電話で問い合わせにも大変丁寧に対応していただきました。その後にネットで注文したのですが、仕様違いの物を選択してしまったのを、わざわざ連絡して下さったので、本当に助かりました。ベッドも良いもので、両親も大変満足しています。
コメントまで戴きまして有難うございます。
梓のベット 2台のご注文、ご満足を頂けた様子、安心いたしました。
側板の中央部分の脚用のネジが2台とも不足、誠にドジな対応にも拘わらず、
有難いコメントを頂き、心より感謝しております。
国産品の商品で、ネジ不足などは、とっくの昔の事と思っておりましたが、
基本的な注意不足、誠に恥ずかしいことです。昨日まで、九州産地の展示会
に行っておりましたが、メーカの製造責任者にも、再度厳重な検品を指示
してきた次第です。せっかくの商品もカタナシ、今後は、より注意深く、基本を
守るよう、精進します。敢えて、不都合な点をご指摘しなで、★5個、お客様の
ご配慮、格別嬉しく思っております。
ＫS様
初めてのネットでの購入でしたが、届くまでとても丁寧な対応をいただき安心しました。
価格もお安く、商品も良く、配送も丁寧で全てにおいて大満足で購入して良かったです。
機会がありましたらまた是非お願いしたいと思います。
コメントを頂き、ありがとうございます。
アビー食堂椅子4本のご註文でしたが、ご満足を頂けた様子で
何より、嬉しく思っております。
商品の品質、及びその価格、最終的な配送の対応と、どれが欠けても
問題が発生しますが、すべてにご満足を頂けるよう、今後も精進を重ねて
まいります。
有難うございました。重ねて心よりお礼を申し上げます。
N.S様
お店の対応、配送業者の対応、そして購入したテーブル。全てにおいて大満足です。ありがとうございました。
コメントを頂き、ありがとうございます。
[大満足] の有難い言葉、格別嬉しいことです。
9月の4連休のため、お届けが少し遅くなりました。休日が多いと
販売チャンスが多くなり有難い事ですが、その分、物流の調整、
手配が遅くなります。痛し痒しの状態ですか。
今後も、より多くの[大満足]を頂けるよう、更に精進を重ねてまいります。
伊藤篤志様
確認のメールや到着前の連絡、丁寧な搬送など対応が素晴らしかったです！机も綺麗な白色で自分好みの机で満足してます！
コメントを頂き、心より有難く思っております。
120ｃｍデスクと、サイドチェストの2点でのお買い上げでした。
家具は金額も張りますし、絶対に間違いがあってはならない商品と
心しております。商品は勿論、配送対応も重要で、出来るだけお客様の
不安感を払拭するよう、最大の配慮をを重ねてまいります。
今後も細心の配慮で、より仕事に励んでまいります。
あやちゃん様
とても丁寧に応対して頂きありがとうございました。
配送員の方々も親切丁寧に設置して頂きとても満足です。
また何かあればそちらで購入したいと思います。
コメントを頂き有難うございます。
ご満足を頂けた様子で安心いたしました。
8月初めにご注文を頂き、別注色の仕上げのため、大分お待たせを
していた商品だけに、ほんの少しだけですが心配をしていた次第です。
引き戸のガラス部分がポリプレート仕上げで、強度はガラス素材の10倍以上
軽さは半分ほどの商材、もしもの地震の時にもより安全な商品です。
（ただし、強化ガラス素材よりも価格が大分高くなる欠点？がありますが）
コロナ騒ぎ、大風などの異常気象等、何かと物騒な時代ですが、地震の多い
日本では、より安全にお過ごしいただける商品になります。
どうか、末永くご愛用ください。
石原重治様
発注から配送までスムーズだったので、ありがたいです。
(1)ベットの出来具合と価格を比較すると、良好です。ただ１か所、ひじ掛けの支柱（前側）内側の面取りが十分でなく、当たると痛いです。
(2)組み立ては、説明書通り出来ました。後で設置替えをした時、ナットの締め直しをしたら、細かい揺れもなくなりました。
(3)畳ベットは、最初は畳敷きの和室の床より硬めに感じたが、１週間ほどたってみると慣れたので、今のところ、マットレスを追加する予定はありません。20200724 いしはら
コメントまで頂き、ありがとうございます。
5月27日のご注文で、商品作成に45日ほど時間がかかり、お部屋のクーラー
クリーニング等の関係で、7月15日にお届けしました。
商品の組み立てに関しましては、比較的簡単に対応できるため、今回は
お客様対応でお願いをしております。
15日に、無事に組み立て終了で、しばらくご使用後、コメントをお寄せいただく旨
当社にメールを頂いておりました。お約束どうり、コメントまで頂き、お客様の
お人柄、ご配慮に、心よりお礼を申し上げます。
概ね、ご満足を頂いている様子で、安心いたしました。
（１）のひじ掛け支柱部分の角のRが不十分な点、お詫びいたします。
サイドレールに入れ込んで固定するため、出来るだけRを少なくして、ぴったりに
隙間なしでハマるようにしております。工場の製造責任者にも、今回のご指摘
伝えておきます。今後、より使い勝手の良い商品をお届けできるよう、更に精進します。
づだん様
問合せに対しても、親身にご回答下さり、安心して購入することが出来ました。
購入した商品も、オシャレで気に入っています。
また何か購入する際には、小野六さんで購入したいと思います。
コメントまで頂きまして、ありがとうございます。
ご満足を頂いた様子、安心しました。
コメント欄では、ご指摘を頂いておりませんが、テーブルの裏面の
凹込み傷の件、経過観察をしながら、もしもの場合はしっかり対処してまいります。
現状の様子では、今後不具合が拡大するとは、考えられませんが、それでも
長く使用する商品です。
其れにも拘わらず、★5個の評価、お客様のご厚意、深くお礼を申し上げます。
AH様
しっかりした、座り心地の良いものです。
背面が全面的カバーされているので、子供も座りやすいし、物を置いても落ちにくいです。
コメント、ありがとうございます。
此方の食堂椅子6本に、同シリーズのテーブルで、7点セットのお買い物でした。
それぞれに、コメントを頂き、格別嬉しく思っております。
雨の日の配送で、少しだけですが心配をしておりましたが、配送員もスムースに
対応した様子、良かったです。
今後も、より満足を頂ける商品、より安全にお届けできるよう、頑張ってまいります。