お客様の声
直之様
今回は素晴らしい対応ありがとうございました。小野六さんとの取り引きは、初めてでしたが安心して商品の到着まで待つ事ができました。しかし、画像の商品と実際の商品の色合いは残念でした。もっと明るい色合いを想定していましたが、、、
コメントを頂きありがとうございます。
正直、当社からの返信のコメントを、どう書いてよいものかと悩みました。
その為、返信欄のコメントが遅くなり申し訳ございません。
当社お客様からの評価は、９８％ほどが★5個で、ほんの時たま★4個
★3個は、記憶している限り2回目かと思います
より丁寧な仕事を心して対応している積りですが、長年の家具屋の癖ですか
ウォルナット色は当然の様に、濃いめなブラウン色と決めてかかり説明が
不充分、反省しております。今後は、より鮮明な画像のご案内、説明を
心してまいります。初心に帰り、さらに精進を重ねてまいります。
BS様
商品選びの相談や発送予定のご連絡等を都度頂き、
大変親切なご対応ありがとうございました。
配送の方も親切で問題なく運んで頂き、
商品もしっかりしていてすばらしく気に入っております。
大事に使わせて頂きます。
また何かありましたらお願いするかと思いますので、
引き続きよろしくお願い致します。
コメントまで戴けて、恐縮しております。
デスクとワゴンの2点セットのお買い上げで、両方にコメントを
いただけました。
お客様の細やかな気配り、特別嬉しく思っております。
4月より例年に増して、パソコンデスクの売り上げが上がっております。
コロナウィルスの影響か、在宅での仕事が多くなってきている？のかと
考えますが、それはそれで、世の中の進歩なのかな～等考えております。
少なくとも、通勤時間が減った分、睡眠時間が増える筈ですね。
世の中急速に変わっていきそうですが、絶対にコロナに感染しない様、
ご自愛ください。
BS様
商品選びの相談や発送予定のご連絡等を都度頂き、
大変親切なご対応ありがとうございました。
配送の方も親切で問題なく運んで頂き、
商品もしっかりしていてすばらしく気に入っております。
大事に使わせて頂きます。
また何かありましたらお願いするかと思いますので、
引き続きよろしくお願い致します。
コメントを頂き有難うございます。
120のデスクと一緒のお買い上げでしたが、両方に、コメントを
戴き、とても嬉しく思っております。
今後も、信頼を頂ける仕事を心して頑張ってまいります。
田舎の親父様
ダイニングセットを購入しましたが、注文から商品が届くまで親切丁寧な対応で感謝してます。又届いた商品にも大変満足です。有難う御座いましました。
コメントを頂き、有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、良かったです。
商品は九州から本州の北迄の長旅でしたので、少しだけですが
心配をしておりましたが、お陰様で、安心をしております。
家具店向けにメーカーが出荷をしている為、組み立て説明書が付いて
おりません。そのため、長たらしい文章で説明をさせて頂きました事、
お詫びいたします。今後は画像等で、もっと簡潔に説明できるよう
対処していくようにします。
確りした商品ですので、どうか、末永く、大切にご愛用ください。
SK様
［コンビ］パソコンデスクと一緒２台に買いました、長さ合わせて丁度良い！
ご満足を頂けた様子で、こちらの方もとても嬉しく思っております。
当社ではコメントを書いていただいているお客様に対して、何のメリットを
出しておりません。其れにも拘らず、多くのお客様より、嬉しいコメントを
頂いております。商売冥利に尽きます。
今後も生真面目をモットーに、更に頑張ってまいります。
SK様
パソコンデスクはおしゃれしとても丈夫に見えると思います。
小野六さんで買ってきたよかった。
コメントを頂き、有難うございます。
120デスクとサイドデスク2台の3点セットでのお買い上げでしたが、
其々に、コメントを頂きました。
お客様の、お人柄が解り、更に嬉しく思っております。
今後も、より多くのご満足を頂ける様、更に頑張ってまいります。
かな様
凄く可愛いベッドができました。
小さい子供がいる為組み立てもお願いしたのですが、組み立ても速くて、ゴミも回収してくれてありがたかったです。
安心して使えそうです。
キズと部品の不足があったのですが、すぐに対応いただき、こちらで買って本当に良かったです。
白とピンクの2段ベッド、ピンク大好きな4歳の娘は大満足みたいです。
コメントまで戴き、恐縮しております。
最初のお届けで、総て問題なくお届けできるはずが、ネジ不足、商品の疵
の為、ご迷惑をお掛けしました。
其れにもかかわらず、温かいコメント、心よりお礼を申し上げます。
今後は、より細心の配慮、対応が出来るよう、精進いたします。
早目の対処が出来た事、お子さんの「大満足」の笑顔が目に浮かび、少し
救われた心地でおります。
K.K様
商品注文時の電話対応から、その後のメールでの商品説明、納品に至るまで全てにおいて満足です。今時ここまで丁寧に対応してくれるお店は無いと思います。
商品については他店にて現物を確認済みのものであった為、イメージ通り素敵な商品でしたし、価格も他店よりお安く購入できました。
配達員は若いお二人でしたが、手際良くこちらの要望にも迅速に対応してくれました。
オノロクさんの取り扱っている商品はどれも品が良く、対応も素晴らしいです。また利用したいと思います。
今後ともよろしくお願いします。
コメントを頂き、有難うございます。
少し「褒められ過ぎ・・」で、少し気恥ずかしい気持ちでおりますが、
正直、とても嬉しく、有り難く思っております。
今後も、より多くのお客様のご期待に応えられるよう、最善を尽くします。
どうか末永く、ご愛用ください。家具は大事に使ってやると、頑張って
長持ちしてくれますので。
さち様
大変きめ細やかな対応をしていただき、大満足です。
こちらの要望や搬入もとてもスムース、
終始安心してお取引できました。
届いた商品も見た目使い勝手もよくとても良いお買い物が出来ました。
また次の機会にもお願いしたいと思います。
本当に有難うございました。
コメント有難うございます。
「大満足」とのお言葉、心よりお礼を申し上げます。
今後もご満足を頂けるお客様が多くなる様、最善を尽くして
精進してまいります。別注での棚板2枚追加の為、少し配送が
遅くなり、申し訳ありませんでした。
ryoko様
対応の速さと完了までのご連絡の丁寧さに大満足です。
またぜひ利用したいと思います。
ありがとうございました。
コメントまで戴き有難うございます。
「大満足」との、お言葉、何よりも嬉しく思っております。
家具の購入は、大きな金額となりますし、玄関先にポンと置いて
後はお客様が片付ける という事は、基本的にしておりません。
（郵便でお届けできる、小さなもの以外ですが）
お部屋の中まで、開梱して届ける配送を基本にしております。
今後も、お客様の不安をなるべく取り除き、お客様に、よりストレスの
懸からない仕事を心がけて対応してまいります。
但し、少しだけ、シツコイメール連絡だけは、ご容赦ください。
当社宛てのメールでも、コロナ騒ぎで、家にいる事が多いとの事ですが、
逆に、お部屋の模様替えが進むとの 連絡が頂きました。
お客様のプラス思考に、元気も戴きました。有難うございました。