別サイトの家具屋で購入したスノコベッド、画像に比べ実物は思った以上に安っぽく、体格の良い主人が寝返りを打つ度に軋み音もひどくはっきり言って大失敗。家具などの大物を通販で買うリスクを思い知らされました。良い物があれば買い替えようとホームセンターのベッドコーナーを見たり、懲りずにネットの画像を検索してみたりで見つけたのがこちらの畳ベッドでした。作りの良さは画像でもわかりましたので、レスラー体格の主人が寝ても大丈夫か問い合わせたところ直ぐにお返事をいただき、軋み音に対する適切な処置のアドバイスもしてくださいました。メールの内容は大変丁寧で誠実さが感じられ、ここなら大丈夫と思い注文した次第です。注文を受けてからの制作なので納品まで少し時間はかかりましたが、折り折りでメールのやり取りがありましたので安心してお任せすることが出来ました。
届いたベッドは全ての角が丸く加工されていてぶつけても安心。上質なオーク無垢材の肌触りは良く、い草の香りも心地いいです。
肘掛けがこのベッドのアクセント、立ち上がる時も手をついて支えになるので便利です。長く大切に使いたいと思える商品でとても満足しています。
他のお客様も言われていますが、小野六さんの接客対応は実店舗以上のものでした。
小野六さんの長い間家具販売に携わってきた経験と知識、良い物を提供するという信念、そして家具に対する愛情がメールの文面の端々から伝わり、感動すら覚えました。
また機会があれば是非利用させて頂きます。
ありがとうございました。
コメントを頂き、ありがとうございます。
通常は、ご投稿の翌日には、当社からのコメントを書きますが、嬉しさのあまり、
何度も読み返しているうちに、翌々日の記載になってしまいました。
色々な文言が頭に浮かびますが、率直に言って 商売冥利に尽きる ということですね。
更に精進を重ねて、嬉しいコメントが多くいただけるよう、努力を重ねてまいります。
発注から配送までスムーズだったので、ありがたいです。
(1)ベットの出来具合と価格を比較すると、良好です。ただ1か所、ひじ掛けの支柱(前側)内側の面取りが十分でなく、当たると痛いです。
(2)組み立ては、説明書通り出来ました。後で設置替えをした時、ナットの締め直しをしたら、細かい揺れもなくなりました。
(3)畳ベットは、最初は畳敷きの和室の床より硬めに感じたが、1週間ほどたってみると慣れたので、今のところ、マットレスを追加する予定はありません。20200724 いしはら
コメントまで頂き、ありがとうございます。
5月27日のご注文で、商品作成に45日ほど時間がかかり、お部屋のクーラー
クリーニング等の関係で、7月15日にお届けしました。
商品の組み立てに関しましては、比較的簡単に対応できるため、今回は
お客様対応でお願いをしております。
15日に、無事に組み立て終了で、しばらくご使用後、コメントをお寄せいただく旨
当社にメールを頂いておりました。お約束どうり、コメントまで頂き、お客様の
お人柄、ご配慮に、心よりお礼を申し上げます。
概ね、ご満足を頂いている様子で、安心いたしました。
(1)のひじ掛け支柱部分の角のRが不十分な点、お詫びいたします。
サイドレールに入れ込んで固定するため、出来るだけRを少なくして、ぴったりに
隙間なしでハマるようにしております。工場の製造責任者にも、今回のご指摘
伝えておきます。今後、より使い勝手の良い商品をお届けできるよう、更に精進します。
丁寧な対応で最後まで安心して取引できました。本当にありがとうございます。
今回は設置もサービスして頂き、大物家具のため大変助かりました。
ベッドは無垢の木の風合いが素敵です。
又、肘掛けがついているため寝室でくつろぐとき、また立ち上がりなどのときも大変楽で助かります。
立ち上がりのための補助手すりなども購入の必要がないので年配の人にも良いのではないでしょうか。
また何か購入の機会がありましたらよろしくお願いします。
コメントを頂き、有難うございます。左右の肘付きを1台づつのご注文で
受注生産の為、1か月強のお時間を頂きましたが、ご満足を頂き、こちらこそ
有難うございます。
大量生産をしているメーカーの商品では有りませんが、頑固に丁寧な商品を
製作している会社の商品です。丈夫に作られ、永くご使用いただけます。
どうか末永く、大切にご愛用になってください。