お客様の声
東京都足立区・M.M.74歳様
主要家具メーカーのショールーム、特別イベント会場等への物色後、ネット検索で、熊谷市の老舗家具屋・「小野六」を探し当て、当方の期待に沿うダイニング収納庫「メッカ」1000を見つけたのが本年5月中旬、本日6月19日我が家に無事入着設置完了しました。高級感漂う、この商品の評価は今後の使用で自ずとその良さも判明すると思いますが、何よりも素晴らしいのは、店舗責任者の青木さんです。メールとTELによる当方からの素朴な質問と対応、注文後途次の経過状況、納品直前の諸々の的確なアドバイス、少し懇切丁寧過ぎる感？もある応対ぶりに痛く感激しております。都会の大型店舗ではありませんが、古き良き日本の商い姿勢・方針には見上げたものがあるように感じます。日本も捨てたものではない。またの家具の注文、さらに友人知人への紹介を喜んでさせていただきたく思っております。老舗の家具屋・頑張れ！！
コメントまで戴き、有難うございます。
ちょっと褒められ過ぎの感じですが、とても嬉しく、読ませて頂きました。
熊谷市という地方都市だけでの商売では、限界を感じて、ネットの業界に参入しましたが、
結果は大正解になっております。ただし、商売の基本は、どの業態でも同じで、誠心誠意が
最重要と心得て仕事をしております。結果丁寧すぎる？メール案内、少しシツコイ感じで
ご案内をさせて頂いております。時々ですが、我ながら長い文章のメールに、少し呆れることもありますが、
それでも、安心してお買い物を頂いた、お客様のご厚意を裏切ることは許されません。
今後も覚悟を持ち、より多くのお客様に満足を戴けるよう、頑張ります。
ｋａｉｃｈａｎ様
注文前から電話で丁寧な対応で安心して取引きができました。素敵な家具も届いています。ありがとうございました。
コメントまで戴きまして、有難うございます。
アルマ180テーブルに、ウォームヒルの食堂椅子6本の食堂7点のお買い上げでした。
ご満足を戴けた様子で、安心させていただきました。商品の構造、精度、デザインには
安心しておりますが、それでも、画像のカラーとのイメージ違いが発生すると、
困りますので、今回は手持ちの部材見本を郵送して、ご確認を頂いておりました。
それでも、色々な人間の手を借りて、商品を配送設置するため、無事にお届けが
出来るまであれこれ、心配をします。
心配するのが商売と心得ておりますが、嬉しいコメントを頂けると、元気が出ます。
今後も、より安心できる商品をお届けできるよう、精進を重ねてまいります、
たかし様
吊り戸棚の下に置くという特殊な状況のため169センチ以下の高さでないといけない、それでもちゃんとしたレンジボードが欲しいということで結構長い間探していて最終的にここにたどり着きました。
台輪カット等特別対応もしていただき助かりました。
予算からやや足が出るため迷う部分はありましたが、届いた品は非常にしっかりした高級感のあるものです。そう頻繁に買い替えるようなものではないと思いますので、末永くつかっていけたらと思います。
ご満足を戴けた様子で、安心をいたしました。
別注対応の商品の為、納品まで1か月程のお時間を頂きましたが、
無事に納品出来、良かったです。家具は基本、耐久消費財ですが、ベットや
ソフア類と異なり、収納家具になりますと、一生の内で、何度も買い替えることの
少ない商品になります。余程の事情がない限り、とても長くご使用になる場合が
多い商品です。こちらの商品は金額もそこそこ張りますし、絶対に長くご使用に
ならないと勿体ない商品でもあり、永くご使用いただける自信もある物です。
どうか、末永く、ご愛用の程、宜しくお願いいたします。
横ブランコ様
高さがあり使いやすいです。
コメントまでいただき有難うございます。
当社サイトにも、無事到着の連絡を頂き、同時に、上台の引き戸の水平が微妙に
出ていない事も連絡を頂きましたので、その対処の仕方も連絡済です。
商品は全て、出荷段階で、検品をして出荷しますが、長距離輸送の際の車の振動等の
影響で、極稀に、調整ネジの緩みが発生することもあり、引き戸裏側下の部分に、コロの
微調整ネジが内蔵させておりますので、そのご案内をした次第です。
従前は、床の水平に問題があり、結果商品が、その歪みを受けるため、下台の下に入れる
ベニヤの板を4枚、必ず付けて出荷をしておりましたが、最近では床の水平が出ていない
住宅が、殆ど姿を消している為、現在は、水平調整板を、つけておりません。
その代わり、箱物、棚物の商品の引き戸、開き戸は、微調整が出来る金物を使用して
より安全な商品をお届けしている次第です。
今後も、より安心な、商品をお届けできるよう、最善を尽くしてまいります。
問題発生の際には、どんな細かな点でも、ご気軽に、ご相談、お願いいたします。
ちゃん様
最初から最後までとても親切でした。ネットで買物は不安がありましたがこちらのお店は安心して買い物ができました。不安な事や無理なお願いもしているのにも関わらず親身になって対応してくれました。また欲しい物があったらお世話になりたいと思っています。ありがとうございました。
コメントまで戴きまして、誠にありがとうございます。
ご満足を戴けた様子で、安心をいたしました。
ネットでの大きなお買い物は、どうしても不安が付いてまいります。
個人的にも、ネットで買い物をしておりますが、無事に、安心できる商品が
届くまでは、不安な気持ちになる場合もあります。
結果、こまめな情報、早めのご連絡、ちょっと長たらしい文書を心して対応
しております。今後も多少でも不安な気持ちが起きないよう、最善を尽くした
接客を心がけ、精進を重ねてまいります。
お客様からの ”有難うございます”のメールが原動力ですね。
此方こそ、お世話になり、ありがとうございました。心よりお礼を申し上げます。
R様
色味も落ち着いていて配送員さんも大変丁寧でした。
またお店を利用させてもらいます！
コメントまで頂き、ありがとうございます。
ご満足を戴けた様子で、良かったです。
今後も、より多くのお客様に、安心で安全な商品をお届けできるように
精進してまいります。家具は長く使用するものですので、どうか、
末永く大切にご愛用ください。
大竹様
【商品に関して】
素敵な商品のおかげでキッチンがとても明るくなりました。
２段あるスライド棚やスライドレール付き引出など、全体的にしっかりとした出来上がりの商品と感じ、とても気に入っています。
【お取引に関して】
商品の配送や設置方法に関してメールで詳しくご説明いただいたり、納品後の疑問にも丁寧かつ迅速にお返事をくださり、商品の到着まで安心してお取引することができました。
この度はお世話になりありがとうございました。
機会があれば、ぜひまた利用させていただきたいと思います。
コメントまで、頂きまして心よりお礼を申し上げます。
「メッカ」1000の収納と６００レンジボードの２点のお買い上げで、
両方共にコメントを頂きました。
600レンジボードは、幅が狭く、別のシリーズ商品と一緒にお買い上げの場合は
安定性を増すため、収納の1000と横ジョイントが出来るようになっております。
横ジョイントの件、及び、穴ふさぎのキャップ等の説明不足のため、お手数を
お掛けして申し訳ございませんでした。
永く店頭販売、ネット販売をしており、説明には、それなりの自信はありましたが、
過信は禁物と 思っている次第です。
初心に帰り、更に精進を重ねてまいります。
大竹様
【商品に関して】
素敵な商品のおかげでキッチンがとても明るくなりました。
大きな引き戸、スライドレール付き引出など、全体的にしっかりとした出来上がりの商品と感じ、とても気に入っています。
【お取引に関して】
商品の配送や設置方法に関してメールで詳しくご説明いただいたり、納品後の疑問にも丁寧かつ迅速にお返事をくださり、商品の到着まで安心してお取引することができました。
この度はお世話になりありがとうございました。
機会があれば、ぜひまた利用させていただきたいと思います。
コメントまで、頂きまして心よりお礼を申し上げます。
「メッカ」1000の収納と６００レンジボードの２点のお買い上げで、
両方共にコメントを頂きました。お客様のご厚情、格別有難いです。
九州からの北海道までの長旅でしたが、少し心配をしておりましたが、
ご満足を戴けた様子で、安心もしておる次第です。
今後も、細心の注意で、しっかり対応していく所存でおります。
しんご様
配送日の調整等を詳細に背景からご説明下さり、製品のメンテナンス方法も事前にご丁寧に解説下さり、非常に感謝しております。
また新たに家具が必要になった際は、先ずは伺いたいなと思いました。
この度はありがとうございました。
コメントを頂き、有難うございます。
ご希望の配送日までに、通常は1日だけ余裕を見て、対応するところ
今回は、余裕なしでの配送でしたので、少しだけですが、心配をしておりました。
ご希望の時間帯よりも少し遅れた様子でしたが、時間遅れの電話連絡もしっかり
対応した様子で、何とか無事に配送出来た様子、更に、ご満足も戴け、良かったです。
今後も、お客さんからのご要望に、出来る限り、しっかり応えられるよう、
精進を重ねてまいります。
此方こそ、お世話になり、ありがとうございました。重ねて、心よりお礼を申し上げます。
しぃ様
今回引越しをきっかけにダイニングセットを探していました。自宅近くのホームセンターでセーヌ3ダイニング4点セットを見つけ一目惚れをしてしまったのですが値段がとても高く、少しでも安く購入出来ないかとネットSHOPで探していたところ、小野六さんを見つけ、こちらで購入させて頂くことにしました。申込み後更に値引きまでして頂き、返事メールの対応、配送も含めとても丁寧でした。購入者の事を考え、販売されている会社だなと思います。テーブルもとても気にいっています。こちらで購入してよかったです。また家具を買うときは小野六さんで購入しようと思います。
コメントまで頂き、有難うございます。
お客様も御存知のように、当社では、コメントを頂いたお客様に、何のメリットも
付けておりません。単に、お客様のご厚意を頂いております。
お買い上げを頂いた上に、ご厚意のコメントまで頂ける、商売人として、これ以上の
喜びはありません。
耐久消費財の家具は、そこそこ金額も張りますし、永く使用する
商品となります。絶対に後悔をさせないよう、より大勢のお客様に喜んで
もらえるよう、精進を重ねてまいります。