お客様の声
sy様
大型の組み立て家具は始めてで、女一人で組み立てられるか不安でしたが、発送後のメールに参URLを記載して下さったお陰で、無事完成させることが出来ました。
注文から到着まできちんと連絡していただいたので、安心してお買い物が出来ました。
とても良いお店なので、オススメですよ！
コメント有難うございます。
女性お１人で組立て、ご苦労様です。無事組み立出来て良かったです。
この商品は、組立て自体は難しくは無いんですが、説明書の書き方が少し乱暴なところが有ります。そんな事で、改善の要求はしておりますが、なかなかスムーズに行きません。
そこで当社では、同じ会社の商品でコンビと言う商品のサイトに解かり易い組立て説明書を添付しております。
お客様にはそちらのサイトを参考になさるようにご案内しておりまが、それでも考えて
見ますと、モニカそのものの、組立て解説を添付すれば良かったと思っております。
今後は、至急改善してまいります。
耐久消費財は、確り長く、便利にお使いいただいて、なんぼの世界です。
末永く、大切にご利用ください。有難うございました。商品は確り出来ております。
Lafite様
大変素晴らしいベッドを手に入れることができて、大満足です。お店の方の対応も大変親切で感じ入っています。商品購入から配送まで満足しています。ありがとうございました。
コメント有難うございます。センベラのマットと一緒にお求めいただき、ご満足頂いたようで、当方も商売冥利につきます。
大満足との言葉をいただき 益々、元気に頑張って行けそうです。
商売をしていて、こんな嬉しい事は有りません。
こちらこそお世話になり有難うございました。
岡田様
先日ずっと迷っていた座椅子をこちらで注文させていただきました。昔店舗に行ったこともあったため、安心してお願いいたしました。本当に丁寧に連絡をくださり、早急に届けてくださって、こちらでお願いしてよかったと思ってます。座椅子も名前のとおり本当にソファのようなすわり心地で最高です。
また、何か家具を買うときはぜひこちらで購入させていただきたいと思ってます。ありがとうございました(^_-)-☆
お世話になりました。ご満足をいただけた様子、安心しました。
お届先が埼玉県内でしたので、今回はメーカー営業の者に配送を依頼、
予定以上にスムースに対応できて良かったです。
お店の方にもご来店いただい様子ですが、販売の形態を変えて
今はネットが主体となりました。
お店同様、少し拘った商品を販売しておりますので、ネットの世界ではたして、
上手く販売できるものか心配しておりましたが、杞憂でした。
お蔭様で順調に販売させていただいております。
世の中は、急速に変化していますね。
今後とも、変わらずのご愛顧、よろしくお願いいたします。
またの、ご来店心よりお待ちしております。有難うございました。
石川県から様
今回は既存の机と同種のサイドボードの購入でした。最初に机を買った某店に見に行きましたが、値段が高かったので、ネットで同じものを探していたところ、小野六さんのホームページに行きつきました。結果的に同製品を安く変えたので満足しています。
また機会がありましたら利用させていただきます。早急な対応、および発送ありがとうございました。
コメント有難うございます。パソコンデスク コンビのサイドチェストのご注文でしたね。
オプッション商品の為、こちらのサイトより、ダミーでご購入をいただき有難うございました。
ネットのやり取りで少し、ご苦労をお掛けしました。
ご連絡をいただき、一安心です。今後とも安心できる商品を確りした配送で
お届けしてまいります。また、機会がありましたら、ご来店心よりお待ち
しております。お世話になり有難うございました。
いないなばー様
初めて利用させていただきましたが問い合わせに対する返答が迅速で分かりやすくネットでの不安もなく安心して買い物ができました。
また機会がありましたら是非利用させていただきます！
コメント有難うございます。
なるべく、早く、疑問や、問合せにお答えするようにはしています。
サイト上の表現や画像にマダマダ至らない点が多く、お客様にはご迷惑を
お掛けして申し訳なく、思っております。長いこと家具屋をやっている癖が
付いておりまして、マダマダです。
一歩一歩ですが、改善を加えながら頑張ってまいります。
またの、ご来店を心よりお待ちしております。
お世話になり、有難うございました。
＊Senon＊様
商品はもちろん、対応はさらに最高☆です！ 引越しのため、発送を急かせたにもかかわらず、大変親身に対応いただき、商品説明も細やかで、安心してお取引できました。実は、某家具販売店でこの商品を見つけ、納期が遅かったので、ネットで探してみよう…と検索し、貴社に辿りついたのですが、販売店で値引きして頂いた以上に、こちらがお安い♪しかも納期も断然早い♪本当にラッキーでした！ 対応が大変すばらしいお店です。次回もまず貴社をチェックさせて頂きたいと思っています。また機会がありましたら、どうぞよろしくおねがいいたします。大変お世話になりました^^v
コメントをいただき、大変嬉しく思います。
レンジボードの１１８０と２本のご注文でしたが、引越しで、
お急ぎと聞きまして最短の配送を上手く組む事が出来ました。
引越しですと、女性の方は食器類は一番早く整理したいですからね。
お褒めいただき、有難うございます。やりがいが有りますし、元気も出てきます。
お買い物をしていただき、喜んでいただくのが、何よりの励みとなります。
今後も、確りした対応を、全力で励んでまいります。
またのご来店を、心よりお待ちしております。有難うございました。
株式会社 小野六 青木 治
ｋ様
とても座り心地がよく、大変満足しております。
良い商品を安く購入できてよかったです。
商品に関するアドバイスや到着までの気遣いなどを大変丁寧にしていただきました。
また機会がありましたら宜しくお願いいたします。
この度はありがとうございました。
お世話になりました。
ご満足がいただけたようで、こちらも嬉しいかぎりです。
全て自分で出来れば、より間違いが少なくなるのでしょうが、現実には
そんな事は出来ません。確りしたメーカーと確りした配送会社を予定しますが
どうしても人間がやりますので、極たまには、ミスが発生することが有ります。
そんな訳で、せめて、メールのやり取りだけは、シツコイ位？に確認をしております。
文章もついつい長くなり、我ながら、頭が悪いなーと感じております。
商品はウソをつきません。座りやすく、腰に負担のかからない椅子です。
末永く、大切にご使用ください。
有難うございました。コメント頂き元気が出ました。
じゅんこ様
とても気に入ってます！
全体的に丸みがあり可愛らしく、子どもが角にぶつけて怪我をする心配はなさそうです。
椅子は回る商品なので、子どものいたずらがあるかと思っていましたが、家具に重みがあってそう早くは回らないので大丈夫そうです。
まだ３人家族なのでベンチ椅子にパパがゆったりと座っています。
一人椅子の方も、座面が大きく背もたれも体になじみます。
回転するので台所への立ち上がりがスムーズで動きやすいです。
面の葉っぱ模様がいいアクセントになっています。
そちらのホームページで見たとおりです。
一目惚れ購入した家具が手元に届いて感激しています。
しいていえば、葉の模様が粗い部分がありました。
手作りの風合いで見れる範囲なので、今は気にならなくなりました。
購入まで、細かい連絡を頂いて安心して家具の到着を待つことが出来ました。
お互い顔を見て買い物をする方が好きな私ではありますが、
ネットでなければ、気に入った家具が低価格で購入出来なかったと思います。
メールや電話で心ある対応をして頂けたので満足しています。
コメント有難うございます。
先月の末にお持ちして、その後どうしたかと、心配しておりました。
７月初めは電話回線の関係で、ネットの接続が出来ないと、お聞きしておりましたので
本日、このようなご連絡をもらいまして、大安心致しました。
ご満足をいただけた様子で、こちらも嬉しいかぎりです。ご紹介した甲斐があり
良かったです。
タイ製のため、どうしても象嵌の部分が国産商品と違って多少つたないところが
有ります。申し訳ございません。
それでも１０年ほど前と異なり、ここ何年かで技術の進歩が著しく
ちょっとした商品ですと国産並み、それ以上の水準になってきております。
手先が器用なのはもはや日本人の専売特許では無くなりつつありますね。
全ての東南アジア製の商品が、問題ないわけでは有りませんが、製造元のメーカーは
欧米、日本などの技術指導で確りした商品を作っております。
材料が、熱帯地方の木材を使用するため、どうしても日本などのように広葉材の
商品が少なく、木材の種類では、多少の難点は有りますが。
今後も、国産、海外製品を問わず、確りしていて、オシャレな商品をご紹介して
まいります。
またの、ご来店を心よりお待ちしております。お世話になり有難うございました。
au様
つくりがしっかりとしていて、木目の美しい良いベッドでした。
お店の方のメール対応もこまやかで、メンテナンス方法等も教えていただいたので、これから長く使いたいと思います。
ありがとうございました。
コメント有難うございます。
ご満足をいただけたようで、何よりです。とてもありがたく、感謝いたします。
長くご使用いただかないと、勿体ない商品です。また、使用中に問題は絶対起きない
と言う事は有りません。気になることが発生の時には、いつでも遠慮なしに連絡を
ください。全力で対応してまいります。
こちらこそお世話になり、有難うございました。
MayuMayu様
高反発のマットレスを購入しようと色々とネット検索した後、小野六さん
で購入しました。海外通販を始め通販を結構利用するのですが、機械的な
対応や「商品を間違いなく送りさえすれば問題なし。order statusは自分
で見て」的な対応が多い中、１日複数回の丁寧なメール連絡をいただくなど、
customer satisfactionを意識された対応でした。
特に、配送に関して細かく気配りをいただき、老齢の父親宛に送るのに
安心できました。
本当にありがとうございました。また利用させていただきたいと思います。
コメント有難うございます。
家具を販売して、ご飯を食べさせていただいております。
サイトに紹介させていただいた商品につきましては、確りとした自信が
有りますが、それでも神様では有りませんので、絶対とは言えません。
そんな訳で出来るだけ詳しく、お客様の疑問、質問に関してお答えするように
しています。２０年ほど前に家具を含め３０００万円ほどの工事をさせてもらった
経験が有ります。その時にトラブルが有りました。２Ｆと３Ｆの天井の材料ですが、
当社では、コスト上の関係で、３Ｆは檜、２Ｆは杉材で契約書を作りサインも頂いた
物件でした。工事途中で施主さんより、オール檜でお願いしたはずだ・・との指摘が
あり、トラブルとなりました。その時に、契約の時に立ち会って説明した建築会社の
社長が一言、「施主さんに説明した時に、ちゃんと伝わらなかったのは当社の責任、
私ども建築会社で全面的に責任を取って、オール檜にします」以来そのことを肝に
銘じております。一生忘れられません。
返信のメールに誤字、脱字が多かったです。やはり神様では有りませんね。
お世話になり有難うございました。今後も生真面目に商売を続けてまいります。