お客様の声
MayuMayu様
高反発のマットレスを購入しようと色々とネット検索した後、小野六さん
で購入しました。海外通販を始め通販を結構利用するのですが、機械的な
対応や「商品を間違いなく送りさえすれば問題なし。order statusは自分
で見て」的な対応が多い中、１日複数回の丁寧なメール連絡をいただくなど、
customer satisfactionを意識された対応でした。
特に、配送に関して細かく気配りをいただき、老齢の父親宛に送るのに
安心できました。
本当にありがとうございました。また利用させていただきたいと思います。
コメント有難うございます。
家具を販売して、ご飯を食べさせていただいております。
サイトに紹介させていただいた商品につきましては、確りとした自信が
有りますが、それでも神様では有りませんので、絶対とは言えません。
そんな訳で出来るだけ詳しく、お客様の疑問、質問に関してお答えするように
しています。２０年ほど前に家具を含め３０００万円ほどの工事をさせてもらった
経験が有ります。その時にトラブルが有りました。２Ｆと３Ｆの天井の材料ですが、
当社では、コスト上の関係で、３Ｆは檜、２Ｆは杉材で契約書を作りサインも頂いた
物件でした。工事途中で施主さんより、オール檜でお願いしたはずだ・・との指摘が
あり、トラブルとなりました。その時に、契約の時に立ち会って説明した建築会社の
社長が一言、「施主さんに説明した時に、ちゃんと伝わらなかったのは当社の責任、
私ども建築会社で全面的に責任を取って、オール檜にします」以来そのことを肝に
銘じております。一生忘れられません。
返信のメールに誤字、脱字が多かったです。やはり神様では有りませんね。
お世話になり有難うございました。今後も生真面目に商売を続けてまいります。