お客様の声
reirei様
実物はシマホで見ていたので、どこよりも値引率の高いこちらのお店で購入することに。正直対応などは期待してませんでしたが、とても丁寧で親切な対応をしていただき、気持ちよくお買い物することができました。
配送業者の方もこちらの時間的な都合を何とかきいてくださったり、本当にありがとうございました！
コメント、有難うございます。
ご満足を頂け、とてもうれしく思っております。
同じ商品でしたら、価格の要素は、とても重要ですが家具の場合は
どうしても配送対応が付いて回ります。より安心でき、よりストレスの
かからない配送会社を選定して対応をしております。少しコストはかかりますが、
問題発生のリスクを考えますと、経験上ですが、かえって安くつきますね。
今後も手抜きの無い商品、配送、連絡を心して対応してまいります。
お客様のご満足が、私どもの仕事の励みになります。
こちらこそ、お世話になり有難うございました。
shouya様
TVボードHAL130とともに購入しました。
シンプルなデザインで、左右に分けHAL130の両脇に取り付けました。
ショップの対応も親切で、配送から組み立てまで手配いただき助かりました。
コメントありがとうございます。ご一緒にお求めのＴＶボードの方にも
コメントを頂き、お客様の真摯な対応、とても嬉しく、有り難く思っております。
お引越しを控えておりますので、無理をしないよう、お体、気を付けて
ください。ギックリ腰になった人間でないと解り難いですが、辛いですよね。
無事が何よりです。
商品は、２点共に確りしたものでから、確り長持ちします。
末永く大切にご愛用ください。
時々ネジの締め直しだけ、気を付けて頂ければ、家具はギックリ腰にも
病気にもなりません。ずっと、ご使用いただけます。
shouya様
引っ越しを期にTVボードとして購入しました。左右に分けて設置できるキャビネットと同時購入です。
シンプルなデザインで、42インチの液晶テレビが壁掛け状に取り付けが出来るのが気に入りました。
ショップの対応も親切で、配送から組み立てに関して相談に応じていただきました。とても助かりました。
コメントを頂き有難うございます。
こちらのＴＶボードと合わせて、６０ｃｍ幅のキャビネットを同時に
お買い上げいただきました。丁度、お客様が、ギックリ腰になりそうで とのこと、
実費費用で、組み立て対応の配送を組みましたが、ご満足を頂けた様子で、
こちらも安心いたしました。長年、家具屋をしていますと、私もギックリ腰を
もっていますし、感覚で、ギックリ腰になりそう と解ります。組立自体は
比較的簡単にできますが、賢明な対応と、思っております。
昔ですが、
我が家では、ギックリ腰の父親を見た娘が、どうゆう訳か ビックリ腰と勘違いし、
以来、ビックリ腰？と呼んでおりました。懐かしく思い出しますが、ビックリ腰？
になった人でないとわかりませんが、辛いですよね。安全が第一です。
たか様
転居先の食器棚スペースが特殊だった為、78cm幅のこちらの商品を見付けた時にこれだ！と即決しました。
すぐに注文しましたが、私の確認ミスで横幅ばかりに気が取られていたので高さが2cm入らない事に気づきました。すぐにお店に連絡をしたところ出荷準備中の商品の発送をやめて高さを調整してもらえるとの事でした。
正直キャンセルかと思っていたので、この対応には驚きました。
その後、高さ調整をした商品が無事届き、配達して頂いた方には、このスペースに入るために作られたような商品だと言って頂きました。
届いた商品は作りもしっかりして、量販店で販売されている商品のような安っぽさもなく、高級感があり大満足です。収納容量も十分で私の要望通りの商品でした。
発送から到着迄の対応も完璧です。
通販で家具を買う事に不安もありましたが、こちらで購入して本当に良かったです。
本当にお世話になりました！
また機会があれば利用させて頂きます。
コメントまで頂きまして、有難うございます。
何度の何度も、計測をしていただき、お陰様で無事に設置、とてもうれしいです。
心配をするのは当社の仕事と考えておりますが、今回は少しだけ余分に心配？
良かったです。それにしましても、配送員の言葉 ”このスペースに入るための商品・・”嬉しいことを言ってくれたと思っております。
今後も最大限の心配？最大限の対応、精進を重ねてまいります。
はまっこ様
幅４０の上置き同様、こちらも高さオーダーなので、サイズはぴったりでした。つくりもしっかりしているので、下のレンジ台ともぴったり接続されています。
星ひとつマイナスは納期が一か月以上かかったため。
お店の対応もよく、配送の前日連絡もしっかりしていただいたので満足です。
ただ、両開きの扉は水平になっていなかったので、後で自分で調整しました。プラスドライバー一本で簡単に調整出来るので問題ありませんでした。
コメントを頂き、有難うございます。
８月７日に、上置き２台、キャビネット１台をご注文いただき、通常在庫品の
キャビネットは８月１６日にお届け済で、上置き２台は別注商品の為、納期が
４５日程必要の為、９月２２日のお届けになり、大変お待たせをしました。
ご満足を頂けた様子で、安心をいたしました。
また、こちらのコメント共に、３点全部にコメントを頂いた、お客様の
ご厚意、お人柄が想像でき、深く感謝しております。
７０ｃｍ上置きの扉ですが、申し訳ありませんでした。配送員も当然気が付いて
即、修正するべきところ、お手数をお掛けさせ、申し訳ありませんでした。
再検品して、出荷しておりますので、九州倉庫からの配送途中に蝶番の調整ネジが
動いた模様です。
ドライバーで、調整ネジ部をちょっと動かせば直りますので、上置きを乗せたときに
すぐに対応するべきですね。配慮足らず、気が利かなくて、申し訳ないです。
今後はより一層、注意深く仕事の対応ができるよう、更に努力をいたします。
はまっこ様
高さがオーダーメイドなので、ぴったりはまり、安心、きれいです。納品まで時間がかかりましたが、待った甲斐がありました。
星ひとつマイナスは納期が一か月以上かかった点です。
お店の対応は連絡等もしっかり丁寧にしてくださったので、満足です。配送・設置も問題ありませんでした。
コメントを頂き、有難うございます。
８月７日に、上置き２台、キャビネット１台をご注文いただき、通常在庫品の
キャビネットは８月１６日にお届け済で、上置き２台は別注商品の為、納期が
４５日程必要の為、９月２２日のお届けになり、大変お待たせをしました。
ご満足を頂けた様子で、安心をいたしました。
また、こちらのコメント共に、３点全部にコメントを頂いた、お客様の
ご厚意、お人柄が想像でき、深く感謝しております。
はまっこ様
外観はとてもきれいで、つくりもしっかりしているので、長く使えそうです。
ちょっと使いづらい点は、扉の内側の棚で、袋状のものはずり落ちてしまうので、ポケットになっていたらもっと使いやすかったと思います。
お店の対応もとても丁寧で、配送・設置も完璧でした。
コメントを頂き、有難うございます。
８月７日に、上置き２台、キャビネット１台をご注文いただき、通常在庫品の
キャビネットは８月１６日にお届け済で、上置き２台は別注商品の為、納期が
４５日程必要の為、９月２２日のお届けになり、大変お待たせをしました。
ご満足を頂けた様子で、安心をいたしました。
また、こちらのコメント共に、３点全部にコメントを頂いた、お客様の
ご厚意、お人柄が想像でき、深く感謝しております。
扉内側の棚ですが、もっと改善する必要がありますね。来月初めに展示会で
メーカーに行きますので、開発の担当に話をしてみます。
今後も、お客様のご意見、ご希望を参考にして、より良い商品をお届けできるよう
精進してまいります。ご指摘、有難うございます。
たっきー様
元々持っていた白木のテーブルに合わせる白いダイニングチェアを探していて購入しました。背もたれの部分と足の部分の白木の感じがよく、持っていたテーブルにもピッタリでとても満足しています。
配達日についても色々ご配慮いただき、メールや電話で何度もご連絡をいただいてとても安心でした。ネットで購入すると発送連絡のメール連絡のみというパターンが多いですが、本当に親切な対応でした。
配送員の方の感じも良く、開梱から運び込みまで丁寧に行っていただき、部屋で寝ていた赤ちゃんにも気遣いをしてくださいました。
小野六さんで買い物をさせていただいて本当に良かったです。
コメントまで頂き、有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、こちらも安心いたしました。
食堂椅子２本と１１０ｃｍのベンチ、合計３台のお買い上げでしたが、
９月１８日の配送時にも、当社宛てのメールで、お届け無事終了の
ご丁寧なメールも戴いておりました。今回は、コメントまで頂き、恐縮
しているとともに、凄く嬉しく、有り難いことと思っております。
お買い求めいただけるだけで、充分うれしいことですが、更にコメントまで
いただける事は、商売冥利に尽きます。赤ちゃんが大きくなって、椅子にチョコンと
座る姿も、想像すると楽しくなりますね。子育て大変でしょうが頑張ってください。
白い山様
取扱説明書は連絡後すぐに届き安心しました。
使用して2週間ほど経ちましたが、ベッドは寝心地が良く、今のところ腰痛も再発していません。
マメにご連絡をいただきありがとうございました。
また家具を購入する時には、こちらのお店を利用したいと思っています。
コメントを頂き、有難うございます。
ゲルテックス１８０マットが、諸事情でサイトアップしていないため、
上記のマルチマットでダミー注文をしていただきました。
８月３１日お届けの際にも、当社宛てに、ご丁寧なメールを頂き、２週間ほど
使用したら、寝心地も含めコメントをと、ご連絡も戴いておりました。
商品の寝心地につきましては自信がありましたが、お客様の体にうまくフィット
してくれるか、少しですが心配をしておりましたが、良かったです。安心しました。
セミダブルマットの中では、安い商品では有りませんし、むしろ高額品、
安心して長くご使用いただける商品です。腰痛の再発もまずは無いと思って
おります。どうか末永く大切にご使用ください。
ホワイト様
落ち着きと上品さのあるデザインで、物としての作りも非常にしっかりとしており、満足しています。少し低めの座面が我が家のダイニングテーブルにぴったりでした。
ご丁寧に対応していただき、ありがとうございました。大切に使わせていただきます。
コメントを頂き、有難うございます。
「モモ」の食堂椅子を４脚、９月３日のお届けで、
丁度、台風がウロウロしていて、大雨を心配をしておりましたが、
ご満足を頂けた様子で、安心いたしました。
家具屋にとっては雨は大敵で、大事な商品を濡らすのはご法度ですし、
梱包材ごと、お部屋に入れて、お部屋を汚すのもご法度です。
配送員がうまく対応してくれたようですね。
肝心な商品も、ご満足を頂けた様子で、とても嬉しく思っております。
大切にご使用いただけると、家具も頑張って長持ちしてくれます。
どうか、末永く大切にご使用ください。