お客様の声
taisho様
とても誠意あるご対応をしていただきました。
初めてお世話になるので、通販でお顔も見えない中、電話やメールでのやり取りということで、当初は不安だったのですが、ご担当いたたいだ A氏 のとても心遣いのあるご手配で何も不安なく購入することができました。
品物の品質も高く満足ですし、配送も遠方にも関わらずお約束の時間に手配いただき感謝申し上げます。
前述のようにとかく顔が見えない通販は不安ですが、タイミングよく細かなご連絡をしてくださり、安心できました。素晴らしいお店です。
またご縁がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。
コメントまで頂き、有難うございます。
仰るとうり、顔の見えない世界で商売をしておりますので、少しでも不安が
有りますと、いやなものですね。個人的にもネットで買い物をしますが、やはり
一抹の不安は常にあります。結果、高額商品の購入の場合は、ものすごく気を使います。
当社の扱い商品が家具で、高額品を主に扱っておりますので、その辺の気持ちは
非常によくわかります。結果、出来るだけ不安をなくせる様、最大の努力は惜しまずに
対応しているつもりでおります。結果、長い文章のメールをいつも送っており、
我ながら少しシツコイかと、考えますが、結果と、経過、両方とも重要と考え
シツコサに磨き？をかけて、さらに頑張っていきたいと思っております。
やっちゃん様
3年ほど前に同じものを購入しました。とても使い心地が良かったので今回2台目を注文。前回と変わりなく綺麗でしっかりとした作りで、新品ならではの畳の香りがしています。
前回は2階まで部品を持って上がって頂いて、自分で組み立てでしたが、今回は配送の方が全てやって下さいました。慣れた様子で部品を部屋まで運び込んで、あっという間に出来上がりましたので大変助かりました。これから楽しみです。この度は迅速で丁寧なご対応を頂きありがとうございました。
コメントを頂き、有難うございます。
嬉しいコメントに、ニコニコしながら読ませて頂きました。
３年ほど前にお求めを頂いた時より、大分商品の値上がり、物流費用の高騰等で
大分価格が上がっております。それにもかかわらず、追加でのご注文、
有り難いことです。
様々な事情で、よりリーズナブルなお買い物ができる、会員登録をお勧めして
おります。前回ご購入の際に会員登録をしていただきましたので、少しは値上げ幅が
少なく対応できたことが、救いですか。
当社宛てのメールに、設置画像も添付して頂きました。有り難いことです。
今後も、確り出来ていて、安心できる商品を、よりリーズナブルな価格で
ご提供できるよう、最善を尽くして対応させて頂きます。
とみー様
別途機会があり実物を見てからの購入でしたが値段の割にしっかりした作り、塗装で満足しています。
購入後のメールフォローも手厚く丁寧で、相談にも快くご協力いただけました。
商品で少し気になった点としては背面の幅でしょうか。L字のコンセントが背面空間よりも厚みがあるので、幅木のない家壁に接面させる場合はコンセントが家具からずれた位置にないと綺麗に接面できない可能性があります。私は幅木があったのでギリギリ接面できました。
なおコンセントは1500ワットでブレーカー機能は無いので、中段の二穴コンセントは同時使用する調理家電を並べるには向きません。こういった場合は別途延長コード等で電源を確保するのが望ましいと配送業者から説明を受けました。
コメントを頂き、有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、安心をいたしました。
設置する場所の、巾木の件ですが、通常は木巾木で厚み10ｍｍ程、レンジボードの
背面部分のチリがやはり8ｍｍほどありますので、Ｌ字型コンセントの厚みが20ｍｍ
弱有りますが、まずは問題なしと判断をしておりました。配慮不足、申し訳ありません。
レンジボードの裏面に電源コンセントが有る場合には、背板の切る抜き等の対応が
出来る商品が多くあります。こちらの商品も対応できる商品で、その点のご案内も
確り対応するべきでした。深く反省しております。
また、調理家電の電流値の件ですが、一般家庭で、３０、４０アンペアの契約が
多く、仰るとうり、同一のコンセントから、炊飯器、電子レンジ、トースター等の
熱を発生する家電を同時使用は、ブレーカーが落ちる可能性が大きいですね。
此方の点、背面コンセントの件も含め、今後は、お客様のご質問等のコーナーを
設置して、今後対応してまいります。
忌憚のないご意見、有難うございました。今後さらに万全を期して対応してまいります。
カスタマー千葉様
梁のための高さ制限があり、品物が見つからなくて困っている時に電話をしました。条件を伝えると、すぐに合う食器棚を、台輪カットの処理を加えて提案して下さりました。その後も細かい図面や色見本送付など、電話も含めたまめな連絡と細やかな対応で、対人の店にも全然引けを取らない安心感のある買物ができました。リフォームが遅れ、長く配送を待って頂いたり配送日を誤ったり、多々迷惑をかけましたが感じよく対応して下さり、感謝至極です。食器棚の収まりは希望通りで、作りも上等でした。カウンターが便利です。よい買い物をでき、とても満足です。
コメントまで頂き、有難うございます。
３月末にご注文を頂き
リフォームの関係でお届けが５/３１日、別注対応の商品で、台輪を2ｃｍ
カットもありましたので、ほんの少しですが、心配をしておりました。
お陰様で、大安心いたしました。ご満足を頂けて、何より嬉しく思っております。
家具は耐久消費財で永く使用するもの、金額も張りますので、失敗は許されない
商品です。今後も、お客様のご要望に確りお応えできる確りして商品、
確りした対応を心して、頑張ってまいります。
おく様
同シリーズの棚を別の店で購入し、食器棚も必要となったのですがなかなか遠くて行けず・・その時にこちらの小野六さんのネットショップを見つけました。
ネットショップといっても対面販売と同様、丁寧にメール電話対応して頂き、非常に安心して購入出来ました。
価格も他店より安価で、さらに配送料も込みとなっており、言うことなしです。
また、購入の際は、お世話になりたいと思っております。
ありがとうございました。
コメントまで頂き、有難うございます。
ご満足を頂けて、安心するとともに、とても嬉しく、有り難く思っております。
ネット販売の世界での最大の問題点は、現物の確認ができないところ、現物を
置いて販売している店舗の最大の問題は、家具という商品の性質上、数十年単位の
買い替えの為、懇意になっても、お客様と継続的な取引が難しくなっております。
そんなことで、当社でも、お客様のパイを広げることのできるネットの業界に
参入した次第です。お陰様で、順調に商売をさせて頂いております。
いずれ画像処理技術の進歩で、より質感の高い画像等を提供できる時代が来ると
思いますが、それでも人間が介在して、商売をします。
今後もより品質の高い商品を、よりリーズナブルな価格で、より丁寧な接客、
より丁寧な配送対応で、精進を重ねてまいりたいと思っております。
山ビール様
リビングにおけるデスクで、光沢のある木目柄ハイグロスの商品はなかなか無いのですが、小野六さんにはありましたので注文してみました。
組み立てが簡単で、かつしっかりとしたネジを使っており、永く使える商品だと思います！
また、自分は小野六さんからは離れたところに住んでいるので、正直発送時の梱包状態が不安でしたが、商品もさることながら、委託している運送会社もしっかりしており、大満足です。
これからも家具を探すときは、ここのサイトを確認したいと思いました。
ご一緒にお求めを頂きました、クラウのボードの方も、嬉しいコメントを頂いて
おります。重ね重ね有難うございます。
此方の商品も、クラウの商品も、九州倉庫から、出発して北の大地までの長旅でしたので、ほんの少しですが心配をしておりました。
７月の４.５．６日が九州の夏の展示会、また、ご希望に応えられる商品を見つけて
ご案内をさせて頂きます。
当社の所在地の埼玉県熊谷市は、
熱い熊谷で少し有名？になっておりますが、暑さに負けぬよう、熱い商品、熱い
熱意で頑張って、素敵な商品をご紹介できるよう励んでまいります。
山ビール様
★5×2ぐらいあっても良いかと思いました。
ネットでは確認しずらい細部もしっかりしています。
組み立ても簡単で、ネジもしっかりしており、かつネジ部分などが外見から分かりずらくなるような細工もされており、細部まで満足のいく商品です。
お店の対応や商品の発送も◎
ネットでの家具購入には不安がありましたが、小野六さんの商品は正直今までのネット購入のイメージを払拭してくれました。
コストも商品もかなりレベルが高い一品だと思います！
とても嬉しいコメント、有難うございます。
追加でお求めを頂きました、コンビのデスクの方にも、熱いコメントを頂きました。
生真面目な商品を生真面目に商売をするしか能がありませんが、それを評価して頂くと
なおさら嬉しいです。生真面目に磨きをかけ、更に頑張ってまいります。
かずお様
・角々としたシンプルなデザイン
・こげ茶ではなく素朴な木目
・テーブル、イス、ベンチというセット
この条件でリアル店舗やネットを探しまくりました。
海外などの輸入品は調べませんでしたが、
条件のハードルは低いし、すぐに見つかるだろう、
あとは、サイズ、値段、在庫かなと気楽に考えていました。
しかし、上記の条件で満足できる商品はこの世に存在しません。
今回購入した商品をのぞいては。
相当に調べたので断言できると思います。
存在していたとしても、この価格では絶対に買えないでしょう。
・テーブル
四隅の何cmも内側に脚が付けられた商品がいかに多いか…。
（脚が天板の内側にあるほど座るスペースが狭くなる）
当商品は天板の四隅にしっかり脚が付けられ、座るスペースも広く、
骨太で力強くて美しい。
・素朴な材質
ランダムな木目が美しく心地よい肌ざわり。
オークの集成無垢材のほのかな香りが立ち、座るだけで癒される。
・イス（一人用）
材質、質感、木の香り、シンプルさはテーブルと同様に上質。
サイズ感、背もたれの確度、クッションの硬度も絶妙。
・ベンチ
クオリティはテーブル＆イス同様に上質。
テーブル同様、四隅から脚が伸び、テーブルとの親和性も最高。
頑強な天板と骨太な脚でテーブル同様に強度の安心感もあり最高。
テーブル、イス、ベンチと、とにかくシンプルなカタチ、デザイン。
しかし、世の商品は、天板角が丸い、脚が四隅に付いていない、
脚が斜めに伸びている、そもそも色やデザインに、
余計な手が加わっている、といった商品ばかり。
生産ラインや、価格を抑えるためなどが理由でしょうが、
長らく愛用するテーブルセットこそ、
多少高価でも良質を求める顧客は多いはずかと思います。
当商品（もう作品です！）は、
大き目のサイズ感であるにも関わらず、
（テーブル＝W180cm、イス三脚、ベンチ：W160cm）
税込で10万円を切る価格で、申し訳ないほどにありがたいです。
メーカー希望価格の24万円台は、至極まっとうだと感じます。
この商品のおかげで、毎日の生活に上質さが与えられ、
本当にシアワセです。
人気のため、納期に時間がかかったとしても当然ですが、
これは長期間でも、待つだけの価値は絶対にあります！
本当に最高の商品＝作品に感謝です！
大きいテーブルは正義！大切に使っていきます！
コメントを頂き、誠に有難うございます。
とてもご丁寧な内容で、チョッピリですが、褒め過ぎ？の感もありますが、とても嬉しく
お客様の丁寧な人柄も感じられ、凄く嬉しい事と思っております。
正直に、生真面目に商品の紹介、説明をしておりますので、ご案内のメールの文章が
長たらしくなってしまっております。ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
今後も、より多くのお客様に、より多くの感動がいただける様、商品のご案内、
スタッフの対応、万全を期すよう頑張ってまいります。
クローバー様
我家のキッチンに合うサイズで、ちょっとした時に使うスライドテルが付いている点で探したところ、トリコ1200レンジボードを見つけました。
もちろん近くの家具屋やニ○リ等も見て回りましたが、仕様と価格で一致するものはなかなか無く、ネットでも調べれば調べるほど余計な知識も付いて拘ってしまい選ぶのが大変でした。
現物が見れないためＷｅｂの説明だけで判断となり不安でしたが、取りあえず相談したところ、選ぶ際の注意ポイントや同価格帯でお奨めの食器棚等のアドバイスを頂きとても助かりました。
最終的にはちょうど良いサイズ感と、他の家具／フローリングと同色のナチュラル色が気に入り、トリコに決めました。
大型家具なので配送設置も不安でしたが、事前に搬入可能かシミュレーションもして頂き安心できましたし、実際のところ全く問題なありませんでした。
また機会がありましたら、先ずはこちらのお店で探して相談してみたいと思います。
これから大事に使っていきます、ありがとうございました。
コメントを頂き、有難うございます。
当社のサイトだけでも、食器棚、レンジボードの商品群で５００点以上の
商品を展開しております。それぞれの商品には、色変え対応のできるもの、部分的な
パーツの入れ替え、組み換え、高さ等のサイズ変えが出来るものを加えますと、数千点
以上の商品群になります。それでも、サイズ、機能、材質、カラー、価格帯等の
バリエーションから、選びますとある程度限定できますが、実際の店舗で、商品を
展示し、ご覧いただけるには無理があります。当社がネットの世界に参入しましたのも
この辺の理由もあります。長年、お店で販売にかかわりましたので、商品知識、商品説明
には、そこそこ自信もありますので、何とか順調に商売しております。
お陰様で、お客様からの厚意のみで頂いておりますコメントの数も、もうじき５００件
になりそうです。有り難いですね。今後も更に精進を重ね頑張ってまいります。
また、会社宛てに頂きましたメールのご指摘、誠にもってごもっとも、店長日記が
６年程、そのままな状態で、これは完全に私の手抜きです。今後改善してまいります。
ゆう様
色々、質問したり面倒だったと思いましたが、返信も早くとても丁寧な対応でした。
また、配送業者の方もすごく丁寧ですべてにおいて気持ちよく買い物ができました。
今までネットなどで買い物した中で一番かもしれません。
本当にありがとうございました。
コメントを頂き、有難うございます。
如水の肘付き回転椅子４本に、１８０テーブル、１６０ベンチの６点セットの
お買い上げでした。気持ちよくお買い物を頂けた様子で、とても嬉しく思っております。
商売をしていて、お客様からのコメントを頂けるのは、1番嬉しい時間ですね。
ユックリ噛締めながら、更に精進を重ねてまいります。
素敵でシッカリした商品です。どうか末永く大切にご愛用ください。
此方こそ、本当にありがとうございました。重ねてお礼を申し上げます。