お客様の声
マーキー様
初めてネットで家具の購入でしたので少し不安もありましたが、結果大満足です。お店の方との非常に丁寧な御連絡、進捗状況、配送確認から配送後のケアまで感動いたしました。配送業者の方も、とても丁寧に搬送、組み立て、説明をしていただきました。
また次回家具購入の際には、是非お世話になりたいと思います。
ダイニングセットも素敵で、使いやすくて快適です。
ありがとうございました。
コメントまで頂き、有難うございます。
非常に多くの販売をさせて頂いている商品ですが、昨年中は、コロナの騒ぎで大幅な
生産遅れが発生、欠品中の期間が非常に永く、大変ご迷惑をお掛けしておりました。
昨年末より、順調な生産となり、ほとんど在庫を切らすことが無くなっております。
今後も確りした素敵な商品を、より安全にお届けできるよう、更に精進を重ねて
まいります。お客様からの嬉しいコメント、元気が出てまいります。
タケザキ様
9月に他店舗で見染めたダイニングセットでしたが、納入は来年3月頃との事。
ネットで小野六さんを見つけ、納入予定は2月頃との事でしたが購入しました。会員登録で割引もして頂きました。
支払いは前払いで納入まで数ヶ月かかるのは、正直ドキドキしましたが心を決めて待ちました。納入予定日の変更はその都度連絡頂きましたし、お陰様で本日届きました。
とてもしっかりしたダイニングセットで
いい買い物を気持ちよく出来ました。
アフタケアの連絡も頂き、とても喜んでいます。有難うございました。
ちゃん様
最初から最後までとても親切でした。ネットで買物は不安がありましたがこちらのお店は安心して買い物ができました。不安な事や無理なお願いもしているのにも関わらず親身になって対応してくれました。また欲しい物があったらお世話になりたいと思っています。ありがとうございました。
コメントまで戴きまして、誠にありがとうございます。
ご満足を戴けた様子で、安心をいたしました。
ネットでの大きなお買い物は、どうしても不安が付いてまいります。
個人的にも、ネットで買い物をしておりますが、無事に、安心できる商品が
届くまでは、不安な気持ちになる場合もあります。
結果、こまめな情報、早めのご連絡、ちょっと長たらしい文書を心して対応
しております。今後も多少でも不安な気持ちが起きないよう、最善を尽くした
接客を心がけ、精進を重ねてまいります。
お客様からの ”有難うございます”のメールが原動力ですね。
此方こそ、お世話になり、ありがとうございました。心よりお礼を申し上げます。
しんご様
配送日の調整等を詳細に背景からご説明下さり、製品のメンテナンス方法も事前にご丁寧に解説下さり、非常に感謝しております。
また新たに家具が必要になった際は、先ずは伺いたいなと思いました。
この度はありがとうございました。
コメントを頂き、有難うございます。
ご希望の配送日までに、通常は1日だけ余裕を見て、対応するところ
今回は、余裕なしでの配送でしたので、少しだけですが、心配をしておりました。
ご希望の時間帯よりも少し遅れた様子でしたが、時間遅れの電話連絡もしっかり
対応した様子で、何とか無事に配送出来た様子、更に、ご満足も戴け、良かったです。
今後も、お客さんからのご要望に、出来る限り、しっかり応えられるよう、
精進を重ねてまいります。
此方こそ、お世話になり、ありがとうございました。重ねて、心よりお礼を申し上げます。
まき様
問い合わせで何回も質問して、その度に丁寧に返信をいただきました。値段も実店舗で見た値段より四万近くお得でした。
当日の配達も用意しておいた傷防止フェルトを組み立ての際に丁寧にサイズカットして貼っていただけました。
また家具を買う時はお願いしたいですし、友達にもお勧めしたいと思います。
ポニー様
某量販店でずっと目をつけていたダイニングテーブル、ネットで検索をしていたところ、驚くほど安く見つけました。
口コミ評価もとても良かったため電話で問い合わせをしたところ、本当に親切に説明して下さり、搬入時期や時間帯まで詳細に対応して頂きました。
ネット注文後もメールで何度もやり取りし、あまりの対応の良さに、他の家具も購入したいと思い、別商品の問い合わせもさせてもらいました。
別商品はお取り扱いがなかったのにも関わらず、色々と調べ問い合わせもして下さり、他商品を押し付けるのではなく、購入希望だった商品の良さまで説明し、他店からの購入に結びつけて下さいました。
こんな方は本当に初めてです。今までコメントを書いたことなどなかったのですが、この感謝の気持ちをどうしても伝えたく、そして皆さんにも知って頂きたく書かせて頂きました。
また、機会がありましたら絶対に購入させて頂きます。
本当にありがとうございました。
コメントまで頂き、ありがとうございます
ご満足を戴けた様子で、何よりです。
褒められ過ぎで、ちょっと気恥ずかしい気持ちですが、家具が大好きで
ずっと家具屋を続けております。好きな家具で生活ができ、好きな家具で
お客様の気持ちも頂けて、これ以上の喜びはありません。
今後も、出来る限りの誠意をもって、更に精進を重ねてまいります。
とっきー様
ある店舗の店頭で見かけ、気に入ったので購入予定にしたものでしたが、ネットで見つかりその上店頭よりも安かったので、即購入しました。
肘付きの方を左か右で悩みましたが、テーブルに収納できるベンチをうまく使えればどちらを選んでも失敗しないと思いました。
使用素材、座り心地、触り心地、座面とテーブルの高さ度合い、そしてテーブルと座席の拡張性。
バランスは秀逸だと感じます。
食卓を囲む人数が４人以上確定の可能性があるなら使い勝手は非常に良いでしょう。
座面をPVCレザーとファブリックで選べますが、その時点でカラーバリエーションが固定されてしまうので、組み合わせが選べるともっと嬉しいかもしれません。
お店の対応も、メールだけでしたが、非常に丁寧な説明をしていただき、通販における不安はほぼないといえるくらい安心して購入できました。
配送も受け取れる日時の希望を極力考慮していただけたりと、ありがたかったです。
コメントを頂き、ありがとうございます。
10月初めの配送でしたので、コメントまで頂けるのは、今回はちょっと無理かと
思っていた矢先、有難い コメント、心よりお礼を申し上げます。
当社あてにも、心温まる、メールをお寄せいただき、合わせて有難うございます。
家具は耐久消費財になりますが、しっかりした商品は、物凄く長持ちをしますので、
ある意味では 耐久消費しない財？ になるかもしれませんね。
特に木部は、その材料が育った年月の数倍の耐久性があります。当然ですが
材料の選定、乾燥、職人の技術力が備わっているのが絶対条件ですが。
木の国の日本、出来るだけ良質の家具をお届けできるよう、頑張ります。
edix506様
無事商品届きました。いろいろ親切丁寧に対応して頂き大変満足しています。早速、家族みんなで食卓を囲んで食事しました。レストラン感覚です。組立も簡単で、多機能！家族みんな大満足です！この度は本当にありがとうございました。また欲しい家具があれば、是非小野六さんでお願いしたいです。
コメントまで頂き、ありがとうございます。
当初の配送予定が6月14日でしたが、荷物の容量が大きかったため
2日遅れの配送になってしまいました。当社委託の配送会社が、北海道
沖縄方面の配送の場合、コンテナ船利用を、うっかり失念しておりました。
それにも拘わらず、うれしいコメント、心よりお礼を申し上げます。
ご家族の笑顔が目に浮かび、こちらまで嬉しくなりました。
ユキ様
ネットでの大きい買い物に最初は少し不安でしたが、電話やメール連絡もご丁寧で配送もこちらの希望に合わせて調整して下さいました。設置も手際良く、ゴミも全て持って行って下さり最後まで本当にお世話になりました。
良い買い物が出来、大満足です！
コメントまで戴き、有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、安心いたしました。当社宛てのメールでも、ご家族
が楽しく食事 との連絡を頂いておりました。改めてのコメント、恐縮です。
仕事をしていて、お客様からのコメントを頂けるときが、最高に嬉しいです。
ネットでの買い物はどうしても、顔が見えない分、不安が有ります。
しかも大きな金額の商品ですと、尚更ですね。
無事安全に商品がお手元に届く事があたり前と考えて、少しでも不安がなくなる様、
配慮するのは当たり前と考えて、商売をしております。
今後も、より細かな配慮、気配り、頑張って対応する様、精進を重ねます。
tomo427様
本日届きました。インターネットの注文で多少の不安がありましたが、ご担当者さんからのとても親切で丁寧なメールに安心して購入できました。配送の方も丁寧でした。新しいダイニングを10年ぶりに買い替え、家族も増えたので、とても満足です！この度は本当にありがとうございました。
コメントを頂き、有難うございます。
お客様もご存知のように、当社ではコメントを頂いたお客様に対して
何のメリットも付けておりません。総てお客様からの率直な、ご意見感想を
頂いております。お陰様で、多くの星をつけて頂けておりますが、これがわが社の
誇り と自認しております。
家具が大好きで商売を永く続けておりますが、今後も、より多くの星を頂ける様
精進を重ねてまいります。