お客様の声
mori様
配送業者の手違いで、時間の変更があった以外は迅速に対応していただきありがとうございました。
到着前も、商品特長や使用上の注意など細かくアドバイスいただき対応は非常に良かったと思います。
商品自体も非常に気に入っており、大切に使わせていただきます。
コメントまで頂き、有難うございます。恐縮しておりますが、凄く嬉しい事
有難く思っております。
本来は5月1日の午前中のお届けが、手違いで、午後4時頃のお届けになり、
誠に申し訳ございませんでした。4月29日沖縄県配送の荷物に、今回、東京お届けの
荷物が入っていることが判明、再度、商品を手配しましたが、時間的に5/1日の
午前中が難しく、午後4時になってしまった次第です。4/30日電話連絡で、事情を
説明させて頂きましたが、誠に不様な事、凄く反省しております。配送会社の選定は
当社がしたことです。総て当社の責任と思っております。
そんな事情にも拘らず、暖かいコメント、心よりお礼を申し上げます。
商品を気に入ってもらえたのが、救いです。
お客様の気持ちに甘えるだけでなく、今後は更に、
配送のシステムを改善しないとならないと考えております。精神論だけでは
事故は防げません。今後配送会社と改善に向け、至急善処してまいります。
jean様
お教室用に使うテーブル欲しかったのですが収納のあるものがなかなかありませんでした。こちら商品は以前に違う家具屋さんでみつけたのですが在庫がなく諦めていました。ネットで探していたところ小野六さんでみつけて購入。
とっても対応が早く、丁寧でした。メールも業務的なものではなく気持ちが伝わるようなメールで
とっても気持ち良くお買い物することができました。
何かあれば是非またこちらで購入したいという気持ちになりました。オススメのお店です。
コメントまで頂き、有難うございます。
ご注文を頂きましたのが、７月２７日、お届けまで、ちょうど１０日ほど
お時間を頂き、お待たせをいたしました。ご満足を頂けた様子、とても嬉しく
有難く、思っております。
こちらの商品は再検品後、商品を出荷しております。
検品の体制が、もっとスムースに対応できれば良いんですが、かといって
ルーズな検品では無意味で、先週、別のお客様にお届けの、パソコンデスクの
ガラス部品のヒビを見過ごし出荷、ご迷惑をお掛けしております。部品関係も
チェックするように指示を出したところです。マダマダ配慮不足ですね。
今後は更に精進して、安心な商品をお届けできるように、配慮してまいります。
嬉しいお便り、コメントは元気が出ます。有難うございました。
どうか末永く、大切にご使用ください。