お客様の声
タンポポ様
しっかりしたダイニングテーブルが欲しくて悩んだ末、こちらでお願いしました。
購入前からメールで質問したり、配送中のトラブルにも迅速かつ丁寧に対応して頂きました。本当に早いです！
色も濃すぎず、薄過ぎず、作りもしっかりしていて（重いです）長く使えそうです。
椅子も背もたれが高いので、座り心地もいいです。合皮で手入れもし易く、子供がこぼしても安心です。
本当に購入して良かったです。また機会があればぜひお願いします。
テーブルのトラブルでは大変ご迷惑をお掛けしました。それにも拘わらずコメントまで
頂きまして、大変有難うございます。恐縮するとともに、大変嬉しく思っております。
お客様が仰るとうり、とても確りできている商品です。末永く大切にご使用ください。
今回のテーブルのトラブルは配送会社の落ち度ですが、その配送会社を選定したのは
当社ですので、全面的に当社の責任になります。
結果的にはお客様のご不便、ご迷惑を最小限で対処することが出来たのかな。。と
思っております。ご理解、ご協力をいただき感謝いたします。
今後とも迅速な対応を心して対応してまいります。有難うございました。心より感謝いたします。
アルベロ様
本日、商品が届きました。ご指示の通り、梱包の段ボールから商品を取り出し、キズなど初期不良が無いかどうか確認の後、組み立てを行いました。組み立ては家内と二人で行いましたので、10分ほどで終了しました。机の天板が大きく重いので、一人での組み立ては困難かと思います。（若くて力のある男性であれば一人でも可能か？）注文以降、在庫の有無、発送時期の目安など、何度も丁寧なメールを頂き、安心出来ました。今後も機会がございましたら、御社での商品購入を考えております。この度は有り難うございました。
コメントいただきまして、有難うございます。
安心致しました。
配送には配慮をして、玄関先渡しでなく、お部屋いれ込みの配送会社で対応しましたが、
やはり、重かったですか。お部屋に入れても、動かしたり、ひっくり返したりと有ります
ので、もうチョット配慮して、ご案内をすればよかったと反省しております。
申し訳ございませんでした。長いこと店舗販売の癖で、重いのは丈夫な証拠、
無垢板で確り出来ているから、値段も高いんだから当たり前、、、、等、等、
店頭売りの家具屋の癖が、抜けきっておりません。ネットの場合は、どうしても
お客様の手を借りなくてはなりませんものね。まだまだですが、１歩ずつ着実に
改善を図ってまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。有難うございました。