お客様の声
マロン様
手頃な値段の良い商品で満足
組立ては説明書無くても簡単でした（説明書は無かった）
ベッド下の深さがあと30～50mm程高いと収納の使い勝手は最高
畳の引き上げに工夫があると最高
担当者の方の事前の説明連絡等は至れり尽せりで感謝しています
搬入も予定通り午前中に間に合わせて頂き、梱包材もきれいに片付けてくれました。宅配の方の対応も最高
安心の買い物が出来て満足です。
今後も良い物があれば購入したいです。
お世話になりました。
コメントを頂き、有難うございます。
概ねご満足を頂けた様子で、こちらも安心いたしました。
組み立て説明書の件では、ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。有るのが
正常で、無いのは、やっぱり駄目です。このシリーズを販売して、３件ほどの
指摘を受けました。その都度、メーカーに指摘しておりましたが、未だパーフェクトに、
対応できていない様子ですね。当然、再度申し入れをしますが、今後はサイトの方にも
組み立て説明書を添付して対応して参ります。メーカー頼りは、やはり駄目で、もっと
早く対応していけば良かったと思っております。
マダマダ、仕事が甘いですね。今後はより精進して、パーフェクトを目指します。
ベットの収納の深さに関しましては、畳床までの高さの関係があり、一挙に解決は
難しい事かと思いますが、ご使用になられる方の身長が徐々に伸びている点を考え
、善処できるように、要望をしておきます。畳の取り出しに関しましては、昨年
別のお客様よりも、同様なご指摘を頂き、改善の工夫を指示しておりましたが、
現実には未だ改善されておりません。７月の展示会の時に、再度開発の人間と
打ち合わせをいたします。コストを掛けずに改善する余地は有るかと考えます。
今後も、少しずつの前進かもしれませんが、より良い商品になるよう頑張って
参ります。お客様の貴重な意見、有難うございます。大変助かります。
さかもと様
たまたまネットで見つけたのですが、商品はネットの写真通り高級感があり国産なのにお値段も安くとても満足しております。また、販売店の小野六さんは、配送や商品の説明などとても丁寧な対応で、大手の家具屋と同じぐらい信頼出来ると思います。また、利用したいと思っています。
ご満足を頂けて、本当に良かったです。
商品は長年販売をしていて、ご好評を頂いている商品ですので、造りには
自信が有りますが、それでも、お客様のイメージと、上手く合うかどうか
心配をしておりました。安心をいたしました。
３月８日、昨日のお届けでしたが、お支払いの件では大変ご迷惑をお掛けしました。
代金引換え払いのお支払いを、配送会社が、うっかりミスをし、通常配送の対応に
なっておりました。メール、お電話の連絡を頂き、急遽、振込処理に変更させて
頂きました。当社の最終確認のミス、うっかり見落としておりました。
完全に当社のミスで、ご足労をお掛けし、申し訳ございません。
それにも拘わらず、暖かいコメントを頂き、心より感謝している次第です。
熊谷は本日、冷たい雨が降っておりますが、心がホッカリ、暖かくなりました。
今後は、更に注意深く、より精進して対応して参ります。
確りした商品です。どうか末永く、大切に、ご愛用ください。
福岡県 中野様
購入前からとても丁寧に質問（手すりについて）に答えていただき、信頼できるお店だと感じていました。配送の手配についても詳しくご連絡いただき、連絡通りに到着しました。品物も、大変よく、しっかりとした作りで丈夫そうです。国産であることもありがたく、いい物を購入できたと、実際に使用する両親も喜んでいます。ありがとうございました。（同じシリーズの宮付きとともに購入しました。）
お世話になりました。
コメントを頂き、大変嬉しく、また、ありがたく思います。
商品を出荷する時はいつも、娘を嫁に出すような心境でおります。
大丈夫だ、と思いつつも、気に入って頂けるかどうか、粗相はないか 等
心配するもんです。
ご両親が喜んでいただけたようで一安心、大事にご使用いただけそうでありがたいです。
今後も安心できる商品をお届けできるように、頑張ってまいります。
有難うございました。
mittan様
値段は安くないかもしれませんが
ニ○リなど格安店で販売している家具で感じる
独特の「いやな臭い」をほとんど感じません。
届いた初日から快適に眠れます。
お世話になりました。また今回はコメントまで頂き恐縮です。
今回、お客様配送先が北海道で、別途配送費の件では、大変ご迷惑をお掛けしました。
おかげ様でお客様お買い上げ後の自動返信メールの文言の訂正が出来ました。
お買い上げいただいた上に、当社返信メールの不備も指摘頂き、大変有りがたかった
です。今後もより一層精進を重ねてまいります。
嫌な臭いのしない普通の商品が姿を消しつつ有りますが、確りした商品を
提供できるように頑張ってまいります。