お客様の声
貴婦人様
実を申しますと、この会社の前に、ある会社の電動ヘ゛ットの予約をいれていたのですが、いい加減と言うか納品日が6月の末との回答でした。
何か・・・ヘンと思い即座にキャンセル。
それから再度検索をして、この会社に辿り着いた次第です。
お電話で問い合わせしましたらば社長の丁寧な説明に、とても信頼が置けた事が購入した、きっかけです。
やはり商品が見えないので窓口の応対で今まで判断をしてきましたので・・・。
まず間違いがありませんでした。
配達の方も、とても丁寧な組み立て・説明・・・申し分がありませんでした。
又メールでのアフターケアーの安心さも感じています。
何か、全て安心して使用できるような気がしています。
今晩から使用しますが、とてもリラックス出来・・・良い夢が見られそうな気が致します。
ありがとうございました。 ♪
お世話になりました。ご丁寧なコメントのメールを頂き有難うございました。
お客様より、嬉しいメールを頂けると、元気が出てきます。
基本的にこのメーカーの商品は在庫が大きく遅れることはありません。
皆さん急がれている方が殆どですので、どんなに遅くなっても１週間程度で対応できるようにしています。
どうして、６月になるのか意味が解かりかねます。
お客様のご信頼を裏切る事がないように、今後も更に精進を重ねてまいります。
有難うございました。
商品は確り出来ています。今晩から、きっといい夢が見られるはずです。
森本様
オノロクさんの対応の丁寧さを含めて★５つとさせていただきました。この度介護が必要となって退院してくる実家の父のために
ベッドを捜しておりました。レンタルなら簡単で負担も少ないのですが ある程度の父の回復や自立も見込めたので リモコンでの起き上がり操作程度の機能があれば（高機能の介護用ベッドは驚くほどお値段が張りますから）新しいものを購入できるかもしれないと思いインターネットで検索していてオノロクさんを知りました。高齢の母はお店で商品を見て・・とは違うネットショッピングを多少不安がりましたが、まず最初のいくつかの質問にも
迅速に丁寧にお答えのメールを頂きすぐに信頼感をもってやり取りさせていただくことができました。マニュアル通りではない、言い換えれば「店頭でのお客さんと店主さん」といった感じのやりとりができたことが そのように感じた要因でしょうか。
さて「組立」ですが、ようやく風邪も治り母と私の二人でチャレンジしました。何しろ大きいものなのでそれなりの苦労がありましたが、「ああだ こうだ」とおしゃべりしながら一時間半の奮闘の結果出来上がり、もう一台組み立てるならカンペキよね・・などなど笑い合いました。具体的にはフレームがおおきいのでボルトをしめるのに案外手こずったこと、金属部が重くて一気にフレームに乗せられず小さな傷を付けたこと。そのようなことでした。綺麗ずきな母はメーカー直送の梱包がかんぺきだったのを喜んでおりました。 今後のオノロクさんのご発展をお祈りしております。本当にお世話になりました。
お世話になりました。風邪をひかれて組立てがマダ、とお聞きしておりましたので
その後上手くいったかどうか、気にしておりました。
商品にキズが付いたのは残念ですが、上手く組立て終了との事、良かったです。
女性２人での組立て、さすがナデヒコ、日本の女性はたいしたもんですね。
今後は組み立て方のさらに、上手いやり方を工夫して、お知らせできるようにします。
大変お世話になりました。今後ともよろしくお願いします。
それと保証書の方は、確り保管して置いてください。